Technicien en Support Applicatif

il y a 3 semaines

SaintDenis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

Description du poste

En tant que Technicien en Support Applicatif, vous serez chargé de diverses missions essentielles :

  • Assurer le fonctionnement optimal quotidien de la plateforme de commerce électronique, incluant les sites internet, les systèmes de paiement, la logistique et les applications mobiles.
  • Prendre en charge les demandes de support technique, englobant la maintenance préventive, corrective et évolutive.
  • Exploiter des compétences en automatisation des processus pour améliorer l'efficacité des tâches récurrentes.
  • Collaborer avec les équipes informatiques et de projets pour identifier et résoudre les anomalies, tout en mettant en œuvre des solutions techniques adaptées, en utilisant des outils low-code et no-code lorsque cela est possible.
  • Utiliser JIRA pour le suivi et la gestion des incidents, des demandes d'amélioration et des projets de développement.
  • Fournir une assistance aux utilisateurs, répondre à leurs questions techniques et réaliser des interventions de paramétrage si nécessaire.
Qualifications

Vous êtes titulaire d'un diplôme minimum Bac +2/3 en informatique ou dans un domaine connexe.

Vous possédez une première expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur du commerce électronique.

Vous avez de solides compétences en informatique, avec une expérience dans la gestion des incidents et les méthodes de diagnostic.

Vous êtes familiarisé avec les outils de gestion des tickets ; une expérience avec SalesForce ou Oracle Cloud Financials est un atout.

Vous maîtrisez JIRA pour une gestion efficace des incidents et des projets, ainsi que l'automatisation des processus et l'utilisation d'outils low-code/no-code pour optimiser les opérations.

Vous faites preuve d'un esprit d'analyse aiguisé, de rigueur et d'organisation dans le traitement des problèmes techniques.

Vous savez établir des relations de confiance avec les utilisateurs et les équipes de développement.

Vous êtes autonome, proactif et appréciez le travail en équipe.

Vous avez un niveau d'anglais écrit et oral satisfaisant.

Informations complémentaires

Ce poste est proposé en CDI. Au sein de notre groupe, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail stimulant et enrichissant.

À quoi s'attendre ?

  • Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent nos valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation.
  • Un environnement de travail qui favorise la curiosité et l'ouverture d'esprit, avec un fort accent sur la création et l'innovation.
  • La possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, selon les fonctions.
  • Des locaux modernes en flex-office.
  • Un programme d'accompagnement à la parentalité, incluant divers ateliers et services.
  • Une cantine proposant des repas sains et responsables.
  • Accès à des salles de sport à des tarifs préférentiels.
  • Des remises pour les employés sur nos sites.
  • Une carte pour les titres restaurant.
  • Des chèques vacances et chèques cadeaux.
  • Un programme de cooptation.

De nombreux événements sont organisés, tels que des soirées annuelles, des matinées d'intégration et des conférences inspirantes.

  • Technicien en Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Description du posteEn tant que Technicien en Support Applicatif, vous serez chargé de :Assurer le bon fonctionnement quotidien de la plateforme de commerce électronique, incluant les sites internet, les systèmes de paiement, la logistique et les applications mobiles.Gérer les requêtes de support technique, comprenant la maintenance préventive,...

  • Technicien en Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Description du poste En tant que Technicien en Support Applicatif, vous serez chargé de :Assurer le bon fonctionnement quotidien de la plateforme de commerce électronique, y compris les sites web, les systèmes de paiement, la logistique et les applications mobiles.Traiter les demandes de support technique, en incluant la maintenance préventive,...

  • Spécialiste Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de développement à Showroomprive.com. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement quotidien de notre plateforme e-commerce, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile.Missions...

  • Développeur Support

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, Île-de-France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un développeur support, pour une mission freelance de 6 mois puis embauche en CDI. Il aura pour missions de mettre fin au bug applicatif de notre client et de dispatché les tickets aux différents techniciens. Vos missions seront : Débuger les applications; Suivi des tickets (dispatch et respects des...

  • Administrateur applicatif

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France SOLUTIONS 30 Temps plein

    Quelles sont les missions ?MISSIONS : Notre équipe SI recherche un Administrateur Applicatifs Freelance.Les missions principales sur le poste sont les suivantes :-Administrer les outils financiers de l'entreprise ainsi que notre ERP (Netsuite, Yooz, Kyriba, Fastfour etc.).-Mettre en oeuvre les outils garantissant la cohérence des données dans le respect...

  • Architecte Applicatif Senior H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Pour mettre à profit vos compétences au sein d'un acteur clé de la transition énergétique, expert en distribution de gaz naturel, rejoignez GRDF. GRDF, une filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel en France, desservant plus de 11 millions de clients tout en garantissant la sécurité des...

  • Technicien (H/F) - Gestionnaire de Support

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, Île-de-France ANSM Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé Temps plein

    Poste de Technicien (H/F) - Gestionnaire de SupportVous êtes un professionnel expérimenté en gestion de réseaux et de télécommunications? Vous cherchez un nouveau défi dans un environnement dynamique? L'ANSM Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé recherche un Technicien (H/F) - Gestionnaire de Support pour rejoindre...

