Conseiller Client Trilingue Allemand H/F

il y a 2 semaines

NeuillysurSeine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

Chargé de Relation Client Germanophone H/F

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller Client Trilingue Allemand H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à LVMH Client Services.

En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact principal pour les clients de nos Maisons partenaires, répondant à leurs attentes et leurs besoins via différents canaux de contacts.

Vos missions seront multiples :

L'Avant-Vente :

  • Être le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur les disponibilités ou les mises en réservation ;
  • Répondre aux demandes de conseils formulées par les clients en leur exposant les offres, produits ou services les plus adaptés à leurs besoins ;
  • Assister les clients dans leur recherche de produit ou services en les accompagnant à la navigation des sites des Maisons partenaires ;

La Vente :

  • Assurer une expérience client personnalisée en présentant les modèles iconiques de la Maison et en réalisant le cérémonial de vente ;
  • Assister la clientèle dans la réalisation de leur commande en ligne ;
  • Transmettre le code du luxe et être garant de l'excellence de la Maison représentée ;
  • Fidéliser la clientèle ;
  • Identifier de potentiels besoins et proposer des produits complémentaires ;

L'Après-Vente :

  • Être axé(e) sur la recherche de solution ;
  • Piloter la résolution des réclamations Après-Vente ;
  • Participer à la fidélisation de la clientèle en créant une relation privilégiée notamment lors d'appels de courtoisie ou d'invitations à des événements uniques ;

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir :

Les compétences requises :

  • Un niveau de français, d'anglais et d'allemand courant (niveau CECRL : C1) ;
  • Des qualités rédactionnelles et relationnelles ;
  • Une appétence et une agilité pour les outils informatiques ;

Les valeurs que nous recherchons :

  • Une réelle appétence pour le secteur du luxe et la Relation Client ;
  • Une capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement ;
  • Une envie de bien faire et de s'adapter aux besoins des clients ;

Nous offrons :

Un cadre de travail dynamique et collaboratif ;

Des possibilités de formation et de développement professionnel ;

Un environnement multiculturel et diversifié ;

Des avantages sociaux et une rémunération compétitive ;

Des possibilités de mobilité interne et de progression professionnelle.

Si vous êtes motivé(e) et passionné(e) par la Relation Client et le secteur du luxe, nous vous invitons à postuler à ce poste.

Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste et nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour discuter de votre candidature.

  • Conseiller Client Trilingue Allemand H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison experte du Service Client à distance, recherche un(e) Conseiller Client Trilingue Allemand H/F pour rejoindre son équipe de 200 talents.Missions : Repondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.Assister les clients dans leur...

  • Conseiller Client Trilingue Allemand H/F

    il y a 3 semaines

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    Chargé de Relation Client Trilingue Allemand H/FLVMH Client Services, une Maison experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client Trilingue Allemand H/F pour rejoindre son équipe de 200 talents.Missions :En tant que Chargé de Relation Client, vous serez responsable de répondre aux attentes des clients de nos Maisons...

  • Conseiller Client Trilingue Allemand H/F

    il y a 3 semaines

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    Chargé de Relation Client Trilingue Allemand H/FLVMH Client Services, une Maison experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client Trilingue Allemand H/F pour rejoindre son équipe de 200 talents.Missions : En tant que Chargé de Relation Client, vous serez responsable de répondre aux attentes des clients de nos Maisons...

  • Conseiller Client À Distance Trilingue Allemand H/F

    il y a 2 semaines

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    Devenir Ambassadeur de la Maison LVMH Client ServicesLVMH Client Services, une Maison dédiée au Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents dès le 9 septembre 2024.MissionsRepondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents dès le début de votre carrière.Vos missions :En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes des clients...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Missions : En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires via...

  • Conseiller de Relation Client à Distance

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    Chargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques...

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    il y a 2 semaines

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    Chargé de Relation Client TrilingueLVMH Client Services recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue allemand pour rejoindre son équipe dynamique.À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) passionné(e) par la Relation Client et le luxe pour rejoindre notre équipe de 200 talents. Vous serez chargé(e) de...

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    À propos de l'offreLVMH Client Services, une Maison dédiée au Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Compétences requisesLangues courantes : anglais, français et allemandExcellentes compétences en relation clientCapacité à travailler dans un environnement...