Support Utilisateur Specialist
il y a 4 semaines
À propos de l'entreprise
Driiveme est une entreprise qui révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 7 pays, l'entreprise propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme technologique tout-en-un.
Quelques chiffres clés
- 4000+ entreprises clientes
- transports opérés
- +100% de croissance annuelle
- 7 pays : France, Belgique, UK, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne
Qui sommes-nous ?
Driiveme est fière de n'avoir jamais levé 1€ et de compter parmi ses clients des sociétés prestigieuses comme PSA, Aramisauto, Auto1, Hertz, Emil Frey, etc.
Le poste
En tant que membre de l'équipe User Care et sous la responsabilité du Head of Customer Service, tu seras garant(e) de la satisfaction de nos utilisateurs en t'assurant que leur expérience soit la plus extraordinaire possible. Tu travailleras au sein de l'équipe "User Care" et tu participeras activement à l'amélioration de nos services.
Quelles seront tes missions ?
- Support client (mail, chat, téléphone)
- Modération des réseaux sociaux
- Mise en place d'outils d'amélioration de la E-réputation (Trustpilot, Google & facebook reviews, etc)
- Conversion des offres de transport non publiées
- Matching des offres de transport non réservées
- Gestion d'un portefeuille de clients B2B
Qu'attend-on de toi ?
- Peu importe le diplôme, on cherche avant tout une tête bien faite :)
- Tu es organisé(e) et sais t'adapter rapidement
- Tu as un bon relationnel et la satisfaction client est ta priorité n°1
- Excellente maitrise du français, tu écris sans faute.
- Tu es motivé(e) à l'idée d'évoluer dans un environnement dynamique en forte croissance
Avantages
- Equilibre vie pro-vie privée - options remote et horaires flexibles
- Tickets Restaurant avec Swile
- Excellente mutuelle avec Alan
- Remboursement de 50% des frais de transport (carte Navigo zones)
- Environnement international, jeune et dynamique
- Participer à la révolution du E-commerce automobile côté logistique
À propos de l'aventure Driiveme
Driiveme est convaincu que les employés souhaitent évoluer dans un environnement collaboratif en pleine croissance, afin de faire leurs preuves, s'épanouir professionnellement et personnellement, et ainsi libérer tout leur potentiel. Nous travaillons pour créer une culture ou chacun et chacune est autonome, responsable, libre de prendre des initiatives, mais peut également apprendre, grandir, apporter son expertise, mener ses propres projets et mesurer facilement son impact.
Postuler
Tu veux rejoindre l'aventure Driiveme en tant que Support Utilisateur Specialist ? Postule dès maintenant, nous avons hâte de découvrir ta candidature.
Déroulement des entretiens
Rapide et efficace
- 1 call avec le Head of Customer Service
- 1 entretien ou visio dans nos locals en présence des fondateurs
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Spécialiste en Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DriiveMe Temps pleinPoste de Spécialiste en Support UtilisateurDriiveme, une entreprise pionnière en logistique automobile, recherche un Spécialiste en Support Utilisateur pour rejoindre son équipe Opérations.MissionEn tant que membre de l'équipe Opérations, vous serez chargé de garantir le bon déroulement des transports et la satisfaction de notre communauté de...
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Spécialiste en Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DriiveMe Temps pleinMissionDriiveme est une entreprise qui révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe de support.ObjectifsSupporter les chauffeurs professionnels pour les accompagner dans le succès de leurs missions de...
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Spécialiste Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps pleinUne Nouvelle Aventure ProfessionnelleLe rôle de Spécialiste Support Utilisateur au sein de Cheval Blanc est celui d'un technicien informatique qui travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques.Ce poste nécessite une...
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Spécialiste en Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France DriiveMe Temps pleinDescription du Poste Chez Driiveme, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe de l'Opérations. En tant que membre de l'équipe, vous serez en lien direct avec notre communauté de chauffeurs professionnels pour les accompagner dans le succès de leurs missions de transport.Mission du Rôle...
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Spécialiste en Support Utilisateur pour Logement Social
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinSur le marché du logement social, L'Union sociale pour l'habitat recherche un spécialiste en support utilisateur pour rejoindre son équipe.Salaire estimé: Environ 25.000 € par an ( selon expérience )Description de la missionLe rôle du chargé d'appui et conseil aux utilisateurs est central et pivot dans notre pôle en matière d'utilisateurs et de...
