Conseiller en Développement de Formation

il y a 4 semaines


VillersCotterêts, Hauts-de-France CCLD Temps plein
Découvrez un Projet Adapté à Votre Talent

Volkswagen Financial Services accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques du groupe Volkswagen - Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires — et de leurs réseaux de distributeurs.

Mission et Objectifs
  • Rediriger les communications vers les services internes concernés dans les situations les plus complexes.
  • Être garant du traitement et du suivi des demandes et de la satisfaction du client.
  • Assister les partenaires du Réseau de Distributeurs en intervenant en tant que support vente / après-vente.
Compétences et Expérience
  • Être issu(e) d'une formation Bac +2 minimum.
  • Formation généraliste orientée Commerce et/ou Relation Client.
  • Bénéficier d'une expérience d'au moins 2 ans en Call-Center ou au sein d'un service Relations Clientèle.
  • Faire preuve d'esprit d'équipe, d'adaptation, et avoir le sens du contrôle.
À propos de Volkswagen Financial Services

Place ses clients au cœur de ses préoccupations. Leur service Customer Support se transforme pour garantir un service exemplaire et leur faire vivre une expérience remarquable.



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    Découvrez un Défi Exaltant!Volkswagen Financial Services accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques du groupe Volkswagen - Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires — et de leurs réseaux de distributeurs.MissionNous recherchons des Conseillers Customer Support H/F pour assurer les missions suivantes :Prendre...


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    Un Défi Excitant pour les Professionnels AmbitieuxDécouvrez un projet qui vous permettra de mettre vos compétences en valeur et de contribuer au succès de Volkswagen Financial Services.MissionRediriger les communications complexes vers les services internes concernésGarantir le traitement et le suivi des demandes et la satisfaction du clientAssister les...


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    il y a 5 jours


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    MissionNous recherchons un/e Conseiller/e Technique H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels de la réparation automobile au sein de notre client Volkswagen Group France, dans le département Pièces et Services. Votre rôle consiste à répondre aux demandes d'assistance des distributeurs ou des réparateurs suite à des problématiques techniques...