Coordinateur de la réception
il y a 3 semaines
Description de l'entreprise
Le Mercure Paris Centre Tour Eiffel, un hôtel 4 étoiles, se situe à proximité de la Tour Eiffel et du Trocadéro. Avec 405 chambres insonorisées alliant confort et modernité, l'établissement propose également un Bar Lounge, un restaurant avec terrasse, une salle de fitness et 6 salles de réunion. La décoration de l'hôtel est design et épurée, inspirée par la Tour Eiffel, et il est idéalement situé à 200m de la Tour Eiffel.
Description du posteDans le cadre de son développement, le Mercure Paris Centre Tour Eiffel recherche un(e) Responsable adjoint(e) de la réception pour renforcer son équipe.
Vous aurez pour mission d'organiser, encadrer et accompagner l'équipe de réception tout en assistant le Chef de Réception dans ses tâches quotidiennes.
Relation client
· Garantir la satisfaction des clients en veillant à la qualité des services durant leur séjour.
· Gérer les réclamations et litiges clients.
· Assurer le suivi des prestations offertes.
Commercial/Vente
· Suivre la fidélisation des clients.
Gestion
· Mettre en œuvre les procédures établies par le groupe et en assurer le respect.
· Élaborer le planning du personnel selon l'activité et les besoins des shifts.
· Effectuer les tâches administratives liées au poste (emails, audits, suivis internes...).
· Gérer les corrections et écarts de caisse avec le service Comptabilité.
Management
· Superviser et encadrer les activités opérationnelles de l'équipe de réception.
· Participer aux évaluations annuelles des collaborateurs avec le Chef de Réception.
· Animer les réunions d'équipe.
· Former et soutenir les équipes au quotidien.
· Suivre les objectifs des Chefs de Brigade.
Hygiène et sécurité
· Veiller à la propreté de l'espace de travail.
· Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel.
· Assurer la sécurité des biens et des personnes.
Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction du profil et des compétences.
Qualifications· Diplôme en Hôtellerie-Restauration (BTS ou équivalent).
· Expérience validée en encadrement à la réception.
· Maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une troisième langue.
· Sens commercial et capacité d'adaptation aux besoins du service et des clients.
· Excellente aisance relationnelle et sens de l'accueil.
· Dynamisme, sens de l'organisation et de l'anticipation.
· Compétences managériales avérées.
· Expertise dans les procédures de réception hôtelière.
· Maîtrise du logiciel Opéra.
Informations supplémentairesNous vous offrons :
· Une cafétéria d'entreprise.
· Un RTT par période de 4 semaines.
· Un dispositif de prime d'intéressement et de participation.
· Un dispositif d'épargne salariale avantageux.
· Une prime de 13ème mois sous conditions d'ancienneté.
· Une prime variable sur objectifs.
· Une prise en charge de votre abonnement de transport à 50%.
· Une vue imprenable sur la Tour Eiffel.
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Coordinateur Réception
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France RAFFLES Temps pleinRole: Coordinateur Réception (H/F) Job Type: Permanent , Full TimeLocation: Paris, Apply for this job now.
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CDI : Coordinateur Réception
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinCDI : Responsable de la Réception Hyatt Corporation - Île-de-France Présentation du poste Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un hôtel prestigieux, où le service client est au cœur de notre mission. En tant que Responsable de la Réception, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience de nos clients, en veillant à ce qu'ils se...
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Coordinateur de la Réception
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Mama Shelter Temps pleinMama Shelter Paris East - Poste de Responsable de la RéceptionPrincipales Missions :Accueillir et accompagner les clients durant leur séjour.Assurer un accueil chaleureux et sur mesure.Gérer les arrivées, les départs, les réservations ainsi que le standard téléphonique.Transmettre les informations essentielles à la direction.Effectuer les...
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Chef de Réception H/F
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Vacances Bleues Temps plein**Job Summary** We are seeking a highly skilled and experienced Chef de Réception H/F to join our team at Vacances Bleues. As a key member of our reception team, you will be responsible for ensuring that our guests receive exceptional service and have a memorable stay with us.**Key Responsibilities**Supervise and coordinate the activities of the reception...
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Coordinateur Réception
il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France RAFFLES Temps pleinDescription de l''entrepriseRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au...
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Coordinateur Logistique et Maintenance
il y a 11 heures
Paris, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps pleinDescription du PosteLe Coordinateur Logistique et Maintenance est un poste clé au sein de la Fédération des acteurs de la solidarité. Il est responsable de la planification et de la coordination des interventions de l'équipe logistique et maintenance sur l'ensemble des sites du Pôle Rosa Luxemburg.Activités PrincipalesGestion et Coordination...
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Coordinateur Logistique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Direction de l'évaluation de la performance, de l'achat, des finances et de l'immobilier Temps pleinDirection de l'évaluation, de la performance, de l'achat, des finances et de l'immobilier - Coordinateur Logistique :Votre environnement professionnel :· Activités du service :La direction de l'évaluation, de la performance, de l'achat, des finances et de l'immobilier est responsable de la préparation, de la négociation et du suivi de l'exécution...