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Spécialiste en support utilisateur
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinRésumé du posteVous rejoindrez l'équipe de UP SKILLS en tant que Technicien support utilisateur pour une mission de soutien informatique. Dans ce rôle, vous serez en charge de la résolution des incidents, de l'assistance et des conseils aux utilisateurs, de la gestion des SAV matériels, ainsi que de la préparation et du déploiement des...
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Support Utilisateur Specialist
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DriiveMe Temps pleinÀ propos de DriivemeDriiveme est une entreprise innovante qui révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente dans 7 pays, l'entreprise propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme technologique tout-en-un.En tant que membre de...
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Technicien support utilisateurs et proximité H/F spécialiste
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps pleinVotre rôle Chez MGI Consultants, nous recherchons un spécialiste en support utilisateur et en maintenance informatique en île de France. A ce titre, vos missions sont les suivantes : •Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs, traiter les demandes de niveau 1 & 2, transmettre les demandes de niveau 2+ & 3 qualifiées aux...
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Support Utilisateur Specialist
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DriiveMe Temps pleinÀ propos de l'entrepriseDriiveme est une entreprise innovante qui révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Avec plus de 400 000 transports opérés depuis 2012, nous sommes présents dans 7 pays et proposons des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à...
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Spécialiste d'accompagnement des utilisateurs
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinA propos de ce posteNEURONES recherche un(e) Spécialiste d'accompagnement des utilisateurs pour son équipe spécialisée dans l'accompagnement des utilisateurs. Vous contribuerez à la professionnalisation et au développement de la fonction Achats par la mise en œuvre de solutions SI Achats Groupe, la diffusion des bonnes pratiques et la promotion de...
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Spécialiste en Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DriiveMe Temps pleinMission du rôleEn tant que membre de l'équipe "User Support", tu seras en lien direct avec notre communauté de chauffeurs professionnels pour les accompagner dans le succès de leurs missions de transport. Tu travailleras au sein de l'équipe Opérations pour assurer le bon déroulement des transports en cours et garantir la promesse...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinRégion parisienne CDI IT / Systèmes d'InformationNous recherchons un(e) Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de la DSI. Vous intégrerez une entité de 600 utilisateurs du système d'information répartis sur 30 sites.Vos principales missions seront :L'accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements,Le...
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Spécialiste Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinRégion parisienne CDI IT / Systèmes d'InformationNous recherchons un(e) spécialiste support informatique pour rejoindre notre équipe.Vous intégrerez une entité de 600 utilisateurs du système d'information répartis sur 30 sites dont 3 principaux à Gennevilliers.Vos principales missions seront :L'accueil des demandes des utilisateurs suite à des...
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Spécialiste Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinRégion parisienne CDI IT / Systèmes d'InformationNous recherchons un(e) Spécialiste Support Informatique pour rejoindre notre équipe de la DSI. Vous intégrez une entité de 600 utilisateurs du système d'information répartis sur 30 sites dont 3 principaux à Gennevilliers.Vos principales missions seront :L'accueil des demandes des utilisateurs suite à...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Nous recherchons un spécialiste en support informatique pour un de nos clients situé dans la région parisienne.- Assistance utilisateur : fournir une aide efficace aux utilisateurs pour résoudre leurs problèmes informatiques.- Gestion de matériel informatique : gérer et maintenir la flotte de matériel informatique de l'entreprise.- Gestion...
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Spécialiste en support technique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Nous recherchons un spécialiste en support technique pour un de nos clients situé dans la région parisienne.- Assistance aux utilisateurs : fournir une aide technique de qualité pour résoudre les problèmes des utilisateurs vip et non vip.- Gestion de la flotte mobile : gérer et maintenir la flotte de matériel informatique.Profil : ...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de traiter les incidents et demandes des utilisateurs, en respectant les SLA définis.Missions et responsabilitésTraitement des incidents et demandes des utilisateursMise à disposition et configuration des équipements ITGestion des...
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Spécialiste Support Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France DOMNIS Temps pleinDOMNIS recherche un spécialiste en support informatique pour renforcer son équipe.Présentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise sociale dynamique et réactive, propriétaire de 13 000 logements répartis en Île-de-France, avec un développement de 300 logements par an. Nous sommes membres de la SAC Habitat Réuni et cherchons un spécialiste...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) technicien support proximité bilingue H/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Mission et...
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Spécialiste en Application de Support
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinPour son entité spécialiste de l'accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un(e) Spécialiste en Application de Support pour l'un de ses clients, une chaine de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe. Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production.Le Spécialiste en Application de Support...