Chef de service après vente Renault H/F

il y a 3 semaines


La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France RANDSTAD Temps plein

Vous cherchez un challenge professionnel exigeant et passionnant ? Nous recherchons pour notre client, une concession automobile régionale, un Responsable d'Atelier basé à La Rochelle.

Rattaché au directeur de concession, votre mission s'articule autour de deux axes forts :

Piloter la satisfaction Client :

• Garantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation.

• Veiller à la bonne prise en charge des insatisfactions client pour en faire un vecteur de fidélisation.

Manager l'équipe Après-vente :

Encadrer et coacher les équipes atelier - le service carrosserie, le service mécanique et Renault Minute (60 collaborateurs au total).

Mettre en place les indicateurs de qualité de service et le système de motivation correspondant.

En tant que Responsable Après-Vente, véhiculer l'image d'exigence de service de la concession, non seulement auprès de tous les collaborateurs mais également auprès des publics externes (clients, chambre de commerce, constructeur).

Le profil recherché :

• Manager confirmé en environnement Auto, vous avez une expérience confirmée sur l'après-vente et les métiers de l'Atelier.

• Bon communiquant, vous souhaitez faire progresser vos équipes et grandir au rythme d'une structure qui continue d'investir.


  • Mécanicien/e débutant/e H/F

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe d'atelier Renault La Rochelle en tant que mécanicien/e débutant/e H/F.Vous êtes en charge de :Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant votre niveau de compétenceAssurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict...

  • Mécanicien/e débutant/e H/F

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe d'atelier Renault La Rochelle en tant que mécanicien/e débutant/e H/F.Vous êtes en charge de :Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant votre niveau de compétenceAssurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Aube Inter Temps plein

    Responsable Service Après-VenteRejoignez Aube Inter en tant que responsable service après-vente. Vous serez chargé de la gestion des appels clients, notamment le suivi de livraison et la nouvelle expédition. Vous travaillerez également sur la gestion des litiges de livraison.Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en gestion et en...

  • Chef de Service Après-Vente

    il y a 3 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Shark Robotics Temps plein

    Chez Shark Robotics, nous développons des systèmes robotiques innovants pour la sécurité, la défense et la manipulation. Nous recherchons un responsable service après-vente expérimenté pour gérer la maintenance et la réparation de nos robots.Les principales missions du responsable SAV incluent :Superviser la réception et le traitement des...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Michel Temps plein

    Rejoignez le Groupe Michel et apportez votre expertise dans le domaine de l'après-vente automobile. Mission Le Groupe Michel recherche un(e) Coordinateur(trice) Après-Vente Automobile H/F pour renforcer son équipe. Vous serez en charge de garantir la satisfaction du client, la croissance du chiffre d'affaires et la rentabilité des ateliers....

  • Ingénieur Service H/F

    il y a 1 mois


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France REEL Temps plein

    REEL, leader dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes, recherche un(e) Ingénieur Service H/F pour rejoindre son équipe de services après-vente.Vous serez chargé(e) de :Assurer la maintenance et la vente de pièces de rechangeNégocier avec les clients et les fournisseursSuivre la fabrication...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous êtes en charge de réaliser des diagnostics de pannes sur les véhicules, en fonction de votre niveau de compétence. Vous assurez les interventions demandées, dans le respect de l'ordre de réparation, et documentez les pièces de rechange commandées.Compétences requisesVous êtes diplômé d'une formation de niveau BEP à...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Michel Temps plein

    Rejoignez Groupe Michel et apportez votre expertise dans le domaine de l'après-vente automobile.MissionPour Groupe Michel, la satisfaction du client est primordiale. Nous recherchons un Coordinateur/trice Après-Vente Automobile H/F pour garantir la qualité et les résultats des services Après-Vente.Compétences requisesPiloter la satisfaction...


  • Sarlat-la-Canéda, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Faurie Temps plein

    MissionLe Groupe Faurie vous adresse une proposition de carrière excitante en tant que Conseiller Service Après-Vente Automobile en alternance.Vous serez intégré au sein de notre concession Renault/Dacia à Sarlat, dans le Périgord, une région dynamique et touristique.Compétences requisesPassion pour le commerce et la relation clientNiveau B1 en...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Rôle dans nos ateliers Renault La Rochelle :Effectuer les diagnostics des pannes courantes (électriques, électroniques de premier niveau de complexité ou mécaniques) pour garantir la qualité des réparations.Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le respect de l'ordre des réparations et de la...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps plein

    MissionDans le cadre de son développement, MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL recrute un Conseiller(e) Client Service Après-Vente (F/H) pour renforcer son équipe SAV.Vous serez rattaché au Responsable APV et garantirez la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client.Vous jouerez un rôle important au sein de l'équipe SAV,...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    À propos de votre rôle :Vous serez en charge de réaliser des diagnostics de pannes et d'assurer les interventions demandées sur les véhicules dans nos ateliers Renault La Rochelle.Compétences requises :Diagnostiquer les pannes en fonction de votre niveau de compétenceEffectuer les réparations, entretiens et maintenances dans le respect de...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Dans notre atelier Renault La Rochelle, vous êtes responsable de :Diagnostics et interventions sur les véhicules, en effectuant des réparations, des entretiens et des maintenances afin de répondre aux besoins des clients.Documentation et commande des pièces de rechange nécessaires pour les réparations.Essais des véhicules en compagnie des clients, si...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Michel Temps plein

    Venez rejoindre un groupe en pleine évolution Mission Dans nos ateliers Renault La Rochelle , vous êtes en charge de : l'accueil de la clientèle l'encadrement d'une équipe de mécaniciens et/ou carrossiers (distribution du travail, ouverture et clôture des OR) l'organisation et planification de l'activité l'analyse et la gestion de la...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Service Après-Vente MERCEDES-BENZ H/F pour rejoindre notre équipe à Saint-Jean-d'Angély. Dans le cadre de son développement, Mercedes Benz TECHSTAR OUEST BY AUTOSPHERE, recrute un Conseiller(e) Client Service Après-Vente (F/H) pour garantir la qualité de l'ensemble du processus de...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Rôle et responsabilitésDans nos ateliers Renault La Rochelle, vous êtes en charge de :Effectuer les diagnostics des pannes courantes (électriques, électroniques de premier niveau de complexité ou mécaniques) et de proposer des solutions appropriées.Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) afin de...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Michel Temps plein

    Venez rejoindre un groupe en pleine évolution Mission Dans nos ateliers Renault La Rochelle, vous êtes en charge de : l'accueil de la clientèle l'encadrement d'une équipe de mécaniciens et/ou carrossiers (distribution du travail, ouverture et clôture des OR) l'organisation et planification de l'activité l'analyse et la gestion de la productivité...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Renault La Rochelle : Rôle et ResponsabilitésVous êtes en charge de :Effectuer les diagnostics des pannes courantes (électriques, électroniques de premier niveau de complexité ou mécaniques) afin de garantir la qualité et la sécurité des véhicules.Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le...


  • La Réole, Nouvelle-Aquitaine, France Work&You Temps plein

    Présentation du posteWork&You recherche un Chef de service après-vente industriel pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste nécessite des compétences en gestion d'équipe, leadership et capacité à s'adapter à des situations nouvelles et complexes.Missions et responsabilitésDiriger et inspirer une équipe de 30 techniciens et conseillers...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps plein

    Poste Nous recherchons un Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Saint Jean d'Angély. Vous serez en charge de garantir la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client. Vous effectuerez les principaux travaux de préparation pour le rendez-vous du client avec le Conseiller service. Vous serez...