Technicien Support Clientèle

Il y a 2 mois


SaintDenis, Île-de-France Equinix Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien Support Clientèle passionné et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la résolution des problèmes techniques rencontrés par nos clients, en fournissant un support technique de haute qualité et en assurant leur satisfaction.

Vos responsabilités

  • Fournir un support technique à distance aux clients pour divers problèmes liés à l'infrastructure informatique et aux services Equinix.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, en utilisant vos connaissances approfondies des systèmes informatiques et des protocoles de réseau.
  • Documenter les incidents et les solutions apportées dans notre système de gestion des tickets.
  • Collaborer avec l'équipe d'ingénieurs pour identifier les causes profondes des problèmes et proposer des solutions durables.
  • Respecter les procédures et les protocoles établis pour garantir la sécurité et la confidentialité des données clients.

Profil recherché

  • Formation BTS ou DUT en Electricité / Electrotechnique / Informatique / Maintenance.
  • Première expérience technique souhaitée.
  • Maîtrise des outils informatiques et des systèmes d'exploitation.
  • Bon niveau d'anglais (écrit/oral) pour interagir avec les clients internationaux.
  • Sens de l'organisation, méthodique, précis et minutieux.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Rigueur, autonomie et capacité d'initiative.

Avantages chez Equinix

Equinix offre une rémunération attractive et de nombreux avantages sociaux, tels qu'une prime annuelle liée aux résultats de l'entreprise et à vos objectifs individuels, une mutuelle familiale totalement prise en charge, un plan d'achat d'actions, des activités extra-professionnelles et des événements réguliers. Nous valorisons l'engagement, le respect et le plaisir au travail.


  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de support technique. En tant que Technicien Support Applicatif, vous serez responsable de garantir le bon fonctionnement quotidien de notre plateforme e-commerce, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile. Vous travaillerez en...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de support technique. En tant que Technicien Support Applicatif, vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement quotidien de notre plateforme e-commerce, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile. Vous travaillerez en...

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    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de développement et de maintenance de notre plateforme e-commerce. En tant que Technicien Support Applicatif, vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement quotidien de notre plateforme, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le...

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    il y a 3 semaines


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    Descriptif du poste : Chargé de Clientèle LeaderVous rejoignez notre équipe de Chargés de Clientèle au sein d'ISERBA, une entreprise familiale au cœur de la croissance, avec un CA annuel de 180 millions d'euros et 1700 collaborateurs.Nous sommes engagés dans une transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions...

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    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

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    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France ISERBA Temps plein

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