Responsable du Service Après Vente

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Tunon Temps plein
Missions

En tant que stagiaire Customer success et webmarketing, vous aurez pour principales missions :

  • Être garant du Service-Après-Vente de la boutique en ligne
  • Répondre aux demandes nationales et internationales des consommateurs sur la marque et les produits
  • Répondre simultanément aux mails, appels téléphoniques, chats, modération sur les réseaux sociaux
  • Collaborer avec les boutiques pour répondre au mieux aux demandes des clients
  • Ténir un suivi des demandes et extraire des analyses de la performance du service clients
  • Réaliser et mettre à jour le catalogue produit : vous créerez et rédigez les fiches produits et leur contenu (rédactionnel + photos que le photographe vous fournira + proposition de planning liés, etc) afin de présenter de la meilleure façon possible nos chaussures à nos clientes
Compétences requises

Pour réussir dans ce poste, vous devez :

  • Avoir un excellent relationnel et être dynamique : de nombreux contacts sont à nouer auprès d'interlocuteurs variés
  • Avoir un sens accru des responsabilités et de la relation client
  • Être motivé(e) par la recherche de solution à tout problème
  • Disposer de qualités rédactionnelles et avoir le souci du détail
  • Être à l'écoute, et savoir vous faire comprendre
  • Être organisé(e), autonome et rigoureux(se)
  • Être ponctuel(le)
  • Être passionné(e) par la Mode (affinité produits recommandée)
  • Veulent vous épanouir dans le monde de l'E-Commerce
  • Anglais courant : lu, parlé et écrit nécessaire
  • Maîtrise des outils de base informatique (MS Office) et Internet (bonne connaissance du web et du e-commerce)
  • Une première expérience chez un acteur du web serait un plus
  • BAC/, Formations universitaires / École de Commerce/ Formations e-commerce
Conditions

Le stage est de 3 à 4 mois. Nous sommes flexibles sur la durée du stage, nous recherchons quelqu'un pouvant débuter immédiatement son stage.



  • Paris, Île-de-France LHH REUNION Temps plein

    Poste : Vous êtes responsable de l'encadrement, de l'organisation et de la gestion du service Après-vente d'une concession automobile, ainsi que de la supervision de la vente des pièces de rechange aux clients particuliers. Dans ce cadre, vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'Atelier. Vous participez à la...


  • Paris, Île-de-France Polène Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Polène recherche un Gestionnaire de Services Après-Vente pour rejoindre son équipe de service client. Ce poste est responsable de la gestion des services après-vente, notamment la réparation et la maintenance des produits.MissionsAssurer la conformité aux SLA (accords de niveau de service) attendus pour les...


  • Paris, Île-de-France Toyota Temps plein

    Service après-vente : un métier en constante évolutionEn tant que conseiller client, vous serez à la pointe de la technologie et de la innovation. Vous travaillerez avec les derniers outils informatiques pour garantir la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients.Vous serez en charge de la réception et de l'accueil des clients, ainsi que...


  • Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Vous êtes un passionné de technologie et de vente ?Lunettes Pour Tous recherche un(e) Monteur chargé(e) de service après vente pour rejoindre notre équipe dynamique !En tant que Monteur chargé(e) de service après vente, vous serez responsable de l'assemblage, du contrôle, de l'ajustage et des réglages des équipements optiques pour notre...


  • Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    MissionEn tant que Monteur chargé de service après vente, vous contribuez à:Assurer l'assemblage, le contrôle, l'ajustage, les réglages et la remise des équipements optiques à notre clientèleGérer le suivi des commandes quotidiennes et le contrôle des stocks (rangements, ruptures, re-assortiments)Communiquer avec le Service Client National ainsi...


  • Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    MissionEn tant que Monteur chargé de service après vente, vous êtes un véritable ambassadeur de notre marque. Vous contribuez à assurer l'assemblage, le contrôle, l'ajustage, les réglages et la remise des équipements optiques à notre clientèle.Compétences requisesAssurer l'assemblage et le contrôle des équipements optiquesGérer le suivi des...

  • Spécialiste de l'Après-Vente

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Bouygues Construction Temps plein

    Objectif de la MissionLe poste de spécialiste de l'après-vente est un rôle crucial au sein de Bouygues Construction. Notre mission est de garantir la satisfaction des clients en veillant au bon déroulement des interventions après la livraison de l'opération.Vous serez chargé de garantir un suivi des demandes clients, en veillant au bon déroulement...


  • Paris, Île-de-France Polène Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésEn tant que Gestionnaire des Services Après-Vente chez Polène, vous serez chargé de gérer une équipe de 2 représentants de la clientèle. Vos missions principales seront les suivantes :Assurer la conformité aux SLA (accords de niveau de service) attendus pour les réparations.Être le point de contact en matière...

