Responsable de la relation client à l'international

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

Poste

MBway, une école internationale de management à Lyon, recherche pour l'un de ses partenaires un Responsable de la relation client à l'international H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage, dans la région lyonnaise.

Pourquoi choisir entre formation et emploi ? Avec ce poste, vous pouvez bénéficier des deux

Vous souhaitez vous engager dans une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former tout en acquérant une expérience précieuse au sein de l'établissement.

Missions

En tant que membre de l'équipe commerciale et achats, et sous la direction du Responsable export, vos missions incluront :

  • Maintenir une relation de confiance avec les clients (suivi des commandes, optimisation des relances, gestion des réclamations, etc.)
  • Garantir l'acheminement efficace des produits selon les exigences logistiques et temporelles
  • Offrir un conseil personnalisé et professionnel aux clients assignés
  • Suivre les opérations commerciales de manière rigoureuse
  • Effectuer une veille sur la réglementation applicable aux pays de votre portefeuille
  • Proposer des initiatives d'amélioration continue pour optimiser l'organisation commerciale de la zone, en fonction des résultats de la veille

Profil

  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Sens du service et ouverture d'esprit (notamment culturelle)
  • Connaissance des techniques de vente et des normes en matière d'import-export
  • Maîtrise de l'anglais à un niveau courant

Modalités

  • Type de contrat : contrat de professionnalisation ou d'apprentissage
  • Durée : 12 à 24 mois, temps plein
  • Permis B et véhicule nécessaires
  • Rémunération : à déterminer selon votre âge et votre niveau d'études


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