Emplois actuels liés à Chargé des relations avec les publics - Alençon, Normandie - Banque de France


  • Alençon, Normandie, France Banque de France Temps plein

    MissionNos collaborateurs sont chargés de l'accueil, de l'information et de l'orientation des particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers.Compétences requisesAccueil et information des particuliersOrientations des particuliers vers les...


  • Alençon, Normandie, France Banque de France Temps plein

    Vos missions clésDans le cadre de votre fonction, vous serez en charge d'accueillir, d'informer et d'orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers.Vous traiterez les demandes relatives au droit au compte bancaire, à la procédure de traitement du surendettement, au...


  • Alençon, Normandie, France Banque de France Temps plein

    MissionVos fonctions seront à titre principal :Accueillir et informer les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :le droit au compte bancairela procédure de traitement du surendettementdroit d'accès aux fichiers d'incident...


  • Alençon, Normandie, France Banque de France Temps plein

    MissionVos fonctions seront à titre principal :Accueillir et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :le droit au compte bancairela procédure de traitement du surendettementdroit d'accès aux fichiers d'incident...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 3 semaines


    Alençon, Normandie, France IPERIA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) téléconseiller(ère) formation pour rejoindre notre équipe à Alençon. En tant que téléconseiller, vous serez chargé(e) de promouvoir les produits et services d'IPERIA auprès des différents publics et partenaires.MissionsPromotion des produits et services : identifier les besoins de professionnalisation...


  • Alençon, Normandie, France SUEZ Temps plein

    Votre MissionRattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vos principales missions seront les suivantes :Suivi des performances réseau et mise en place de plans d'actions pour l'optimisation du rendement de réseauRecherche et réparation de fuitesEnquêtes terrainRenouvellement et entretiens des accessoires réseaux (vannes, purges, ventouses, poteaux et...


  • Alençon, Normandie, France SUEZ Temps plein

    Votre mission sera de travailler en étroite collaboration avec l'équipe de gestion des réseaux d'eau pour assurer la maintenance et la réparation des infrastructures.Vous serez chargé(e) de :Suivre les performances des réseaux et mettre en place des plans d'actions pour améliorer leur rendement.Rechercher et réparer les fuites.Effectuer...


  • Alençon, Normandie, France SUEZ Temps plein

    Votre mission sera de travailler en étroite collaboration avec le Responsable d'exploitation pour garantir la qualité et la sécurité des services d'eau.Vous serez chargé(e) de :Suivre les performances réseau et mettre en place des plans d'actions pour l'optimisation du rendement de réseauRechercher et réparer les fuitesEffectuer des enquêtes...

  • Alternant-e en Travaux Publics

    il y a 4 semaines


    Alençon, Normandie, France SUEZ Temps plein

    Votre MissionRattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vos principales missions seront les suivantes :Suivi des performances réseau et mise en place de plans d'actions pour l'optimisation du rendement de réseauRecherche et réparation de fuitesEnquêtes terrainRenouvellement et entretiens des accessoires réseaux (vannes, purges, ventouses, poteaux et...


  • Alençon, Normandie, France LINKING TALENTS Temps plein

    Poste : Spécialiste en Relations Commerciales Nous recherchons un Spécialiste en Relations Commerciales pour rejoindre notre équipe à Alençon. Vous serez chargé de développer des relations avec nos clients et de les accompagner dans leurs besoins techniques. Missions : Identifier les besoins techniques des clients et élaborer des propositionsFournir...


  • Alençon, Normandie, France Enedis Temps plein

    MissionsVous rejoindrez une équipe dynamique pour relever les défis numériques, techniques et technologiques de demain.Vous serez en charge du traitement des demandes de raccordement au réseau Public de Distribution Haute et basse tension.Vous réaliserez les études techniques de raccordements, chiffrerez les devis aux clients et les accompagnez tout au...