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Recepcionniste Chef de Réception
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinMissionNous recherchons un Recepcionniste Chef de Réception expérimenté pour rejoindre notre équipe à Page Personnel. Vous serez chargé de superviser et de coordonner les activités quotidiennes de la réception, en veillant à ce que tous les membres de l'équipe offrent un service courtois et personnalisé.ResponsabilitésSupervision et coordination...
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Paris, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps pleinPrésentation de l'établissement La Fédération des acteurs de la solidarité est une organisation qui œuvre pour le développement de l'emploi dans les territoires. Nous sommes engagés dans la lutte contre l'exclusion et nous travaillons pour améliorer la qualité de vie des personnes en difficulté. La mission Notre...
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Coordinateur Approvisionnement et Coordination
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France NEXTEP HR Temps pleinPoste : Coordinateur Approvisionnement et CoordinationAu sein d'une équipe à taille humaine et rattaché à votre responsable, vous serez en charge du bon acheminement et de la coordination des produits/commandes clients (Grande distribution) chez les clients situés dans les DOM TOM.Vos missions :Réceptions des commandes clientsCoordination des demandes...
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Assistant(e) de réception
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinPoste : Assistant(e) de réceptionDescription du posteL'entreprise Tunon recherche un(e) Assistant(e) de réception pour renforcer son équipe dans le secteur de l'hôtellerie. Le candidat idéal sera capable de fournir un service de qualité aux clients, en veillant à leur accueil et à leur satisfaction tout au long de leur séjour.MissionsAccueil...
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Responsable de la Réception
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps pleinAccor Hotels est un leader mondial dans le secteur de l'hôtellerie, offrant une expérience unique à ses clients à travers un large éventail d'établissements. Notre objectif est de fournir un service exceptionnel tout en développant les compétences de nos collaborateurs. Mission du poste Le candidat retenu sera chargé d'assister les divers...
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Coordinateur Logistique Anglophone
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps pleinResponsabilités du Poste En tant que Coordinateur Logistique, vous intégrerez une équipe technique de soutien dédiée aux projets, sous la supervision directe du Directeur. Votre rôle sera essentiel pour assurer le bon déroulement des opérations logistiques. Vos Missions Principales Gestion des Réceptions : Vous serez responsable de la réception...
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Coordinateur Logistique/Coordinatrice Logistique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Stÿpers Consulting Temps pleinLe Cabinet Stÿpers Consulting, leader dans le recrutement de cadres et dirigeants en logistique, recherche pour son client un(e) Coordinateur(trice) logistique.Notre client est une entreprise de premier plan dans l'industrie agroalimentaire halal, spécialisée dans la production et la distribution de produits alimentaires de haute qualité.En tant que...
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Coordinateur des opérations logistiques et de maintenance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps pleinPRÉSENTATION DE L'ORGANISATION La Fédération des acteurs de la solidarité, est un acteur clé dans le domaine de l'hébergement et de l'accompagnement social. Elle s'engage à offrir un soutien inconditionnel aux personnes en situation de vulnérabilité. Au sein de cette structure, le service logistique et de maintenance joue un rôle essentiel...
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Responsable de la Réception
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Hively Hospitality - Renaissance Temps pleinPrésentation de l'établissement : Le Renaissance Paris République est un hôtel 5 étoiles, idéalement situé dans le 10ème arrondissement de Paris, à proximité du Canal Saint-Martin et du quartier du Marais. Cet hôtel prestigieux offre une vue exceptionnelle sur les toits de la capitale et un service de haute qualité, comprenant un restaurant...
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Réceptionniste - Agent de Réception
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France SOFITEL Temps pleinPoste de Réceptionniste (H/F)Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe du Baltimore.Principales Missions :Accueil Professionnel : Assurer un accueil professionnel et chaleureux à l'arrivée des clients.Procédure de Check-in & Check-out : Assurer la procédure de check-in & check-out.Facturation et Paiement :...
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Responsable de la Réception et du Service H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Administration Centrale MENJ - MESR Temps pleinPrésentation du poste :Le responsable de la réception et du service a pour mission principale d'assurer l'accueil et le bon déroulement des événements au sein des bureaux ministériels. Principales responsabilités :- Organisation et approvisionnement des espaces de restauration, incluant les points de caféterie et les petites collations (fruits,...
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Responsable de la Réception H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France BLOOM HOUSE Temps pleinPrésentation de l'établissementLe BLOOM HOUSE est un hôtel**** moderne et élégant, offrant 90 chambres dans un cadre raffiné. Avec un espace bien-être complet comprenant un spa, une piscine, un jacuzzi et un sauna, cet établissement vise à offrir une expérience inoubliable à ses clients.Vous serez sous la supervision de notre Responsable...
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Coordinateur des ressources opérationnelles
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Préfecture de police-Direction des ressources humaines Temps pleinCoordinateur des ressources opérationnelles – Préfecture de police Type de poste : Emploi accessible aux fonctionnaires et aux contractuels Responsabilités principales : - Gestion des approvisionnements : Réception des besoins des différents services, demande de devis, réception des marchandises et distribution aux services concernés. - Suivi...