Gestionnaire service clients

il y a 4 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous?

La Banque Européenne du Crédit Mutuel est une institution financière spécialisée dans le financement des entreprises et des professionnels de l'immobilier.

Nous sommes une équipe de professionnels expérimentés qui travaillons en étroite collaboration pour offrir des solutions financières personnalisées à nos clients.

Vos missions

En tant que Gestionnaire service clients, vous serez responsable de la gestion de portefeuille de clients, de la gestion des relations avec les clients, des opérations de financement et de la gestion des risques.

Vos tâches principales seront :

  • L'ouverture des comptes des clients et de la banque à distance
  • La vérification de l'obtention des documents réglementaires / contrôle et mise à jour de la base tiers (KYC)
  • La rédaction des courriers, des accords de financement, des actes de prêt et des engagements par signature
  • La saisie des notaires
  • Vérification de la levée des conditions suspensives des crédits
  • Le suivi des mises en place des crédits et engagements
  • Le suivi quotidien des flux sur les opérations (traitement des bons à payer, contrôle des dépenses,...)
  • La mise à jour et le suivi risque d'un portefeuille clients / opérations de financements court terme et long terme
  • La relation directe au quotidien avec les clients, notaires et autres intervenants
  • La participation à l'étude des dossiers : juridiques, documents administratifs

Compétences et connaissances requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir :

  • De formation BAC+2/3 bancaire/ juridique ou immobilier.
  • Bonne culture économique et financière.
  • Maîtrise Pack Microsoft et Internet.
  • Une expérience dans le domaine de la rédaction de contrats.

Savoir-être - savoir-faire

Nous recherchons un candidat qui possède :

  • Rigueur
  • Organisation
  • Esprit de synthèse
  • Autonomie

Langue de travail

La langue de travail est le français.



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