  • Technicien.ne Après-Vente

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France STILL Temps plein

    Poste : Technicien.ne Après-VenteÀ la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ?STILL recrute en CDI un.e Technicien.ne Après-Vente qui interviendra chez nos clients, du département de l'Ille-et-Vilaine (35) sur le secteur de Rennes et alentours.MissionsRéaliser des prestations de maintenance préventive et...


  • Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    MissionEn tant que Monteur chargé de service après vente, vous contribuez à : Assurer l'assemblage, le contrôle, l'ajustage, les réglages et la remise des équipements optiques à notre clientèle Gérer le suivi des commandes quotidiennes et le contrôle des stocks (rangements, ruptures, re-assortiments) Gérer les réceptions (emballages,...

  • Technicien.ne Après-Vente

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France STILL Temps plein

    Poste : Technicien.ne Après-VenteÀ la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ?STILL recrute en CDI un.e Technicien.ne Après-Vente qui interviendra chez nos clients, du département de la Mayenne (53) sur le secteur de Mayenne et alentours.MissionsRéaliser des prestations de maintenance préventive et curative...


  • Paris, Île-de-France 27523 - TEAM TOY 75 Temps plein

    Mise en Place d'une Équipe de Support ClientLe Groupe TEAM COLIN est à la recherche d'un(e) Conseiller en Services Clients après Vente pour rejoindre son équipe dynamique. La société est spécialisée dans la distribution de véhicules Toyota en France et cherche à accroître ses capacités en matière de support client.Vous occuperez un poste...


  • Paris, Île-de-France FRESH & LOC - A.A.C. Globe Express Temps plein

    Service SAVVous rejoignez l'équipe de FRESH & LOC - A.A.C. Globe Express en tant que spécialiste en Service Après Vente.Type de contrat : CDILieu : IDFHoraire : 35hMission :Vous êtes chargé de veiller à la satisfaction de la clientèle en cas de problème.Assurer un suivi technique et commercial en cas de problèmeVeiller à la satisfaction de la...


  • Paris, Île-de-France HR Group Temps plein

    Mission du posteLe Directeur Après-vente / Machinisme TP Industrie a pour mission de mettre en place et de développer la stratégie Après-vente et les services du groupe. Il est responsable de la mise en œuvre des actions au sein du réseau d'Agences et participe à l'élaboration de la politique.Compétences et expériences requisesDe 10 ans...


  • Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Une opportunité de carrière chez Groupe FNAC DARTY SAVous souhaitez suivre une formation orientée commerce, de niveau Bac+4 à Bac+5, au sein d'une enseigne leader de son marché et intégrer une structure dynamique ?MissionEn tant que Chargé des ventes et du service après-vente H/F, vous serez chargé de développer et de gérer les ventes de votre...

  • Responsable après-vente

    Il y a 3 mois


    Paris, Ile-de-France Team Urgence Temps plein

    A propos de la société : Team Urgence est le réseau numéro 1 des Ventes et SAV de Piaggio Group en Europe. Depuis 30 ans, notre entreprise familiale a développé son activité en étroite collaboration avec le plus grand constructeur de deux-roues à moteur européen. Dans un premier temps sur le marché des scooters avec les marques iconiques Piaggio...

  • Technicien.ne Après-Vente

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France STILL Temps plein

    Poste : Nous recherchons un technicien.ne Après-Vente pour rejoindre notre équipe en CDI. Vous serez en charge de réaliser des prestations de maintenance préventive et curative, ainsi que de promouvoir la vente de pièces de rechange et l'ensemble des prestations de service.Votre équipe : Vous serez rattaché à la Direction Régionale « Méditerranée...


  • Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Mission cléEn tant que Monteur chargé(e) de service après vente, vous êtes un(e) véritable ambassadeur(drice) de notre marque, vous contribuez à : Assurer l'assemblage, le contrôle, l'ajustage, les réglages et la remise des équipements optiques à notre clientèle Gérer le suivi des commandes quotidiennes et le contrôle des stocks (rangements,...


  • Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Vous êtes un(e) véritable expert(e) en optique ?Rejoignez notre équipe de Monteur(s) chargé(s) de service après vente et contribuez à rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l'innovation et la rapidité.Missions clés :Assurer l'assemblage, le contrôle, l'ajustage, les réglages et la remise des équipements optiques...


  • Paris, Île-de-France LHH REUNION Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLHH REUNION est un cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s qui recherche pour son client, une entreprise reconnue pour son engagement en faveur de l'inclusion et de la diversité, un Responsable Service Après-Vente et Pièces de Rechange...