Conseiller Clientèle pour le Marché Italien

il y a 3 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps plein
Présentation de l'entreprise

Spartoo est le fruit de l'initiative de trois amis passionnés par les chaussures et le monde numérique : Boris, Paul et Jérémie.

Depuis son lancement en 2006, l'entreprise s'est inspirée des spartiates, ces anciennes sandales en cuir, pour créer une marque emblématique.

Aujourd'hui, Spartoo est reconnu comme l'un des leaders sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l'entreprise opère dans plus de 30 pays et compte plus de 5 millions de clients.

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle pour le marché italien afin de renforcer notre équipe dédiée au service client.

Responsabilités

Dans le cadre de notre expansion, Spartoo est à la recherche de son(sa) futur(e) conseiller(ère) clientèle pour l'Italie :

Les responsabilités du conseiller(ère) clientèle se déclinent en trois axes principaux :

  • Répondre aux appels et aux courriels des clients italiens, les accompagnant dans leurs interrogations avant l'achat et résolvant les problèmes éventuels après la vente.
  • Traduire des contenus du français vers l'italien pour notre site web.
  • Gérer l'e-réputation de Spartoo en Italie à travers les plateformes d'avis des consommateurs.
Profil recherché

Spartoo valorise tous les talents. Voici quelques qualités essentielles pour réussir dans ce rôle :

Vous êtes de langue maternelle italienne ou parfaitement bilingue, avec idéalement une première expérience réussie dans un service client. Vous maîtrisez les outils bureautiques et Internet. La connaissance du français est également requise.

Intéressé(e) par cette opportunité ?

Nous étudions chaque candidature avec soin. Vous serez accompagné(e) tout au long de notre processus de recrutement :

Un premier échange téléphonique avec notre équipe de recrutement ;

Un entretien en personne avec le responsable du service pour découvrir votre personnalité et évaluer vos compétences techniques.

« Cherche plus partout, viens chez Spartoo »



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    Présentation de l'entrepriseSpartoo,est née de la passion de trois amis pour les chaussures et le monde numérique : Boris, Paul et Jérémie.Depuis sa création en 2006, l'entreprise s'est inspirée des spartiates, ces sandales en cuir emblématiques de la ville de Sparte.Aujourd'hui, Spartoo est l'un des leaders du secteur de la mode en France et en...


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    Présentation de l'entrepriseSpartoo,est née de la passion de trois amis pour les chaussures et le monde numérique : Boris, Paul et Jérémie.Depuis 2006, ils ont entrepris un parcours inspiré par les spartiates, ces anciennes sandales en cuir, évoquant la ville de Sparte.Aujourd'hui, Spartoo est reconnu comme un acteur majeur dans le secteur de la mode,...


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