Responsable de la Relation Client F/H

il y a 4 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Publicis Groupe Temps plein
Responsable de la Relation Client F/H (Poste en CDI)

Publicis LMA, une agence du groupe Publicis dédiée à l'accompagnement des entreprises dans le secteur B to B et industriel, est à la recherche d'un(e) Responsable de la Relation Client F/H pour renforcer son équipe.

En tant que membre d'une équipe pluridisciplinaire, vous serez en charge d'accompagner nos clients au quotidien dans la réalisation de leurs projets et la mise en œuvre de la stratégie définie, dans des domaines variés tels que la mobilité, la défense, l'aérospatiale, l'automobile, la technologie verte, le BTP et la robotique.

Missions :
  1. Élaborer et mettre en œuvre les stratégies des clients en collaboration avec les équipes commerciales et créatives.
  2. Assurer le suivi des projets à travers des plannings détaillés, des points de contrôle, etc., sur des sujets divers tels que les réseaux sociaux, la rédaction, la création de documents, la production vidéo, le web, etc.
  3. Servir d'intermédiaire avec le client, animer des réunions de suivi et proposer des solutions ou des idées innovantes dans une approche proactive.
  4. Coordonner les différentes expertises de l'équipe pour garantir l'atteinte des objectifs fixés par le client.
Profil recherché :
  1. Diplôme d'une Université ou d'une Grande École (IEP, école de commerce).
  2. Minimum de 3 ans d'expérience (hors alternance et stage) dans un poste similaire.
  3. Capacité à résoudre des problèmes et à gérer des projets stratégiques de manière autonome et responsable.
  4. Excellentes compétences relationnelles et expérience avec des clients exigeants.
  5. Maîtrise de l'anglais et intérêt pour un environnement de travail international.
  6. Intérêt pour la communication digitale (réseaux sociaux, contenu web).
Pourquoi choisir Publicis LMA ?

Intégrer Publicis LMA, c'est également rejoindre le groupe Publicis France, une communauté d'agences qui collabore sans barrières sur des enjeux de communication.

Publicis France est un leader dans le domaine de la communication et des nouvelles technologies (IA), se positionnant comme un acteur avant-gardiste avec des initiatives telles que Working With Cancer.

Engagé dans la transformation écologique et sociétale, rejoindre notre équipe, c'est contribuer à redéfinir les modèles existants.

Avantages offerts :
  • Télétravail partiel (3 jours au bureau - 2 jours à distance).
  • Work your World : possibilité de travailler à l'international jusqu'à 6 semaines consécutives chaque année après un an d'ancienneté.
  • Formation : accès à des modules en e-learning, incluant des certifications.
  • « We are Positivers » : programme de formation à la communication responsable pour tous les nouveaux collaborateurs.
  • Mobilité interne : grâce à notre approche Power Of One, vous pourrez évoluer au sein du groupe.

Viva La Différence

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne de notre engagement envers la diversité et notre conviction que nos talents constituent notre plus grande richesse. Nous valorisons toutes les singularités, sans distinction d'âge, de sexe, de couleur de peau, d'origine sociale, de religion ou d'orientation sexuelle. Seules la compétence et l'énergie comptent.

Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et sommes prêts à accompagner de manière personnalisée les candidats en situation de handicap qui en feraient la demande.

Publicis France est engagé pour l'égalité des chances et l'équité d'opportunité pour tous. Pour en savoir plus sur nous : Publicis Carrières

  • Responsable de la relation client à l'international

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Poste MBway, une école internationale de management à Lyon, recherche pour l'un de ses partenaires un Responsable de la relation client à l'international H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage, dans la région lyonnaise. Pourquoi choisir entre formation et emploi ? Avec un contrat en alternance, vous pouvez bénéficier des deux...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE FILHET ALLARD Temps plein

    GROUPE FILHET ALLARD recherche un(e) Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe.Intitulé du posteResponsable de la Relation Client H/FDescription du posteDans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients, tout en assurant la prospection de nouveaux clients.Votre rôle...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Filhet-Allard Temps plein

    Description du posteMétierIARD COMMERCE - Responsable de la Relation ClientIntitulé du posteResponsable de la Relation Client H/FContratCDIDescription du posteAu sein de notre organisation, vous serez chargé(e) de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants tout en prospectant de nouveaux clients. Vous devrez démontrer une...

  • Responsable des relations clients

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relyens Temps plein

    Poste de Responsable des relations clients Relyens recrute un Responsable des relations clients pour renforcer son équipe dans le secteur de la santé.MissionsÉtablir et maintenir des relations solides avec les clients dans le secteur de la santé, en comprenant leurs besoins, enjeux et attentes.Elaborer et délivrer une offre d'accompagnement complète en...