  • Conseiller financier

    il y a 3 semaines


    Alençon, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory recherche un(e) Conseiller financier pour renforcer son équipe.Missions :Accueillir et prendre en charge les clients de l'agence.Gérer votre portefeuille constitué de clients particuliers.Animer la relation commerciale dans sa globalité :Accueillir et conseiller les clients et prospectsPrise en charge et traitement des...


  • Alençon, Normandie, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Chargé.e de communication Nous recherchons un(e) chargé.e de communication pour renforcer notre équipe et contribuer à la réussite de notre stratégie de communication. Compétences requisesGestion des réseaux sociauxRelations avec la presse et rédaction d'articlesActions de marketingCréation de supports de communicationOrganisation...


  • Alençon, Normandie, France MSA Mayenne Orne Sarthe Temps plein

    La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui exerce une mission de service public. Elle assure la couverture sociale des agriculteurs et de leurs ayants droit : non salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels...


  • Alençon, Normandie, France Enedis Temps plein

    MissionRelever les défis numériques, techniques et technologiques de demain en rejoignant une équipe dynamique pour devenir notre prochain spécialiste projets électricité.Vous assurez le traitement des demandes de raccordement au réseau public de distribution haute et basse tension.Vous serez en charge de la réalisation des études techniques de...


  • Alençon, Normandie, France Direction des Finances Publiques de l'Orne Temps plein

    Mission de Service CiviqueVous contribuerez à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne.Compétences requisesAccompagner les usagers dans l'utilisation des services en ligneOrientement des usagers à l'accueil du Centre des Finances PubliquesAssister les usagers dans l'utilisation des...

  • Chef de Service Fonctionnel

    il y a 3 semaines


    Alençon, Normandie, France Coallia Temps plein

    Description du posteFonctionnel Responsable de ServiceSiteRejoignez Coallia, opérateur associatif majeur et ses 4 800 salariés œuvrant autour de valeurs fortes d'humanisme, de solidarité et d'ouverture.Au quotidien, nous accompagnons plus de personnes dans l'insertion sociale et l'accueil Médico-Social en France Métropolitaine et Outre-Mer.ProfilVous...

  • Chef de Service Fonctionnel

    il y a 4 semaines


    Alençon, Normandie, France Coallia Temps plein

    Description du posteMissionRejoignez Coallia, un opérateur associatif majeur, et contribuez à son développement en tant que responsable de service fonctionnel.Compétences requisesVous devez posséder une expérience confirmée dans l'accompagnement d'un public jeune et adulte, ainsi qu'une parfaite connaissance des différents acteurs institutionnels, de...


  • Alençon, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Vous être chargé de développer nos ventes sur un parc de magasins spécialisés et GMS. Vous être responsable de la relation de confiance avec nos clients et remonter leurs attentes et besoins. Vous être également chargé de l'analyse des potentiels des points de vente afin de définir les actions adéquates à mettre en oeuvre.Missions :Entretenir une...


  • Alençon, Normandie, France Univers NOZ Temps plein

    Qui sommes-nous?Univers NOZ est une entreprise innovante qui met l'accent sur l'économie circulaire et les bonnes affaires. Nous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé de mission en Magasin.MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour accompagner nos équipes magasin dans la mise...

Chargé des relations avec les publics

Il y a 2 mois


Alençon, Normandie, France Banque de France Temps plein
Mission

Nos fonctions seront à titre principal :

  • D'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :
  • le droit au compte bancaire
  • la procédure de traitement du surendettement
  • droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP),
  • le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement...) : vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France.
Compétences requises
  • Rigoureux, réactif, impliqué et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle.
  • Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe.
Contexte

La Banque de France est le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales de la zone euro. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France.

Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement et assure le secrétariat de la Commission de Surendettement.

L'unité d'Alençon est composée de 5 collaborateurs. Elle traite mensuellement 185 demandes concernant le surendettement, 300 demandes se rapportant au droit d'accès et 40 relatives à la procédure de droit au compte.