Agent de réservations h/f

il y a 2 semaines

ValdIsère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein
Mission

A propos du poste

L'Experimental Chalet Val d'Isère recherche un agent de réservations h/f pour rejoindre son équipe de vente. Vous serez en charge de réserver différentes prestations sur-mesure pour des particuliers ou des groupes.

Vos missions seront les suivantes :

  • En charge des réservations groupes :
    • Qualifier les demandes : besoins, format et budget de l'évènement
    • Elaborer des propositions commerciales suite aux recommandations tarifaires définies par les Sales & Revenue Managers
    • Veiller à la bonne saisie des réservations groupes en accord avec les procédures du groupe
    • Contrôler les réservations groupes : saisie, tarifs, demandes clients spécifiques, attribution des chambres
    • Suivre les demandes de réservations groupes via email : respect du tarif préférentiel s'il y a, relance et confirmation et envoi des factures pro-forma
    • En charge des relances, suivi & mis à jour du fichier groupes, rédaction des fiches de fonctions groupes
    • Suivi des paiements & commissions groupes
  • Responsable des réservations individuelles :
    • Répondre aux demandes des clients individuels en proposant des offres en adéquation avec la demande client et la stratégie tarifaire
    • Veiller à la bonne saisie des réservations individuelles et corporate en accord avec les procédures du groupe
    • Vérifier que tous les emails de la journée sont traités ou classés
    • Contrôle de l'activité et des saisies quotidiennes
    • S'assurer du bon suivi des procédures & respect de la bonne saisie des datas (merge client, process expe, profile note) par les membres de l'équipe de réception
Profil

A propos de vous

Nous recherchons quelqu'un qui a une première expérience sur un poste similaire et/ou dans un hôtel de même catégorie. Vous devez avoir un bon relationnel avec les clients, et être autonome. Vous devez avoir une bonne capacité d'adaptation et de décision.

Nous recherchons quelqu'un qui parle français, anglais courant, et une troisième langue serait appréciée.

Une connaissance du logiciel Opera serait un plus.

Nous offrons des opportunités de formations et développement de carrière, des possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc. et des discounts attractifs dans tous nos établissements.

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du PosteL'agent de réservations est un membre essentiel de l'équipe d'accueil de l'hôtel. Il/Elle est chargé de gérer les réservations clients, enregistrer les informations et suivre les dossiers avec soin.Compétences et ResponsabilitésGérer les réservations clients avec efficacité et précisionEnregistrer les...

  • Agent de Réservation

    il y a 5 jours

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du PosteL'agent de réservations est un membre clé de l'équipe de l'hôtel, responsable de la gestion des réservations clients et de l'assurance du suivi des dossiers.Compétences et ResponsabilitésGérer les réservations clients et enregistrer les informations pertinentes.Assurer le suivi des dossiers et respecter les...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du PosteL'agent de réservations est un membre essentiel de l'équipe de l'hôtel, chargé de gérer les réservations clients de manière efficace et professionnelle.Compétences et ResponsabilitésGérer les réservations clients, leur enregistrement et suivre les dossiers dans le respect des critères de qualité et procédures...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du posteL'agent de réservations est un membre clé de l'équipe de l'hôtel, responsable de la gestion des réservations clients. Le candidat idéal possède une expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire et dispose d'une bonne connaissance du logiciel PROTEL.Compétences requisesMaîtrise du français et de...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du posteL'agent de réservations est un membre clé de l'équipe de l'hôtel, responsable de la gestion des réservations clients. Il/Elle assure le suivi des dossiers dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel.Compétences requisesOrientation et conseil du client dans ses...

  • Agent de réservation

    il y a 7 jours

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hosco Temps plein

    À propos de l'entrepriseHosco est une entreprise leader dans le domaine de l'hôtellerie-restauration. Nous sommes spécialisés dans la réservation de chambres et la gestion de groupes.À propos du posteNous recherchons un agent de réservation expérimenté pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la réservation de chambres et de...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 jours

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du PosteL'agent de réservations est un membre essentiel de notre équipe à l'hôtel Les Barmes de l'Ours. Ce poste consiste à gérer les réservations clients, à enregistrer les informations et à suivre les dossiers avec soin, tout en respectant les critères de qualité et les procédures en vigueur au sein de...

  • Agent de réservation

    il y a 3 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du posteSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale mission de gérer l'accueil téléphonique et les demandes de réservations téléphonique ou email.Compétences requisesGestion de l'accueil téléphoniqueGestion des demandes de réservationsConseil en réservationsFidélisation de la...

  • Agent de réservation

    il y a 5 jours

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du posteSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale mission de gérer l'accueil téléphonique et les demandes de réservations téléphonique ou email.Compétences requisesGestion de l'accueil téléphoniqueGestion des demandes de réservationsConseil en réservationsFidélisation de la...

  • Agent de réservation

    il y a 2 jours

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du posteSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale mission de gérer l'accueil téléphonique et les demandes de réservations téléphonique ou email.Compétences requisesGestion de l'accueil téléphoniqueGestion des demandes de réservationsConseil en réservationsFidélisation de la...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du posteSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale mission de gérer l'accueil téléphonique, les demandes de réservations téléphonique ou email, les demandes de conciergerie et de fidéliser la clientèle.Compétences requisesGestion de l'accueil téléphoniqueGestion des demandes de...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du posteSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale mission de gérer l'accueil téléphonique et les demandes de réservations téléphonique ou email.Compétences requisesGestion de l'accueil téléphoniqueGestion des demandes de réservationsFidélisation de la clientèleDéveloppement et optimisation...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    MissionsSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale missions :Gérer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes de réservations téléphonique ou email.Gérer les demandes de conciergerie (cours de ski, restaurant, taxi, etc.) et fidéliser la clientèle.Développer et optimiser les ventes et le planning de...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    MissionsSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale missions :Gérer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes de réservations téléphonique ou email.Gérer les demandes de conciergerie (cours de ski, restaurant, taxi, etc.) et fidéliser la clientèle.Développer et optimiser les ventes et le planning de...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    MissionsSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale missions :Gérer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes de réservations téléphoniques ou par email.Gérer les demandes de conciergerie (cours de ski, restaurant, taxi, etc.) et fournir des informations aux clients sur les prestations de l'établissement...

  • Responsable des Réservations Hôtelières

    il y a 3 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du PosteL'agent de réservations est un membre essentiel de l'équipe de l'hôtel, chargé de gérer les réservations clients de manière efficace et professionnelle. Le candidat idéal possède une expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire et maîtrise le français et l'anglais.Compétences et ResponsabilitésGérer...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description du posteSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale mission de gérer l'accueil téléphonique et les demandes de réservations téléphonique ou email des clients en leur offrant un accueil personnalisé.Vous serez également chargé de gérer les demandes de conciergerie, fidéliser la clientèle,...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description du posteSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale mission de gérer l'accueil téléphonique et les demandes de réservations téléphoniques ou par email des clients en leur offrant un accueil personnalisé.Vous serez également chargé de gérer les demandes de conciergerie, telles que les cours de ski,...

  • Agent de réservation

    il y a 5 jours

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description du posteSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale mission de gérer l'accueil téléphonique et les demandes de réservations téléphoniques ou par email des clients en leur offrant un accueil personnalisé.Vous serez chargé(e) de gérer les demandes de conciergerie, telles que les cours de ski, les...

  • Agent de réservation

    il y a 6 jours

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description du posteSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale mission de gérer l'accueil téléphonique et les demandes de réservations téléphonique ou email des clients en leur offrant un accueil personnalisé.Vous serez également chargé de gérer les demandes de conciergerie, telles que les cours de ski, les...