Hôte service client magasin

il y a 4 semaines


Gaillac, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

Votre futur métier :

Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

Votre profil :

  • Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
  • Les gens remarquent votre facilité de communication,
  • Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

Comment réussir sur ce poste :

  • En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
  • En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
  • En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

  • Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
  • Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l'activité du magasinavec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.



  • Gaillac, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Devenir Hôte Service Client chez Leroy MerlinUn métier où l'humain est au cœurNous recherchons des personnes qui partagent nos valeurs et qui veulent faire de la différence dans l'expérience client. En tant qu'Hôte Service Client, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur visite dans notre magasin. Vous...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 3 semaines


    Gaillac, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Expérience Exceptionnelle Chez Leroy MerlinTravaillerez-vous comme Hôte Service Client chez Leroy Merlin ? C'est une opportunité unique pour personnes qui aiment voir leurs clients sourire et ont des valeurs humaines fortes. En tant qu'Hôte Service Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à...

  • Hôte service client magasin

    il y a 4 semaines


    Gaillac, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Deux postes à pourvoir pour les samedis et les dimanches en CDI à temps partielUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à...


  • Gaillac, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Hôte(e) Service Client

    il y a 2 semaines


    Gaillac, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Deux postes à pourvoir pour les samedis et les dimanches en CDI à temps partiel :Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'hôtesse ou hôte service client, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les...


  • Gaillac, Occitanie, France Gaillac Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Expertis Intérim, implantée à Gaillac depuis 2014, recherche un(e) hôte/hôtesse dynamique pour rejoindre son équipe. Cette personne sera chargée d'assurer un service client exceptionnel et de veiller à la satisfaction des clients.

  • Conseiller en vente de magasin

    il y a 3 semaines


    Gaillac, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Poste en vente en magasinEn tant que conseiller en vente de magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client. Vous accompagnerez les clients dans la réalisation de leur projet d'habitat.Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuez à la performance du magasin. Vous développez une...

  • Délégué Service Client

    il y a 2 semaines


    Gaillac, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Expérience Client ExceptionnelleEn tant que Délégué Service Client, vous contribuerez à créer une expérience inoubliable pour nos clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour offrir un service de qualité.Vos responsabilités : Répondre aux questions et aux besoins des...

  • Vendeur bois magasin Albi

    il y a 4 semaines


    Gaillac, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Vendeur ou Conseiller spécialisé dans la découpe du bois, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier :Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de...

  • Conseiller de vente en magasin

    il y a 4 semaines


    Gaillac, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Poste à pourvoir en temps partielVous recherchez un poste qui vous permet de développer vos compétences en vente et en relation client ?En tant que Conseiller de vente en magasin, vous serez responsable de la satisfaction de vos clients et vous les accompagnez dans la réalisation de leur projet d'habitat.Votre futur métierAu sein de l'un de nos 13...

  • Chef de magasin alimentaire

    il y a 4 semaines


    Gaillac, Occitanie, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

    Description entreprise : Orient'action Emploi est un cabinet de recrutement national, présent dans de nombreux secteurs d'activités.Nous accompagnons nos clients partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidats dans la concrétisation de leur projet professionnel.CDI, CDD, freelance... Notre cabinet propose des aventures...

  • Chef de magasin alimentaire

    il y a 4 semaines


    Gaillac, Occitanie, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

    Entreprise : Orient'action Emploi est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.Nous accompagnons nos client.e.s partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.e.s dans la concrétisation de leur projet professionnel.CDI, CDD, freelance ... Notre cabinet propose des aventures...

  • Hôte de caisse

    il y a 4 semaines


    Gaillac, Occitanie, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteSous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant. En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation. Vous effectuez l'enregistrement des achats et réalisez l'encaissement dans le respect des...


  • Gaillac, Occitanie, France Samsic Emploi Temps plein

    Poste de Technicien SAVNotre agence SAMSIC emploi de Gaillac recherche pour son client, spécialisé dans la grande distribution, un Technicien SAV. Ce poste est idéal pour les professionnels qui cherchent à faire la différence en offrant un service client exceptionnel et en veillant à la satisfaction des clients à travers des interventions techniques...

  • Employé libre service

    il y a 4 semaines


    Gaillac, Occitanie, France EXPERTIS GAILLAC Temps plein

    Description du poste :Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur le secteur de Graulhet/Lavaur : Un Employé Libre Service F/HVos missions :Assurer le remplissage des rayons, l'information des produits, les étiquettes prix, le balisage publicitaire, le suivi des ruptures et la rotation des produits en fonction des dates.Assurer la rotation des...


  • Gaillac, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Vendeuse ou Vendeur spécialisé dans la découpe du bois, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier :Au sein de...


  • Gaillac, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Carrière commerciale et vente de boisL'un des principaux défis consiste à créer une relation de confiance avec les clients.Au sein d'un rayon, vous aurez pour mission de développer les ventes et de contribuer à la performance du magasin.Pour cela, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de vente, sous la direction...


  • Gaillac, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Conseiller en bois et vente, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client et l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier :Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuez à la...

  • Vendeur bois

    il y a 4 semaines


    Gaillac, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Vendeuse ou Vendeur spécialisé dans la découpe du bois, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client et l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier :Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre...

  • Hôte/Hôtesse de Restauration

    il y a 4 semaines


    Gaillac, Occitanie, France Gaillac Temps plein

    Expertis Intérim Gaillac recherche un(e) serveur(se) dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe de restauration à Gaillac et alentours.Vous serez responsable d'assurer un service de qualité et de veiller à la satisfaction des clients.Accueillir et installer les clients avec courtoisie.Prendre les commandes et conseiller les clients sur les...