Chargé d'affaires Service Clients H/F

il y a 1 semaine

SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Haulotte Temps plein

Mission

Le chargé d'affaires service clients H/F est responsable de la gestion de la relation client pour notre entreprise Haulotte. Il s'agit d'une opportunité de développer des compétences en gestion de clients, en communication et en analyse de besoins.

Responsabilités

  • Gérer le contact commercial distant via le téléphone, les emails et une plateforme de vente en ligne.
  • Réceptionner et traiter les appels clients ou des filiales via un outil de contact center (hotline).
  • Répondre dans les délais impartis à des demandes techniques, de prix, de références, de délai de livraison.
  • Etablir des devis pièces de rechange à partir du tarif SAV, les communiquer au client.
  • Effectuer la saisie des commandes.
  • Etablir une relation de partenariat avec nos clients, par le biais d'appels sortants et de visites clients, pour permettre une analyse fine du besoin, du potentiel marché actuel et à venir, et promouvoir plus efficacement notre offre de services (dont les promotions en cours) et gestion active des litiges.
  • Promouvoir les différents canaux de distribution en place et autres initiatives marketing auprès des clients.
  • Suivre les indicateurs opérationnels de vente hebdomadaire.
  • Effectuer ponctuellement des déplacements chez clients ciblés.

Profil

  • Bac+ 2 avec expérience dans la filière professionnelle ou expérience commerciale auprès d'un service clients dans le B to B.
  • Connaissances des techniques commerciales de la gestion de clients (communication, analyse de besoin, offre de prix, négociation) et gestion clients à distance.
  • Appétence et curiosité sur les aspects techniques produits (électriques, mécaniques, hydrauliques).
  • Maitrise du pack Office (notamment Excel, Word et Powerpoint).
  • Dynamisme service clients, qualités relationnelles.
  • Autonomie, polyvalence et capacité à identifier et gérer les priorités. Savoir créer une relation de confiance, entretenir un partenariat avec les équipes internes et clients externes.

  • Chargé d'affaires Service Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Haulotte Temps plein

    MissionLe Chargé d'Affaires Service Clients H/F est responsable de la gestion des relations avec les clients de Haulotte. Il s'agit d'une fonction clé dans l'entreprise, qui consiste à établir et à maintenir des relations de confiance avec les clients, à comprendre leurs besoins et à proposer des solutions...

  • Chargé d'affaires Service Clients H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Haulotte Temps plein

    MissionLe Chargé d'affaires Service Clients H/F est responsable de la gestion des relations avec les clients de Haulotte. Il/elle doit être capable de gérer les contacts commerciaux distants via le téléphone, les emails et une plateforme de vente en ligne.ResponsabilitésGérer les contacts commerciaux distants via le téléphone, les emails et une...

  • Chargé d'affaires Service Clients H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Haulotte Temps plein

    MissionLe Chargé d'Affaires Service Clients H/F est responsable de la gestion des relations avec les clients de Haulotte. Il s'agit d'un rôle clé dans la stratégie commerciale de l'entreprise.• Gérer les contacts commerciaux avec les clients via le téléphone, les emails et les plateformes de vente en ligne.• Réceptionner et...

  • Chargé d'affaires Service Clients H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Haulotte Temps plein

    MissionEn tant que Chargé d'affaires Service Clients H/F, vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins.Vous serez responsable de :Gérer les contacts commerciaux avec les clients, en utilisant les outils de communication appropriés.Répondre aux demandes des...

  • Chargé de Relation Client Bac+2 H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France C & F Enterprises Temps plein

    Offre d'Alternance : Chargé de Relation ClientStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les activités juridiques, un chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Compétences requisesGestion d'un portefeuille client dédiéGestion administrative des...

  • Froid industriel Chargé d'affaires

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France LINKING TALENTS Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé d'affaires froid industrielTalents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Description du poste Dans un contexte de forte croissance, notre client leader dans le secteur du froid industriel et de la...

  • Assistant Chargé d'affaires CVC

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France KALIXENS RH LYON Temps plein

    A propos de l'entrepriseKALIXENS RH LYON accompagne des TPEs, PMEs et grands groupes via ses activités de prestations de recrutement. Branche d'une société régionale évoluant dans le secteur des ressources humaines, KALIXENS recrute pour ses clients et sur plusieurs régions les futurs talents, experts et cadres. Un recrutement CDD-CDI de...

