Emplois actuels liés à Directeur Service Support - Nanterre, Île-de-France - Cyllene

  • Chef de projet Support Service

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France C:yllene Temps plein

    Détails de la mission Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(rice) Service Support (H/F) pour gérer une équipe d'une trentaine d'administrateurs systèmes et réseaux chargés de la supervision et de la résolution d'incidents des infrastructures de nos clients.Compétences requisesOrganisation et management d'une...

  • Directeur des Services Généraux F/H

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous êtes rattaché(e) à la Directrice des Fonctions Support et travaillez étroitement avec l'ensemble des collaborateurs des fonctions support d'Orange Cyberdefense France, en particulier les services Achats et RSE.Vous gérez une dizaine de sites en France et vous managez une équipe d'une dizaine de...

  • Chef de Service Support Front Office

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France SOGITEC Temps plein

    Poste : Chef de Service Support Front OfficeChez SOGITEC, vous serez intégré(e) au Département Support et Service au sein de la Direction des métiers de la simulation.Vous serez le/la responsable hiérarchique :Des personnes du Support détachées sur les sites clients (TMS - Technicien de Maintenance Site et OPS - Opérateur Simulateur) ;Des RTS...

  • Chef de Service Support Front Office

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France SOGITEC Temps plein

    Poste : Chef de Service Support Front OfficeCe poste est intégré au Département Support et Service au sein de la Direction des métiers de la simulation.ResponsabilitésResponsable hiérarchique des personnes du Support détachées sur les sites clients (TMS - Technicien de Maintenance Site et OPS - Opérateur Simulateur) ;Responsable hiérarchique des...

  • Chef de Service Support Front Office

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France SOGITEC Temps plein

    Poste : Chef de Service Support Front OfficeA Sogitec, vous serez intégré(e) au Département Support et Service au sein de la Direction des métiers de la simulation.Vous serez le/la responsable hiérarchique :Des personnes du Support détachées sur les sites clients (TMS - Technicien de Maintenance Site et OPS - Opérateur Simulateur) ;Des RTS...

  • Directeur des Services Généraux F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleVous êtes rattaché(e) à la Directrice des Fonctions Support, membre du comité de direction, et vous travaillez étroitement avec l'ensemble des collaborateurs des fonctions support d'Orange Cyberdefense France, en particulier les services Achats et RSE.MissionsVous gérez une dizaine de sites en France et vous managez une équipe d'une...

  • Spécialiste Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Michael Page Temps plein

    MissionEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez intégré dans une équipe de 8 collaborateurs directement rattachée au Responsable Support. Vous aurez pour mission d'apporter un support technique aux utilisateurs (70% à distance et 30% proximité) N1 et N2, ainsi que de préparer les postes de travail via SCCM/Intune.Compétences requisesQualification...

  • Directeur des Services Généraux

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Rôle et responsabilités Missions : Vous êtes rattaché(e) à la Direction des Fonctions Support, membre du Comité de Direction, et vous travaillez étroitement avec l'ensemble des collaborateurs des fonctions support d'Orange Cyberdefense France, en particulier les services Achats et RSE. Vous gérez une dizaine de sites en France et vous garez une...

  • Spécialiste Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Michael Page Temps plein

    MissionEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez intégré à une équipe de 8 collaborateurs directement rattachée au Responsable Support. Vous aurez pour mission d'apporter un support technique aux utilisateurs, notamment via des interventions à distance et en proximité.Compétences requisesMinimum BTS/DUT en informatique, tel qu'un BTS Service...

  • Responsable du support Tagetik F/H

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France VINCI Holding Temps plein

    Vous rejoignez la Direction des Systèmes d'Information du groupe VINCI en tant que responsable du domaine Tagetik. Vous êtes rattaché(e) au Directeur du TMS et avez pour mission d'assurer le rapprochement des données de nos systèmes de trésorerie et de consolidation pour suivre l'endettement net du groupe.Vous serez chargé(e) de la gestion des...

  • Responsable du service Support exploitation eau potable F/H

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Poste : Type de contratCDIVOTRE MISSIONRattaché(e) à l'Adjoint Eau Potable du Directeur d'Agence de l'agence Nord Hauts de Seine, vos principales missions sont les suivantes :- Superviser l'activité du service étude et travaux branchements neufs- Piloter l'activité de remplacement des compteurs de vente d'eau de grands diamètres- Coordonner l'activité...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    Mission Technicien SupportIziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Technicien Support (h/f) à NANTERRE.Compétences requisesExpérience : Au moins 6 moisResponsabilitésVeiller à l'installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logicielsRépondre aux appels des utilisateurs en cas de problèmesEtablir un diagnostic à distance grâce à...

  • Responsable commercial produit soutien support

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France SOGITEC Temps plein

    Poste : Responsable commercial produit soutien supportVous serez intégré(e) au sein de la Direction Marketing et Commerciale de Sogitec.ResponsabilitésAssister le Directeur Marketing et Commercial pour assurer le soutien des lignes de produit et développer les affaires en matière de soutien, support, service et gestion des obsolescences.Planifier,...

