Ingénieur Relation Client Technique
il y a 3 semaines
Poste : Ingénieur Relation Client
L'ingénieur en certification, spécialisé en relation client, est chargé de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis. Il est responsable de la traçabilité des enregistrements relatifs aux dossiers de certification et forme techniquement et anime un pool d'auditeurs par application.
Compétences requises :
Vous devez avoir une formation supérieure Bac+3 à Bac+5 qualité et/ou d'ingénieur, avec une expérience dans un organisme certificateur d'inspection et/ou dans la gestion d'un système qualité dans une organisation. Vous devez être doté d'un excellent relationnel, savoir animer des réunions et diriger des débats en vous adaptant à des interlocuteurs variés. Vous devez être force de proposition, d'initiative et de décision, attentif aux détails et savoir faire preuve de rigueur et d'organisation.
Responsabilités :
Vous serez responsable de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, de la traçabilité des enregistrements relatifs aux dossiers de certification, de la formation de techniquement et de l'animation d'un pool d'auditeurs par application. Vous devrez également gérer la relation client et l'écosystème, assurer le développement des certifications et participer à la définition des actions de promotion et de communication.
Conditions d'emploi :
Ce poste est ouvert à tous les candidats qui répondent aux compétences requises. Vous devrez être en mesure de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les clients et les collègues.
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Ingénieur en certification relation client
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du posteVous rejoignez l'équipe d'AFNOR Certification en tant qu'Ingénieur en certification relation client. Vous serez en charge de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de certification et de...
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Spécialiste en Certification et Relation Client
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos de la fonction Rejoignez AFNOR comme Spécialiste en Certification et Relation Client pour occuper un rôle clé dans notre équipe ! Vous serez chargé(e) de la gestion et de la mise en œuvre des certifications de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, ainsi que de l'Engagement de Service et de Labels Privés.Rôle et...
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Responsable de Développement et de Qualité des Relations Clients
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Sogetrel Temps pleinDescription du posteLe responsable de développement et de qualité des relations clients est chargé de développer son activité et la qualité de la relation client. Il est porteur des valeurs de l'entreprise et coordonne des projets.Pour se faire, il élabore des projets d'ouvrage et de construction, étudie les procédés techniques, les modes...
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Ingénieur en relation client
il y a 4 semaines
Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France CUMMINS Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise CUMMINS recherche un Ingénieur en relation client pour rejoindre son équipe Marine Application and Customer Engineering. Ce poste est axé sur la relation client et le produit, et joue un rôle de lien technique entre les OEM et les clients.ResponsabilitésExaminer les problèmes d'intégration et...
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Saint-Denis, Île-de-France CDC Habitat Temps pleinDescription du PosteVos missions consistent à assurer la gestion technique et administrative du patrimoine, à gérer les relations et la représentation de l'entreprise auprès de nos clients locataires, et à participer à la gestion sociale.Compétences et ProfilVous devez avoir une bonne maîtrise de la gestion administrative et technique du patrimoine,...
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Commercial Client Relation
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant que Chargé(e) de relation clients Nous recherchons un professionnel dynamique pour renforcer notre équipe commerciale. En tant que Chargé(e) de relation clients, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, leur offrant une expérience client exceptionnelle et vous aidant...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : Chargé de clientèle au sein du département Service Clients EntreprisesVos missions :Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestationPlanifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs et en entretenant une relation de proximité avec les clientsEtablir des bons de commandes, les...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Denis, France. En tant que tel, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez chargé de développer et de maintenir des...
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Ingénieur Client Lyon/Nantes
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France Cummins Inc. Temps pleinRecherche d'un Ingénieur ClientNous recherchons un Ingénieur Client pour rejoindre notre équipe Marine Application et Ingénierie du département d'Ingénierie à Nantes ou Lyon, en France.Ce poste axé sur le client et le produit joue un rôle de lien technique entre les OEM et représente nos clients durant les programmes de développement des...