  • Chargé d'affaires Travaux

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM BRON Temps plein

    A propos de l'entreprise :Fidérim Chassieu, un acteur clé de l'emploi local, se fonde sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance. Notre équipe accueillante, humaine et réactive vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nous valorisons la diversité et étudions toutes candidatures, quelles que soient...

  • Chargé d'affaires Froid Industriel

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Chargé d'Affaires Froid Industriel & Commercial H/FManpower France recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'Affaires Froid Industriel & Commercial H/F. Ce poste est responsable de la gestion et de la maîtrise des chantiers, de la marge d'exploitation dans le respect des normes et de la...

  • Ingénieur Chargé d'Affaires Electricité

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entrepriseSEGULA Technologies est un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance, qui offre des opportunités de carrière passionnantes et innovantes.Description du posteNous recherchons un/e Chargé/e d'Affaires Electricité F/H pour rejoindre notre équipe de SEGULA Technologies.Vous serez responsable de la gestion des...

  • Chargé/e d'Affaires Electricité F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entrepriseSEGULA Technologies est une entreprise d'ingénierie mondiale qui offre des solutions innovantes pour les secteurs de l'énergie, de l'industrie et de la transformation numérique.Présentation du posteNous recherchons un Chargé/e d'Affaires Electricité F/H pour rejoindre notre équipe de développement...

  • Chargé d'affaires froid industriel

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Talents Industrie est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, proposant des offres d'emploi dans l'industrie, en CDI / CDD ou intérim.A propos du poste :Nous sommes à la recherche d'un Chargé d'Affaires Froid Industriel (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe...

  • Chargé/e d'Affaires Electricité Professionnel/e

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEGULA Technologies Temps plein

    Découvrez notre offre de carrière Chez SEGULA Technologies, nous recherchons un/e Chargé/e d'Affaires Electricité F/H pour rejoindre notre équipe dans le département Industrie PACA. En tant que Chargé/e d'Affaires, vous serez responsable de la gestion des affaires de plusieurs clients évoluant dans le secteur industriel et pétrochimique....

  • Chargé d'affaires Travaux

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM BRON Temps plein

    A propos de l'entreprise : Fidérim Chassieu, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.A propos du poste : Chargé d'affaires Travaux (H/F) pour notre client basé sur Saint Priest spécialisé dans le secteur du froid industriel et de...

  • Chargé d'affaires Froid Industriel

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Manpower France en tant que Chargé d'Affaires Froid Industriel & Commercial H/F. Votre mission principale sera de gérer et de garantir la maîtrise des chantiers, de la marge d'exploitation dans le respect des normes et de la réglementation.Compétences requisesExpérience de 3 à 5 ans sur un poste de...

  • Chargé d'Affaires Froid Industriel

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de MANPOWER FRANCE en tant que Chargé d'Affaires Froid Industriel & Commercial H/F. Votre mission principale sera de gérer et de garantir la maîtrise des chantiers, de la marge d'exploitation dans le respect des normes et de la réglementation.Compétences requisesExpérience de 3 à 5 ans sur un poste de...

  • Ingénieur Chargé d'Affaires Chaudronnerie

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entrepriseSEGULA Technologies est un groupe d'ingénierie mondiale qui offre des solutions innovantes pour les entreprises et les collectivités. Nous sommes spécialisés dans les services multi-techniques, avec un accent particulier sur la transition énergétique et la transformation numérique.Description du posteNous recherchons...

  • Conseiller Service Client H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France GI Groupe France Temps plein

    Offre de poste : Conseiller Service Client H/FGrafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller Service Client H/F à Saint-Priest.Contrat : IntérimDurée du contrat : 4 mois (possibilité d'être renouvelé)MissionAu sein du service, vous aurez en charge la...

  • Chargé d'affaires Travaux

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM BRON Temps plein

    A propos de l'entreprise : Fidérim Chassieu, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi Notre...

  • Chargé d'Affaires Maintenance Ascenseurs H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFA Societe Francaise des Asc Temps plein

    Notre Groupe SFA Societe Francaise des Asc : Nous sommes l'un des principaux acteurs du marché des ascenseurs, avec une présence forte dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'euros. Notre mission est de fournir des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes...