Gestionnaire de Succès Client

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Cision Temps plein
Missions
  • Vous serez responsable de la relation globale avec votre portefeuille de clients stratégiques, en établissant une relation de conseiller de confiance et en veillant à ce que les clients tirent une valeur optimale de nos produits et services.
  • Cela signifie travailler en étroite collaboration avec les clients pour s'assurer qu'ils sont équipés pour adopter les technologies Brandwatch, ainsi que pour s'assurer que leur investissement les aide à atteindre leurs objectifs.
  • Vous établirez des relations solides avec vos principaux points de contact, dans le but de créer des champions Brandwatch actifs et des sponsors exécutifs au sein de chaque compte. Vos clients vous verront comme un conseiller de confiance.
  • Vous documenterez les commentaires des clients et les demandes de produits, en les défendant en interne pour vous assurer que notre feuille de route produit est développée en fonction des besoins de nos clients.
  • Vous travaillerez avec les clients pour établir des plans stratégiques, des objectifs et d'autres indicateurs de performance clés et les aider à atteindre leurs objectifs.
  • Vous effectuerez une analyse et une planification régulières des comptes afin d'identifier et d'atténuer les risques pour la santé des clients, et d'identifier et de réaliser des opportunités de croissance.
  • En atteignant les objectifs ci-dessus, vous serez en mesure de nourrir les opportunités de défense des intérêts des clients et de co-marketing qui profitent à l'organisation du client ainsi qu'à la nôtre.
Votre profil
  • Anglais C1
  • 2+ ans d'expérience en Customer Success/Account Management, ou un rôle proche en SAAS ou en agence.
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  • Un excellent bâtisseur de relations. Quel que soit votre type de personnalité, vous devrez établir des relations aux niveaux opérationnel et exécutif.
  • Un parti pris pour l'action et un état d'esprit de solution lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes.
  • Connaissance intermédiaire des principes et des meilleures pratiques du marketing.
  • Responsabilisation et travail en autonomie
  • Motivé par les objectifs et enthousiaste à l'idée d'atteindre des objectifs commerciaux.
Contrat
  • CDI, Saint Denis ou Lyon, télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine
  • Statut cadre
  • Salaire fixe 30K - 35K + variable sur objectif 10K


  • Paris, Île-de-France Sociabble Temps plein

    Description du PosteSociabble, une entreprise leader en communication interne et en engagement des employés, recherche un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre son équipe de Customer Success.ResponsabilitésAccompagner les clients dans la mise en œuvre de leurs projets et les aider à atteindre leurs objectifs.Élaborer des plans de succès pour...


  • Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

    MissionRusHour est une entreprise française qui réinvente la façon dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne.Nous aidons plus de 3200 restaurants en Europe à augmenter leurs ventes et à fonctionner plus efficacement en leur fournissant un lieu centralisé pour gérer toutes les commandes en livraison et click&collect à...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France iBanFirst Group Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Gestionnaire de Succès Client Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe en plein essor. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'onboarding de nos nouveaux clients, de leur formation et de leur satisfaction. Vous travaillerez en étroite collaboration...


  • Paris, Île-de-France Allphins Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Gestionnaire de Succès des Clients pour rejoindre notre équipe internationale à Paris. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la réussite des projets pilotes, de la mise en œuvre du produit et de la rétention des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients...


  • Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes en Succès des ClientsNous recherchons un Gestionnaire de Succès des Clients pour rejoindre notre équipe internationale chargée de garantir la satisfaction de nos clients européens dans l'utilisation de nos solutions informatiques.Missions clésAdministration de la solution : vous serez responsable de...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France J'aime les Startups Temps plein

    À J'aime les Startups, nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe Customer Success. Ton rôle sera d'assurer une expérience client optimale en participant à l'onboarding de nos clients, en répondant à leurs demandes spécifiques et en auditant régulièrement leurs comptes.Vous serez également chargé de rédiger...


  • Paris, Île-de-France German Bionic Systems GmbH Temps plein

    Accompagner les clients dans la révolution de l'assistance au travail physiqueNous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre de nos solutions d'exosquelettes actifs et de solutions d'ergonomie connectées. En tant que Gestionnaire de Succès Client, vous serez chargé(e) de garantir l'intégration...


  • Paris, Île-de-France Coinhouse Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Succès ClientCoinhouse, la plateforme française historique de crypto-actifs, recherche un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la crypto-monnaie.ResponsabilitésGérer le support technique de niveau 2 et niveau 3 via nos différents canaux (chat, email et appels...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Rejoignez notre équipe internationaleVous êtes un professionnel expérimenté en informatique ou en technique, avec une bonne connaissance de l'anglais et une forte capacité d'adaptation. Vous avez déjà une expérience dans le Customer Success, le support applicatif ou l'implémentation de logiciels. Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Gestionnaire de Succès Client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7. Compétences requises :Expérience dans la gestion de projetConnaissance de la formation en ligneCompétences en communication Fonctionnalités...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Gamma Education Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire de Succès Client, tu seras chargé de créer et de maintenir des relations durables avec nos clients. Tu seras l'interlocuteur principal de nos clients et tu devras les accompagner tout au long de leur parcours avec nous.Compétences requisesNous recherchons quelqu'un qui est passionné par la relation client et qui a...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Cision Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe de Cision. Vous serez responsable de la relation globale avec votre portefeuille de clients stratégiques, en établissant une relation de conseiller de confiance et en veillant à ce que les clients tirent une valeur optimale de nos produits et services....

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Accompagnons ensemble votre prochain défi professionnel !Vous cherchez un nouveau défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de travailler dans une équipe internationale ?Approach People Recruitment vous propose un poste de Gestionnaire de Succès Client où vous serez chargé de la relation avec nos clients...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Les Nouvelles Recrues Temps plein

    Accompagner les entreprises dans leur démarche de durabilité Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner nos clients dans leur démarche de réduction de leur empreinte carbone. Vous serez chargé de la formation et de la montée en compétences de nos clients. Vous devrez être l'interlocuteur principal de nos clients, leur...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Mooncard Temps plein

    Mooncard est une entreprise pionnière dans le domaine de la gestion des dépenses professionnelles. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe des Marchés Publics.Vous serez chargé de l'accompagnement de l'équipe commerciale dans la gestion commerciale et administrative de nos clients issus du...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France HostnFly Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe de 50+ collaborateurs en Sales, Customer Success, Operations, Marketing, Produit et Tech. Vous serez chargé(e) de gérer l'intéraction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon onboarding. Vous devrez également être...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Détails du Poste Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Talents Commerciaux. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui souhaitent faire carrière dans le domaine du commerce et du marketing.Missions PrincipalesFaire remonter les problèmes liés à l'utilisation du logiciel au service...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Aplo Temps plein

    Description du Poste En tant que Gestionnaire de Succès Client, tu es chargé de maintenir la fidélisation et la satisfaction des clients de Happydemics. Tu es en charge d'environ une centaine de comptes stratégiques et ton objectif est de minimiser le taux de churn. Tes principales responsabilités sont les suivantes: Être l'interlocuteur...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps plein

    Mission Nous recherchons un consultant pour intégrer les équipes de nos clients afin de prendre en charge le poste de Gestionnaire de Succès Client (CSM). Votre rôle consiste à coordonner l'entrée en relation d'un nouveau client ou le lancement d'un nouveau fonds, à établir une relation forte et de confiance avec les clients, et à mettre en place...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Belveo Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire de Succès Client, tu es l'ambassadeur de la marque Belveo auprès des clients. Tu as pour mission de :Conseiller nos clients en avant-vente pour leur proposer le produit qui répond à leurs besoinsTrouver des solutions à différents cas SAV avec réactivité et efficacitéEtre force de proposition pour participer à...