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Responsable Relations Clients
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps pleinDescription du PosteEn tant que Responsable Relations Vendeurs, tu seras chargé de renforcer la relation avec les vendeurs et d'améliorer la satisfaction des clients. Tes missions seront les suivantes :Superviser et animer l'équipe Relations VendeursAssurer la satisfaction des vendeurs en traitant efficacement leurs demandesIdentifier et mettre en place...
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Responsable de Relations Clients
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Roquette Frères S.A. Temps pleinÀ propos de Roquette Roquette est une entreprise familiale mondiale à la tête des ingrédients végétaux et un fournisseur de référence en excipients pharmaceutiques. Voulez-vous nous aider à faire la différence ? En utilisant des ressources végétales, nous collaborons avec nos clients et partenaires pour imaginer et offrir des ingrédients qui...
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Responsable de relations clients
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinPoste : Chargé de relation Clients H/FDescription du poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back office d'un portefeuille clients :Renseigner les clients sur l'ensemble de leur besoin liés à nos prestations de service.Tenir informer les clients de la résolution de leur demandes ou...
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Ingénieur ou ingénieure Responsable Technique Contrôle
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France TWININ Temps pleinVos missionsAu sein du Département de la Signalisation Ferroviaire, notre service est actuellement confronté à deux défis majeurs :Maintenir et faire évoluer l'actuel système de contrôle-commande de la signalisation ferroviaire (MISTRAL), conçu dans les années 2000 et déployé à plus de 100 exemplaires dans les postes de signalisation du...
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Ingénieur Responsable Technique Contrôle
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteVos missions Au sein du Département de la Signalisation Ferroviaire, notre service est actuellement confronté à deux défis ambitieux :Maintenir et faire évoluer l'actuel système de contrôle-commande de la signalisation ferroviaire (MISTRAL), conçu dans les années 80 et déployé à plus de 1 000 postes de signalisation du RFN...
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Ingénieur ou ingénieure Responsable Technique Contrôle
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVotre rôle sera de prendre en charge le rôle d'une ou plusieurs fonctions du système de contrôle-commande ferroviaire au sein d'une équipe jeune et dynamique composée d'une quinzaine d'ingénieurs.Vous serez chargé de l'évaluation et du suivi des travaux confiés aux industriels, ainsi que de la définition des activités...
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Ingénieur ou ingénieure Responsable Technique Contrôle
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France TWININ Temps pleinVos missionsAu sein du Département de la Signalisation Ferroviaire, notre service est actuellement confronté à deux défis majeurs :Mettre à jour et faire évoluer l'actuel système de contrôle-commande de la signalisation ferroviaire (MISTRAL), conçu dans les années 2000 et déployé à plus de 100 exemplaires dans les postes de signalisation du RFN...
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Ingénieur ou ingénieure Responsable Technique Contrôle
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AGENCE CADRES Temps pleinVous rejoignez l'équipe de l'AGENCE CADRES dans le cadre de votre mission en tant qu'Ingénieur ou ingénieure Responsable Technique Contrôle.L'objectif principal de votre rôle sera de prendre en charge l'évaluation et la validation des travaux effectués par les industriels, en collaboration avec les équipes de la SNCF et en...
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Chargé(e) de relation clients F/H
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps pleinDescription du posteEn tant que Chargé(e) de relation clients, tu seras chargé(e) de garantir la qualité du parcours client, depuis l'inscription jusqu'au traitement des demandes de SAV. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes marketing et support clients pour convertir nos clients en partenaires fidèles.Fonctions clésAssurer la...
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Spécialiste en Relations Clients
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinPrésentation du posteRattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous serez chargé(e) de gérer les opérations de back office d'un portefeuille clients.Compétences requisesRenseigner les clients sur l'ensemble de leur besoin liés à nos prestations de service.Tenir informer les clients de la résolution de leur demandes ou réclamations.Analyser les...
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Responsable de la relation client qualité
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Afnor Groupe Temps pleinMissionAu sein du pôle département service client Entreprises d'Afnor Groupe, vous serez chargé de gérer un portefeuille clients des domaines « automobile » et « aéronautique » pour la réalisation d'audits de certification IATF 16949, EN 9100-110-120 éventuellement combinés avec des prestations de certification Qualité (ISO 9001) Sécurité (ISO...