Responsable de la Relation Client Grands Comptes H/F

il y a 4 semaines


Laon, Hauts-de-France Elis Temps plein

Description du poste

En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez sous la supervision du directeur de l'usine et aurez la responsabilité de gérer un portefeuille de clients professionnels, principalement dans le secteur industriel.

  • Suivi et fidélisation des clients
    • Assurer le respect des engagements contractuels et garantir la satisfaction des clients.
    • Fournir des conseils personnalisés pour renforcer le partenariat.
    • Gérer les différends et mener à bien la renégociation des contrats.
    • Effectuer le reporting des activités commerciales.
  • Développement commercial du portefeuille
    • Proposer des évolutions de contrats par le biais de ventes additionnelles ou d'une montée en gamme.
  • Collaboration avec les équipes internes
    • Travailler en étroite synergie avec le service Logistique.
    • Participer à l'optimisation des contrats groupe pour garantir la satisfaction client.

Périmètre d'intervention

Vous interviendrez dans un rayon de 80 km autour de Saint-Quentin, gérant un portefeuille d'environ 80 clients BtoB, avec un chiffre d'affaires d'environ 4M€/an. Vous aurez également la responsabilité managériale d'une assistante commerciale et un management transversal de trois agents de service PL.

Type de contrat

CDI

Poste

Responsable Développement Clients

Statut

Cadre

Profil recherché

Niveau d'études

Bac

Expérience

Vous justifiez de 8 à 10 ans d'expérience dans le suivi commercial et la fidélisation de clients professionnels et grands comptes. Vous possédez un excellent relationnel, êtes capable de gérer la pression et d'interagir avec divers interlocuteurs. Vous faites preuve d'analyse et de réactivité pour progresser. Vous êtes acteur de votre évolution au sein du groupe.



  • Laon, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable de la Gestion des Contrats et Relations Clients - CDD H/F Mission Au sein du Groupe Groupama, fort de sa présence dans 10 pays et de ses 12 millions de clients, nous recherchons un Responsable de la Gestion des Contrats et Relations Clients en CDD. Ce poste est essentiel pour notre Caisse...


  • Laon, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable de la Gestion des Contrats et Relation Client - CDD H/F Mission Principale Au sein du Groupe Groupama, qui s'engage à offrir une expérience client de qualité, nous recherchons un Responsable de la Gestion des Contrats et Relation Client pour renforcer notre équipe dédiée à la souscription...


  • Laon, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable de la Gestion des Contrats et Relations Clients Description de la mission Avec une vision claire et partagée, notre mission est de permettre à chacun de bâtir sa vie en toute confiance. C'est cette ambition qui anime le Groupe Groupama, présent dans plusieurs pays et comptant des milliers de...


  • Laon, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Gestionnaire de Production et de Relations avec les Clients pour rejoindre notre équipe au sein de notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est. Rôle et Responsabilités Vous serez chargé de la gestion des contrats d'assurance, de la validation des informations client et de la maintenance des relations...


  • Laon, Hauts-de-France Groupama Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Groupama est l'une des principales sociétés d'assurance en France, présente dans 10 pays avec 12 millions de clients et sociétaires. Notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est compte 1 200 collaborateurs et 74 agences sur 6 départements.ResponsabilitésEn lien étroit avec notre réseau commercial, vous effectuez des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Laon, Hauts-de-France SUPPLAY LAON Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay est un acteur clé dans le domaine de l'intérim et du recrutement, engagé dans une dynamique de croissance tout en préservant une culture d'entreprise axée sur le respect et l'excellence. Chaque jour, nous mettons en relation les besoins de nos clients avec ceux de nos collaborateurs intérimaires, en les accompagnant...


  • Laon, Hauts-de-France APECITA Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe APECITA dans le cadre de la gestion de la production et des relations clients dans le marché agricole. Rôle et Responsabilités En lien étroit avec notre réseau commercial, vous effectuerez des appels sortants et assurez...


