Gestionnaire de l'Expérience Client Digitale

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein
Présentation du poste

Le Digital Customer eXperience Manager est un poste clé au sein de la Maison Van Cleef & Arpels, responsable de la gestion de l'expérience client digitale.

Missions
  • Gestion de l'équipe Expérience client des projets digitaux
  • Pilotage des agences et budgets associés pour l'équipe
  • Point de contact privilégié du PMO Digital Services et des équipes Métiers pour les nouvelles demandes
  • Responsable de l'expérience utilisateur digitale pour la Maison
  • Référent de la User eXpérience digitale en interne sur les projets en cours et à venir
  • Pilotage et animation d'instances permettant le partage en interne des bonnes pratiques et évolutions à venir
  • Développer l'expertise CRO
  • Monitoring de la performance et des activités SEO
Compétences requises
  • Expérience de management d'équipe dans un environnement similaire
  • Capacités d'organisation, autonomie et sens aigu du détail
  • Travail en transversalité avec plusieurs interlocuteurs et développement de relations de travail efficaces
  • Connaissance de la langue française et anglaise
Avantages du poste

Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition.

Vous aurez ainsi l'opportunité d'une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et un accompagnement quotidien.



  • Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Présentation du posteLe Digital Customer eXperience Manager est un poste clé au sein de la Maison Van Cleef & Arpels, responsable de la conception et de la mise en œuvre des parcours digitales pour les clients.MissionsManagement de l'équipe Expérience client des projets digitauxPilotage des agences et budgets associés pour l'équipePoint de...


  • Paris, Île-de-France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire de l'Expérience ClientL'Hôtel Dame des Arts, situé en plein cœur du quartier latin, recherche un(e) Gestionnaire de l'Expérience Client pour rejoindre son équipe dynamique.MissionEn tant que Gestionnaire de l'Expérience Client, vous serez responsable de créer, développer et maintenir une expérience client...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole d'Ile-de-France Temps plein

    Spécialiste en Expérience Digitale ClientLe Crédit Agricole d'Ile-de-France est une entreprise où 90% des collaborateurs sont fiers de travailler. Nous recherchons un(e) stagiaire pour accompagner l'équipe de la communauté digitale dans le développement et l'animation de la communauté.Participer à la planification des études clientsAnimer la...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Une Maison de Joaillerie & Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie.Notre Maison recherche des personnes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de ses expertises avec exigence et bienveillance. En nous rejoignant, vous...


  • Paris, Île-de-France GuestReady Temps plein

    À propos de l'offreGuestReady est une entreprise de gestion de locations de vacances et d'hôtellerie qui se distingue par son approche innovante et sa passion pour l'hospitalité. Nous sommes présents dans plusieurs pays, dont le Royaume-Uni, la France, le Portugal, l'Espagne et les Émirats arabes unis, et nous continuons à grandir.Nos...


  • Paris, Île-de-France GuestReady Temps plein

    À propos de l'offreGuestReady est une entreprise de gestion de locations de vacances et d'hôtellerie qui se distingue par son approche innovante et sa passion pour la hospitalité. Nous sommes présents dans plusieurs pays, dont le Royaume-Uni, la France, le Portugal, l'Espagne et les Émirats arabes unis, et nous continuons à grandir.Nos...


  • Paris, Île-de-France Machefert Group Temps plein

    Offre de CarrièreNous recherchons un Gestionnaire de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe Machefert.ResponsabilitésAnalyser les retours des clients et recommander des améliorations et des innovations de service.


  • Paris, Île-de-France GuestReady Temps plein

    À propos de l'offreGuestReady est une entreprise de gestion de locations de courte durée et d'hospitalité qui propose des services de haute qualité aux propriétaires et des séjours exceptionnels aux clients. Nous sommes actuellement présents au Royaume-Uni, en France, au Portugal, en Espagne et aux Émirats arabes unis, et nous grandissons...


  • Paris, Île-de-France Machefert Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Expérience Client dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe Machefert. Vous serez en charge de concevoir et de mettre en œuvre des expériences clients uniques et personnalisées dans nos établissements.Compétences requisesAutonomie et technicitéPolyvalence et esprit d'équipeAisance...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Responsable Expérience Client Digitale Nous recherchons un Responsable Expérience Client Digitale pour rejoindre notre équipe de développement numérique. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des parcours digitales pour améliorer l'expérience client de notre marque. Vos principales missions seront de:Concevoir et développer des...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Digital Expérience Client pour rejoindre notre équipe de direction. Vous serez chargé(e) de la gestion de l'équipe Expérience client des projets digitaux et de la mise en œuvre des bonnes pratiques digitales en termes de conception de parcours digital. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...


  • Paris, Île-de-France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Présentation du posteL'Hôtel Dame des Arts recherche un(e) Gestionnaire de l'Expérience Client Hôtelier pour renforcer son équipe et offrir une expérience client exceptionnelle à ses clients.MissionsGestion de l'expérience client : créer une stratégie globale pour améliorer l'expérience client à travers l'établissement,...


  • Paris, Île-de-France Machefert Group Temps plein

    Poste de gestionLe groupe Machefert est à la recherche d'un gestionnaire de l'expérience client pour occuper un poste de responsabilité. Vous serez chargé de la gestion de l'expérience client et de la qualité de service.Compétences requises- Maîtrise d'une langue étrangère (anglais et français)- Qualités de management- Connaissance du pack office...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Nous recherchons un Directeur de l'Expérience Client Digitale pour rejoindre notre équipe de direction. Vous serez chargé(e) de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie digitale de l'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers pour développer des projets digitaux innovants et répondant aux...

  • Expert en Expérience Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ESP Ecole Supérieure de Publicité Temps plein

    Présentation du posteL'Expert en Expérience Client est un professionnel qui conçoit, développe et met en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience des clients d'une marque, d'un produit, d'un service ou d'un événement. Son objectif est de créer un lien émotionnel fort avec les clients, de les fidéliser et de les...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes une Maison de Joaillerie & Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie.Notre équipeNous recherchons des personnes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de nos expertises avec exigence et...


  • Paris, Île-de-France GroupM Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise GroupM, leader mondial en conseil et en achat d'espaces publicitaires, recherche un Gestionnaire de Comptes CRM/Digital pour rejoindre son équipe en France.MissionsLe Gestionnaire de Comptes CRM/Digital est chargé de la coordination avec les équipes Wunderman, du brief des équipes créatives, de la restitution...


  • Paris, Île-de-France GroupM Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise GroupM, leader mondial en conseil et en achat d'espaces publicitaires, recherche un Gestionnaire de Compte CRM/Digital pour rejoindre son équipe.MissionsLe Gestionnaire de Compte CRM/Digital est chargé de la coordination avec les équipes Wunderman, du brief des équipes créatives, de la restitution aux clients...


  • Paris, Île-de-France GroupM Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise GroupM, leader mondial en conseil et en achat d'espaces publicitaires, recherche un Gestionnaire de Comptes CRM/Digital pour rejoindre son équipe en France.MissionsLe Gestionnaire de Comptes CRM/Digital est chargé de la coordination avec les équipes Wunderman, du brief des équipes créatives, de la restitution...


  • Paris, Île-de-France Machefert Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Expérience Client dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe Machefert. Vous serez en charge de gérer et de superviser les activités liées à l'expérience client dans nos établissements, garantissant la satisfaction des clients et la qualité de service.Compétences requisesAutonomie...