  • Responsable commercial produit soutien support

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France SOGITEC Temps plein

    Rôle du responsable commercial produit soutien supportÀ Sogitec, vous serez intégré(e) au sein de la Direction Marketing et Commerciale. Votre rôle sera d'assister le Directeur Marketing et Commercial pour assurer le soutien des lignes de produit et développer les affaires en matière de soutien, support, service et gestion des...

  • Responsable du support Tagetik F/H

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France VINCI Holding Temps plein

    Vous rejoignez VINCI Holding en tant que Responsable du support Tagetik F/H. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes rattaché(e) au Directeur du TMS, en tant que responsable du domaine Tagetik.Les principales missions de ce poste sont :Aspect technique :CPMConsolidationAIH Analytics information HubBig Picture fonctionnel :Assurer le...

  • Responsable marché public Assistant(e) F/H

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France ASF Directions Support Temps plein

    Fonctions et responsabilités Rattaché(e) à la Responsable du développement des installations commerciales au sein de la Direction Marketing et Développement ASF Directions Support, vous assisterez les équipes en charge du développement et du suivi de la construction des nouveaux projets sur les aires de services du réseau. Missions principales...

  • Spécialiste en Support Tagetik

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France VINCI Holding Temps plein

    RôleVous serez rattaché au Directeur du TMS en tant que responsable du domaine Tagetik.MissionsAssurer le rapprochement des données de nos systèmes de trésorerie et de consolidation pour suivre l'endettement net du groupe.Assurer le traitement de certaines annexes au rapport annuel VINCI en mode press bouton.Assurer le reporting 'régalien' pour la...

  • Directeur de Projet RH Digital

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France ADP, Inc. Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'Activité RH DIGITAL en tant que Directeur de Projet RH Digital. Vous êtes directement rattaché au Directeur de Projet Référent Gamme Digital et portez les projets de transformation DIGITAL. Vous représentez la Direction de projet dans le cadre de notre engagement auprès des parties prenantes internes et...

  • Responsable du support Tagetik F/H

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France VINCI Holding Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information du groupe VINCI en tant que responsable du domaine Tagetik. Vous serez rattaché(e) au Directeur du TMS et aurez pour principales missions : Aspect technique : CPMConsolidationAIH Analytics information Hub. Big Picture fonctionnel : Assurer le rapprochement des données de nos...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France OZITEM Temps plein

    Accompagner les entreprises dans leur transformation digitaleNous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe de support technique à Ozitem. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de répondre aux appels et sollicitations des utilisateurs, de créer et de mettre à jour des tickets, de qualifier...

Directeur Service Support

Il y a 2 mois

Nanterre, Île-de-France Cyllene Temps plein

**À propos de Cyllene**

Cyllene est un groupe de plus de 400 collaborateurs qui accompagne quotidiennement ses clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données. Nous offrons une gamme de services qui incluent l'hébergement en datacenters privés ou en cloud public, la cyber sécurité, le développement web et mobile, le marketing digital et les solutions collaboratives.

**Mission du poste**

Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(rice) Service Support (H/F) pour rejoindre notre équipe de Cloud Computing. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe d'une trentaine d'administrateurs systèmes et réseaux chargés de la supervision et de la résolution d'incidents des infrastructures de nos clients.

**Fonctions clés**

  • Assurer l'organisation et le management d'une équipe de 30 techniciens supérieurs, fonctionnant en 3x8 (planification, coordination, contrôle)
  • Répondre de la supervision des systèmes et de leur maintien opérationnel
  • Garantir la bonne résolution des incidents de niveau 1 à 3, dans le respect des SLAs
  • Assurer la communication et le reporting de l'activité aux clients et à votre hiérarchie
  • Suivre la performance globale du support au travers de tableaux de bord et reportings quantitatifs et qualitatifs
  • Concourir à l'amélioration continue des compétences et de l'efficience du service, au sein d'une démarche qualité
  • Réaliser l'arbitrage technique et participer aux spécifications techniques des systèmes, en coordination avec les autres services
  • Contribuer au recrutement et à la formation des nouveaux collaborateurs

**Compétences requises**

  • Issu(e) d'une formation Informatique, avec 5 à 7 années d'expérience en qualité d'Ingénieur Systèmes et Réseaux
  • Expérience d'encadrement d'équipe
  • Maitrise des domaines suivants : systèmes d'exploitation Windows Server (toute version) et Linux (toute distribution), réseaux, supervision, connaissances génériques
  • Expérience sur des projets de Virtualisation type VMWare et de gestion de fermes ESX importantes

**Avantages du poste**

  • Conscient des enjeux et des responsabilités, vous possédez une excellente gestion du stress
  • Rigoureux(se), méthodique, et excellent relationnel
  • Savoir motiver et dynamiser une équipe, déléguer et contrôler les actions via un suivi d'indicateurs
  • Capacité de dialoguer avec les différents interlocuteurs de l'organisation, sens du travail en équipe et du service au client