  • Laon, Hauts-de-France Elis Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) au responsable de la clientèle, vous serez en charge de la gestion commerciale et administrative de votre portefeuille clients : - Actualiser les dossiers clients (contrats, informations, stocks...) dans le système informatique dédié. - Servir de point de contact administratif et commercial privilégié avec les...


  • Laon, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Gestionnaire de Production et de Relations avec les Clients pour rejoindre notre équipe au sein de notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est. Rôle et Responsabilités Vous serez chargé de la gestion des contrats d'assurance, de la validation des informations client et de la maintenance des relations...


  • Laon, Hauts-de-France Groupama Temps plein

    La force du Groupe Groupama réside dans sa raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ». Avec 10 pays et 12 millions de clients et sociétaires, nous sommes présents dans 6 départements avec 74 agences et 1 200 collaborateurs.Nous recrutons un Gestionnaire de Production et de Relations...


  • Laon, Hauts-de-France Achil Temps plein

    Missions Clés :Gestion d'un portefeuille clients diversifié : saisie et révision des écritures comptables, gestion des flux financiers et suivi des indicateurs clés de performance.Préparation des déclarations fiscales : TVA, IS, et autres obligations comptables, gestion des déclarations et suivi des échéances.Clôtures mensuelles et annuelles :...


  • Laon, Hauts-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du PosteNous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de conseillers commerciaux agricoles. En tant que conseiller commercial agricole, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients-sociétaires, les agriculteurs.MissionsVous développerez et...


  • Laon, Hauts-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du PosteNous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de conseillers commerciaux agricoles. En tant que conseiller commercial agricole, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients-sociétaires, les agriculteurs.MissionsVous développerez et...

  • Aide à domicile

    il y a 4 jours


    Laon, Hauts-de-France ADMR Temps plein

    MissionL'ADMR recherche un aide à domicile / auxiliaire de vie (h/f) pour le secteur du Grand Lannois.Vous contribuerez à la prise en charge des personnes à domicile, sous la responsabilité d'un Responsable de secteur.Vous réaliserez et aiderez à l'accomplissement des actes quotidiens de la vie et des activités domestiques dans le respect de la...


  • Laon, Hauts-de-France Elis Temps plein

    Description du poste En tant que Chargé(e) de la Relation Client, vous serez intégré(e) au sein de l'équipe dédiée à la gestion de la clientèle, où vous aurez pour mission de superviser les aspects commerciaux et administratifs de votre portefeuille client : - Actualiser les dossiers clients (contrats, informations, inventaires...) dans le...


  • Laon, Hauts-de-France APECITA Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe APECITA dans le cadre de notre pôle de souscription sur le marché agricole. En tant que Gestionnaire de Production et de Relations Clients, vous serez chargé de l'enregistrement et de la validation des contrats, ainsi que...


  • Laon, Hauts-de-France APECITA Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe APECITA dans le cadre de notre pôle de souscription sur le marché agricole. En tant que Gestionnaire de Production et de Relations Clients, vous serez chargé de l'enregistrement et de la validation des contrats, ainsi que...


  • Laon, Hauts-de-France Euromaster Temps plein

    {"h1": "Centre de profit Responsable de centre de profit h/f", "p": "Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l\u2019entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un...


  • Laon, Hauts-de-France Elis Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au directeur de l'usine, vous serez en charge de la gestion intégrale d'un portefeuille de clients professionnels, principalement dans le secteur industriel.Suivi et fidélisation des clientsAssurer le respect des engagements contractuels et garantir la satisfaction des clients.Fournir des conseils personnalisés pour...


  • Laon, Hauts-de-France Stelliant Temps plein

    Description de l'offre Intitulé du poste Responsable de la gestion des sinistres H/F Contrat Description de la mission Dans le cadre de l'expansion de nos activités, nous sommes à la recherche d'un responsable en gestion des sinistres (H/F). Vous intégrerez notre équipe dynamique, où vous aurez l'opportunité de collaborer avec des...