Spécialiste Support Utilisateur

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

Une Nouvelle Aventure Professionnelle

Le rôle de Spécialiste Support Utilisateur au sein de Cheval Blanc est celui d'un technicien informatique qui travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques.

Ce poste nécessite une grande adaptabilité et une capacité à évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et du plein développement des compétences du titulaire du poste.

Activités Principales

  • Effectuer la maintenance des équipements informatiques (mises à jour, réparations, remplacement, sauvegarde des données, sécurité...)
  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques
  • Être le garant du suivi et de la résolution des dysfonctionnements
  • Préparer et configurer les postes de travail et périphériques connectés pour les opérationnels
  • Assurer un support aux Ambassadeurs opérationnels
  • Former les utilisateurs aux outils déployés, et assurer le suivi des compétences en effectuant une veille des nouvelles fonctionnalités des outils
  • Maintenir la plateforme à jour et exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendances
  • Analyse systématique des incidents dans le cadre d'une amélioration continue
  • Travaille en étroite collaboration avec le Technicien Systèmes & Réseaux
  • Participer à tous les projets spécifiques demandés par le Responsable IT ou la Direction Générale
  • Informé sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues

Compétences Requises

  • Maîtrise de l'anglais professionnel
  • Maitrise de PMS opéra, POS Symphonie, Wifi RUCKUS
  • Expérience en hotellerie restauration préférable, et expérience de minimum 2 ans en informatique
  • Patient, ponctuel, autonome, aimer travailler en équipe, rigoureux


  • Paris, Île-de-France DriiveMe Temps plein

    Poste de Spécialiste en Support UtilisateurDriiveme, une entreprise pionnière en logistique automobile, recherche un Spécialiste en Support Utilisateur pour rejoindre son équipe Opérations.MissionEn tant que membre de l'équipe Opérations, vous serez chargé de garantir le bon déroulement des transports et la satisfaction de notre communauté de...


  • Paris, Île-de-France DriiveMe Temps plein

    MissionDriiveme est une entreprise qui révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe de support.ObjectifsSupporter les chauffeurs professionnels pour les accompagner dans le succès de leurs missions de...


  • Paris, Île-de-France DriiveMe Temps plein

    Description du Poste Chez Driiveme, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe de l'Opérations. En tant que membre de l'équipe, vous serez en lien direct avec notre communauté de chauffeurs professionnels pour les accompagner dans le succès de leurs missions de transport.Mission du Rôle...


  • Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Sur le marché du logement social, L'Union sociale pour l'habitat recherche un spécialiste en support utilisateur pour rejoindre son équipe.Salaire estimé: Environ 25.000 € par an ( selon expérience )Description de la missionLe rôle du chargé d'appui et conseil aux utilisateurs est central et pivot dans notre pôle en matière d'utilisateurs et de...

  • Support Utilisateur Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France DriiveMe Temps plein

    À propos de l'entrepriseDriiveme est une entreprise qui révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 7 pays, l'entreprise propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme technologique...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Résumé du posteVous rejoindrez l'équipe de UP SKILLS en tant que Technicien support utilisateur pour une mission de soutien informatique. Dans ce rôle, vous serez en charge de la résolution des incidents, de l'assistance et des conseils aux utilisateurs, de la gestion des SAV matériels, ainsi que de la préparation et du déploiement des...

  • Support Utilisateur Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France DriiveMe Temps plein

    À propos de DriivemeDriiveme est une entreprise innovante qui révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente dans 7 pays, l'entreprise propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme technologique tout-en-un.En tant que membre de...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Votre rôle Chez MGI Consultants, nous recherchons un spécialiste en support utilisateur et en maintenance informatique en île de France. A ce titre, vos missions sont les suivantes : •Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs, traiter les demandes de niveau 1 & 2, transmettre les demandes de niveau 2+ & 3 qualifiées aux...

  • Support Utilisateur Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France DriiveMe Temps plein

    À propos de l'entrepriseDriiveme est une entreprise innovante qui révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Avec plus de 400 000 transports opérés depuis 2012, nous sommes présents dans 7 pays et proposons des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    A propos de ce posteNEURONES recherche un(e) Spécialiste d'accompagnement des utilisateurs pour son équipe spécialisée dans l'accompagnement des utilisateurs. Vous contribuerez à la professionnalisation et au développement de la fonction Achats par la mise en œuvre de solutions SI Achats Groupe, la diffusion des bonnes pratiques et la promotion de...


  • Paris, Île-de-France DriiveMe Temps plein

    Mission du rôleEn tant que membre de l'équipe "User Support", tu seras en lien direct avec notre communauté de chauffeurs professionnels pour les accompagner dans le succès de leurs missions de transport. Tu travailleras au sein de l'équipe Opérations pour assurer le bon déroulement des transports en cours et garantir la promesse...


  • Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI IT / Systèmes d'InformationNous recherchons un(e) Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de la DSI. Vous intégrerez une entité de 600 utilisateurs du système d'information répartis sur 30 sites.Vos principales missions seront :L'accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements,Le...


  • Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI IT / Systèmes d'InformationNous recherchons un(e) Spécialiste Support Informatique pour rejoindre notre équipe de la DSI. Vous intégrez une entité de 600 utilisateurs du système d'information répartis sur 30 sites dont 3 principaux à Gennevilliers.Vos principales missions seront :L'accueil des demandes des utilisateurs suite à...


  • Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI IT / Systèmes d'InformationNous recherchons un(e) spécialiste support informatique pour rejoindre notre équipe.Vous intégrerez une entité de 600 utilisateurs du système d'information répartis sur 30 sites dont 3 principaux à Gennevilliers.Vos principales missions seront :L'accueil des demandes des utilisateurs suite à des...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un spécialiste en support informatique pour un de nos clients situé dans la région parisienne.- Assistance utilisateur : fournir une aide efficace aux utilisateurs pour résoudre leurs problèmes informatiques.- Gestion de matériel informatique : gérer et maintenir la flotte de matériel informatique de l'entreprise.- Gestion...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un spécialiste en support technique pour un de nos clients situé dans la région parisienne.- Assistance aux utilisateurs : fournir une aide technique de qualité pour résoudre les problèmes des utilisateurs vip et non vip.- Gestion de la flotte mobile : gérer et maintenir la flotte de matériel informatique.Profil : ...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de traiter les incidents et demandes des utilisateurs, en respectant les SLA définis.Missions et responsabilitésTraitement des incidents et demandes des utilisateursMise à disposition et configuration des équipements ITGestion des...


  • Paris, Île-de-France DOMNIS Temps plein

    DOMNIS recherche un spécialiste en support informatique pour renforcer son équipe.Présentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise sociale dynamique et réactive, propriétaire de 13 000 logements répartis en Île-de-France, avec un développement de 300 logements par an. Nous sommes membres de la SAC Habitat Réuni et cherchons un spécialiste...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) technicien support proximité bilingue H/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Mission et...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Pour son entité spécialiste de l'accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un(e) Spécialiste en Application de Support pour l'un de ses clients, une chaine de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe. Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production.Le Spécialiste en Application de Support...