  • Technicien Support Numérique

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France 2SF Temps plein

    Votre rôle chez 2SF En tant que Technicien Support Numérique, vous serez le premier point de contact pour nos clients en cas de besoin d'assistance technique. Vous jouerez un rôle essentiel dans la résolution rapide et efficace des problèmes rencontrés par nos utilisateurs. Vos missions principales : Diagnostiquer précisément les problèmes...

  • Technicien Support Monétique

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Notre Société NIT Télécom, filiale du groupe fiduciaire JIVAGO (filiale de l'Aléroise de participation - Filiale de la BNPP), recherche un Technicien Support Monétique au sein de son Centre de Pilotage Espèces et Automates. Le Contexte Dans un environnement bancaire en pleine mutation, l'accessibilité aux services bancaires liés aux espèces reste...

  • Coordinateur de projets applicatifs F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Stade de France Temps plein

    Contexte du posteDans le cadre du renforcement de l'équipe du pôle Applicatif de la DSI, nous recherchons un alternant ou un stagiaire pour une durée de 6 mois afin d'assister le chef de projet applicatif.Vos responsabilités incluront :Après une phase d'intégration et de formation à nos outils et systèmes, vous serez impliqué dans le déploiement et...

  • Administrateur Applicatif Freelance

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France SOLUTIONS 30 Temps plein

    A propos de l'entreprise :Solutions 30 est un leader européen dans le domaine des nouvelles technologies numériques. En tant que partenaire privilégié des entreprises, nous mettons en œuvre des solutions innovantes pour répondre aux besoins de nos clients.A propos du poste :Notre équipe SI recherche un Administrateur Applicatif Freelance pour...

  • Technicien Support Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Equinix Temps plein

    À propos du poste Nous recherchons un Technicien Support Clientèle passionné et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la résolution des problèmes techniques rencontrés par nos clients, en fournissant un support technique de haute qualité et en assurant leur satisfaction. Vos responsabilités Fournir un support...

  • Coordinateur de projets applicatifs F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Stade de France Temps plein

    Contexte du posteDans le cadre du renforcement de l'équipe dédiée au pôle Applicatif de la DSI, nous recherchons un alternant ou un stagiaire pour une durée de 6 mois, afin d'assister le chef de projet applicatif.Vos responsabilités incluront :Après une période d'intégration et de formation sur nos outils et systèmes, vous serez impliqué dans le...

  • Responsable de domaine applicatif

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Heineken Temps plein

    Développez votre carrière chez HeinekenNous recherchons un.e Business Information Manager pour rejoindre notre équipe IT.Missions clésSingle Point of Contact (SPOC) pour les métiers des applications Commerce et FinanceS'assurer de la stabilité, de la bonne utilisation et de la documentation fonctionnelle et technique des applicationsPrendre en charge...

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    il y a 3 semaines

    Saint-Witz, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVous êtes passionné par le e-commerce ? Vous souhaitez évoluer dans un cadre dynamique et stimulant où les opportunités sont multiples et les défis quotidiens ?#Acteur incontournable du e-commerce en Europe, Showroomprive est une plateforme qui propose à ses 21 millions de membres des ventes exclusives, limitées dans le...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Infodis IT Temps plein

    Poste : Technicien Support InformatiqueEn tant que Technicien Support Informatique, vous serez chargé de : * Fournir une assistance technique aux utilisateurs en répondant à leurs requêtes d'aide via divers canaux de communication. * Identifier et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en utilisant les...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Infodis IT Temps plein

    Poste : Technicien Support InformatiqueEn tant que Technicien Support Informatique, vous serez en charge de diverses missions essentielles : * Fournir une assistance technique aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'aide via différents canaux de communication. * Identifier et résoudre les problèmes informatiques courants, qu'ils soient liés...

  • Technicien Support E-commerce

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    En tant que Technicien Support E-commerce chez Showroomprivé, vous serez au cœur de l'expérience client en ligne. Votre mission principale sera d'assurer le bon fonctionnement optimal de notre plateforme e-commerce, incluant nos sites web, la gestion des paiements, la logistique et l'application mobile.Vos responsabilités seront multiples :Gérer les...

  • Coordinateur de projets applicatifs F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Stade de France Temps plein

    Contexte :Dans le cadre du renforcement de l'équipe dédiée aux applications au sein de la Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un alternant ou un stagiaire pour une durée de 6 mois afin d'assister le responsable de projet applicatif.Vos missions incluront :Après une phase d'intégration et de formation sur nos outils et systèmes,...

  • Technicien Support Technique Monétique

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Crédit Mutuel, acteur majeur dans le secteur bancaire, est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Help Desk Monétique.Au sein de notre équipe dédiée au support technique, vous serez en charge de répondre aux demandes des utilisateurs concernant les automates bancaires.Pourquoi ce poste est-il essentiel ?Dans un contexte...