Chef de bord TER
il y a 2 semaines
SNCF Voyageurs est une entreprise qui met l'accent sur la proximité avec ses clients en maillant tout le territoire. Le service TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 million de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 car qui circulent en France. Nous recherchons des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
Missions principales
La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains.
La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
La relation client : Accueil, informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.
Horaires
Horaires variables adaptés à la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.
Contexte
Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Assermentation et agrément obligatoires.
Formation
Vous bénéficierez d'une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude...
Profil recherché
Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude. Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...). Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif. La maîtrise d'une langue étrangère est un plus. Sens du service, aisance relationnelle, maîtrise de soi, courtoisie, diplomatie, autonomie, rigueur, réactivité.
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Chef de bord TER
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteLe chef de bord TER est chargé de la sécurité et de la relation client à bord des trains TER. Il est responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce et de l'assurance du départ des trains.Missions principalesLa sécurité : Régulation et...
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Chef de bord TER
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chef de bord TER pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez responsable de la sécurité et de la satisfaction des voyageurs sur les trains TER. Vous travaillerez en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Missions principalesRégulation et orientation des flux sur...
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Chef de bord TER
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chef de bord TER pour rejoindre notre équipe de SNCF Voyageurs. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler en équipe et qui sont passionnées par la sécurité et la satisfaction des clients. Missions principales - Réguler et orienter les flux sur les quais - Appliquer les procédures de...
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Chef de bord TER
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteLe poste de chef de bord TER est un métier qui nécessite une grande autonomie et une capacité à travailler en équipe. Vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.MissionsRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de sécuritéAnnonce et...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et le bien-être des voyageurs sur les trains TER. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce et de l'assurance du départ des trains.Missions...
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Chef de bord TER
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteLe conducteur de train SNCF est chargé de la sécurité et de la relation client à bord des trains TER. Il est responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce et de l'assurance du départ des trains.Missions principalesLa sécurité : Régulation...
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Chef de bord TER
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et le bien-être des voyageurs sur les trains TER. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, ainsi que de l'application des procédures de sécurité. Vous devrez également assurer le départ des trains et veiller à la...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et le bien-être des voyageurs sur les trains TER. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, ainsi que de l'application des procédures de sécurité. Vous devrez également veiller à la tranquillité des voyageurs et...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et le bien-être des voyageurs sur les trains TER. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, ainsi que de l'application des procédures de sécurité. Vous devrez également veiller à la tranquillité des voyageurs et...
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Chef de Bord
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps pleinAdsearch propose des opportunités de carrière pour les experts, cadres et managers dans la maintenance navale. En tant que Chef de Bord, vous êtes responsable de la préparation technique et logistique des arrêts de maintenance, ainsi que de la coordination des services de productions et des sous-traitants. Vous travaillerez en étroite collaboration...
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Chef de bord SNCF
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSEARCH Temps pleinEntreprise :Adsearch vous propose des opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut.**Description du poste :**En bref : Chef de bord (H/F) - Marseille - CDI - à partir de 45k€ - maintenance -...
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Chef de bord Formation
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinDescription du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...
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Chef de bord Formation
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un candidat pour occuper le poste de Chef de bord. Cette formation contrat de professionnalisation est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous préparera à ce métier.Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des...
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Chef de bord Formation
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un candidat pour occuper le poste de Chef de bord. Cette formation contrat de professionnalisation est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous préparera à ce métier.Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des...
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Chef de bord Formation
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un candidat pour occuper le poste de Chef de bord. Cette formation contrat de professionnalisation est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous préparera à ce métier.Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des...
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Chef de bord Formation
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...
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Chef de bord
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCESUD MARSEILLE Temps pleinA propos de l'entreprise : ACCESUD MARSEILLE est une agence d'emploi spécialisée dans l'industrie, le transport-logistique et l'hôtellerie-restauration. Nous sommes un acteur à part entière de l'accès aux compétences et un facilitateur de carrières.A propos du poste : Nous recrutons pour notre client, un chef de bord (H/F) pour une entreprise de...
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Chef de bord
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCESUD MARSEILLE Temps pleinA propos de l'entreprise : ACCESUD MARSEILLE est une agence d'emploi spécialisée dans l'industrie, le transport-logistique et l'hôtellerie-restauration. Nous mettons notre expertise au service de la collaboration gagnante qui favorise le rendement durable de l'entreprise et le développement professionnel du collaborateur.A propos du poste : Nous...
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Chef de bord
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCESUD MARSEILLE Temps pleinA propos de l'entreprise : ACCESUD MARSEILLE est une agence d'emploi spécialisée dans l'industrie, le transport-logistique et l'hôtellerie-restauration. Nous sommes un acteur à part entière de l'accès aux compétences et un facilitateur de carrières.A propos du poste : ACCESUD MARSEILLE recrute pour son client, un chef de bord (H/F) pour une...
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Chef de bord
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNCF Temps pleinÀ propos de la formation Contrat de professionnalisation Chef de bord chez SNCF Présentation La formation Contrat de professionnalisation Chef de bord est un programme exclusif proposé par SNCF Voyageurs. Ce programme prépare les candidats à exercer le rôle de chef de bord dans un environnement ferroviaire en alternance avec des études théoriques et...