  • Responsable de la relation client à l'international

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Poste MBway, une école internationale de management à Lyon, recherche pour l'un de ses partenaires un Responsable de la relation client à l'international H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage, dans la région lyonnaise. Pourquoi choisir entre formation et emploi ? Avec ce poste, vous pouvez bénéficier des deux ! Vous...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    À propos de l'entreprise : Imaginez une entreprise où les collaborateurs sont non seulement informés et engagés, mais également influents sur les réseaux sociaux. C'est ce que propose Sociabble avec sa plateforme SaaS dédiée à la communication interne, à l'Employee Advocacy et à l'Employee Engagement. Utilisée par des leaders du marché,...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AB Volvo Temps plein

    Responsable de la Relation Client - AB VolvoLe secteur du transport est fondamental pour notre entreprise. Apportez vos compétences pour contribuer à la création de solutions de transport durables. Collaborez avec des technologies de pointe et des équipes performantes.Au sein du département Clientèle, le/la Responsable de la Relation Client supervise...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE FILHET ALLARD Temps plein

    Type de poste : IARD COMMERCE - Responsable de la Relation ClientIntitulé du poste :Responsable de la Relation Client H/FDescription du poste :Au sein de notre bureau, vous serez chargé(e) de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants tout en prospectant de nouveaux clients.Votre rôle nécessitera une forte capacité à mener...

  • Responsable de la relation client à l'international

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Poste à pourvoirMBway Lyon, une école de management de renom, recherche pour l'un de ses partenaires un Responsable de la relation client à l'international H/F, dans le cadre d'un contrat de professionnalisation ou d'apprentissage.Pourquoi choisir entre formation et emploi ? Avec nous, vous pouvez bénéficier des deux !Vous aspirez à une formation...

  • Responsable de la relation client à l'international

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Poste MBway, une école internationale de management à Lyon, recherche pour l'un de ses partenaires un Responsable de la relation client à l'international H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage, dans la région lyonnaise. Pourquoi choisir entre formation et emploi ? Avec ce poste, vous aurez l'opportunité de vous former tout en...

  • Responsable du Développement Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France M & H Appliance, Inc Temps plein

    Présentation de l'entreprise : M & H Appliance, Inc est une entreprise spécialisée dans le secteur de l'électroménager, offrant des solutions innovantes et de qualité à ses clients. Notre mission est de fournir des produits qui améliorent le quotidien des consommateurs tout en respectant des normes élevées de durabilité et de performance. ...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique chez APRIL Group en tant que Responsable de la Relation Client.Dans ce rôle, vous serez chargé de gérer les demandes des clients, qu'ils soient assurés ou apporteurs, à travers divers canaux de communication, tout en visant une satisfaction optimale et en respectant les normes de qualité de notre entreprise.Vos...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agence Sevanova Temps plein

    Si vous aspirez à redéfinir votre approche professionnelle et à enrichir vos compétences au sein d'une agence aux multiples expertises... Si vous êtes à l'aise avec les exigences de la communication BtoB et que vous possédez une solide culture Crossmédia... Si vous aimez accompagner vos clients dans leur croissance... prenons un moment pour...

  • Responsable Relation Client HLM

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) - Secteur de la Maintenance ImmobilièreAccueil des appels des clients et des gestionnaires de logements sociauxAnalyse et diagnostic des dysfonctionnements techniquesOrganisation des interventions des professionnels du secteurProfil recherché :Niveau Bac+2 avec une expérience dans le domaine de la relation clientCapacité à...

  • Responsable de la Gestion des Relations Clients

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM, c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur des solutions de gestion des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France.AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.Concrètement, voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure :Une...

  • Responsable de la Gestion des Relations Clients

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM, c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur des solutions de gestion des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France.AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.Concrètement, voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure :Une...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agence Sevanova Temps plein

    Vous aspirez à redéfinir votre rôle et à enrichir vos compétences au sein d'une agence aux multiples expertises ? Vous êtes à l'aise avec les exigences de la communication BtoB et possédez une solide culture Crossmédia ? Vous aimez accompagner vos clients dans leur développement ? Discutons-en autour d'un café. Agence Sevanova, située à Lyon,...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Xtramile Temps plein

    Description du posteLa 3e révolution algorithmique est en cours. Après avoir transformé les secteurs de la finance et des médias, nous nous tournons désormais vers un recrutement programmatique centré sur les données RH.Notre mission est double : résoudre les défis liés au recrutement de profils rares et gérer les flux tendus grâce à un sourcing...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission ACTION LOGEMENT , acteur majeur dans le secteur de l'habitat social, se positionne comme un leader en Auvergne Rhône-Alpes avec un portefeuille immobilier conséquent et une équipe dédiée à l'amélioration des conditions de vie des résidents. Vos missions: Vous serez en charge de la supervision de la gestion locative et...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission ACTION LOGEMENT est un acteur majeur dans le secteur de l'habitat social, s'engageant à offrir des solutions de logement adaptées aux besoins des citoyens. Avec un vaste portefeuille immobilier et une équipe dédiée, nous œuvrons pour un cadre de vie de qualité. Vos missions: Vous serez en charge de la gestion locative...