Responsable expérience client H/F

il y a 2 semaines


New Caledonia, France Newrest Temps plein

Rejoignez Newrest et découvrez un environnement de travail dynamique et stimulant

Rôle et responsabilités :

Nous recrutons un responsable expérience client pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de :

  • Contrôler les mises en place et les promotions avant chaque service
  • Définir les objectifs opérationnels auprès des équipes
  • Veiller à la concurrence permanente
  • Suivre les statistiques de ventes et les engagements contractuels
  • Mettre à jour les offres en fonction des retours clients
  • Garantir le bon traitement des doléances et des suggestions
  • S'occuper des repeat lors de l'expérience de consommation
  • Installer les programmes de fidélisation et d'animation commerciale des offres
  • Répondre aux problèmes et demandes du client
  • Être en contact permanent avec les différents services de l'entreprise

Profil recherché :

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la gestion d'opérations dans le milieu du catering ou de la gestion hôtelière, dans un contexte international.

Vous avez déjà encadré des équipes multiculturelles.

La maîtrise de plusieurs langues est indispensable : français et anglais courant.

Alors, postulez pour booster votre carrière à l'étranger

A propos de Newrest :

Humilité, simplicité, efficience, et sens des responsabilités, telles sont les valeurs de Newrest.

Fort de ses 36 000 collaborateurs présents dans 56 pays, acteur mondial indépendant du catering aérien, Newrest est le seul opérateur à intervenir sur l'ensemble des secteurs : catering aérien, restauration collective, bases-vie, catering ferroviaire et retail.


  • Responsable Expérience Client

    il y a 4 semaines


    New Caledonia, France Newrest Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et votre carrière? Rejoignez Newrest, un groupe international leader dans le domaine du catering aérien et de la restauration collective.MissionNous recrutons un responsable expérience client pour rejoindre notre équipe de direction de site. Vous serez chargé de...


  • New Caledonia, France Newrest Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel ? Rejoignez Newrest et rejoignez notre équipe de gestionnaires expérimentés !Responsable Expérience ClientNous recrutons un responsable expérience client pour rejoindre notre équipe de direction de site. Vos missions seront les suivantes :Contrôle en amont des mises en place, la mise en avant des promotions et le...


  • New Caledonia, France Newrest Temps plein

    Développez votre carrière avec Newrest ! Nous recrutons un responsable expérience client , rattaché à la direction de site, pour renforcer notre équipe. Missions clés : Contrôle en amont des mises en place, la mise en avant des promotions et le briefe des équipes avant chaque service Définir les objectifs opérationnels auprès des...


  • New Caledonia, France Newrest Temps plein

    Rejoignez l'équipe Newrest et découvrez les opportunités de mobilité incroyable avec un développement fort autour des compétences et l'évolution de votre parcours professionnel. Nous recrutons un responsable expérience client, rattaché à la direction de site, vos missions seront les suivantes : Contrôle en amont des mises en place, la...


  • New Caledonia, France Newrest Temps plein

    Et si ce poste était fait pour vous ? Rejoignez l’équipe Newrest Labor Envie de découvrir le monde dans un environnement challengeant ? Newrest offre des opportunités de mobilité incroyable avec un développement fort autour des compétences et l’évolution de votre parcours professionnel. Nous recrutons un responsable expérience...


  • New Caledonia, France Adie Temps plein

    Mission La mission consiste à assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client, en procédant notamment aux relances téléphoniques, courriers, sms, et en négociant les solutions de remboursement en fonction de la situation du client. Compétences requises Le candidat doit avoir une capacité à argumenter, une capacité de négociation,...


  • New Caledonia, France Adie Temps plein

    Description de la missionLa mission consiste à gérer et à suivre un portefeuille client, en procédant notamment aux relances téléphoniques, courriers et SMS. Le responsable doit négocier les solutions de remboursement en fonction de la situation du client, effectuer les recherches des données client pour optimiser le traitement des dossiers en phase...


