Responsable de la relation client à l'international H/F en alternance

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

//OFFRE NON DISPONIBLE\

Poste

MBway Lyon, une école de management reconnue, recherche pour le compte d'un de ses partenaires un Responsable de la relation client à l'international H/F, en contrat de professionnalisation ou en apprentissage.

Ce poste vous offre l'opportunité de combiner formation et expérience professionnelle dans le domaine des affaires internationales.

Missions

Intégré.e au sein de l'équipe commerciale et sous la direction du Responsable export, vous aurez pour missions :

  • Maintenir une relation de confiance avec les clients (suivi des commandes, gestion des relances, traitement des réclamations, etc.)
  • Assurer la logistique et le bon acheminement des produits en respectant les délais
  • Fournir un conseil personnalisé et professionnel aux clients assignés
  • Suivre les opérations commerciales et analyser les résultats
  • Réaliser une veille sur la réglementation des pays concernés par votre portefeuille
  • Proposer des améliorations pour optimiser l'organisation commerciale de la zone, en se basant sur les résultats de la veille

Profil

  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Orientation service et ouverture d'esprit, notamment sur le plan culturel
  • Connaissance des techniques de vente et des normes d'import-export
  • Maîtrise de l'anglais à un niveau courant

Modalités

  • Type de contrat : contrat de professionnalisation ou d'apprentissage
  • Durée : 12 à 24 mois, temps plein
  • Permis B et véhicule requis
  • Rémunération : à déterminer selon votre âge et votre niveau d'études


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