  • New Caledonia, France Adie Temps plein

    MissionLe responsable de la gestion de portefeuille client est chargé de gérer et de suivre un portefeuille client. Cela implique de procéder aux relances téléphoniques, courriers et SMS, de négocier les solutions de remboursement en fonction de la situation du client, et de respecter les procédures et chartes de recouvrement amiable.Compétences...


  • New Caledonia, France Adie Temps plein

    Description de la missionLa mission consiste à gérer et à suivre un portefeuille client, en procédant notamment aux relances téléphoniques, courriers et SMS. Le responsable doit négocier les solutions de remboursement en fonction de la situation du client, effectuer les recherches des données client pour optimiser le traitement des dossiers en phase...


  • New Caledonia, France Adie Temps plein

    Description de la missionLa mission consiste à gérer et à suivre un portefeuille client, en procédant notamment aux relances téléphoniques, courriers et SMS. Le responsable doit négocier les solutions de remboursement en fonction de la situation du client, effectuer les recherches des données client pour optimiser le traitement des dossiers en phase...


  • New Caledonia, France Adie Temps plein

    Description de la missionLa mission consiste à gérer et à suivre un portefeuille client, en procédant notamment aux relances téléphoniques, courriers et SMS. Le responsable doit négocier les solutions de remboursement en fonction de la situation du client, effectuer les recherches des données client pour optimiser le traitement des dossiers en phase...


  • New Caledonia, France Adie Temps plein

    MissionLa mission consiste à gérer et à suivre un portefeuille client, en procédant notamment aux relances téléphoniques, courriers et SMS.- Négocier les solutions de remboursement en fonction de la situation du client.- Effectuer les recherches des données client pour optimiser le traitement des dossiers en phase amiable.- Respecter les procédures...

  • Mécanicien Moto/Cycle H/F

    il y a 2 semaines


    New Caledonia, France GBH Temps plein

    MissionLe poste de Mécanicien Moto/Cycle H/F est un rôle clé au sein de notre équipe de maintenance de véhicules. Vous serez responsable de l'entretien courant des véhicules attribués, y compris les opérations de maintenance et de contrôle des pièces.Compétences requisesExpérience minimum de 3 ans en maintenance de véhiculesCompétences...


  • New Caledonia, France Adie Temps plein

    Mission La mission consiste à gérer et à suivre un portefeuille client, en procédant notamment aux relances téléphoniques, courriers, sms, pour optimiser le traitement des dossiers en phase amiable. Compétences requises - Diagnostic de la situation et/ou du projet client (analyse et synthèse) - Gestion de la relation client - Capacité à...


  • New Caledonia, France Adie Temps plein

    Description de la mission Le responsable de recouvrement amiable assure la gestion et le suivi d'un portefeuille client en effectuant des recherches de données client pour optimiser le traitement des dossiers en phase amiable. Compétences Maitrise de soiCapacité à argumenterCapacité de négociationSens du service client Fonctionnalités Diagnostic...

  • Assistant Evénementiel

    Il y a 5 mois


    New Caledonia, France Tunon Temps plein

    Assistant Evénementiel (H/F) Référence : 00063 Etablissement : Nancy Domaine : Bachelor RP & Événementiel Type de poste : Type de contrat : Stage Secteur : Evènementiel Localisation : Meurthe-et-Moselle , NC NC Dans le cadre de notre Formation , notre École Tunon...


  • New Caledonia, France Tunon Temps plein

    Notre équipe de Formation à Tunon recherche un responsable de la croissance commerciale Organisez et planifiez l'activité des équipes en animant les leviers de croissance associés au plan de développement commercial et humain de votre périmètre de responsabilitéAccompagnez le projet commercial du rayon/Axe en étant force de propositionMotivez et...

  • Plongeurs H/F

    Il y a 5 mois


    New Caledonia, France Newrest Temps plein

    Et si ce poste était fait pour vous ? Rejoignez l’équipe Newrest Labor Newrest, spécialiste de la restauration collective, recrute pour ses différents sites des plongeurs en restauration H/F. Rattaché au Responsable de service, vous devez au quotidien garantir la plonge au niveau de la production, et ce en respectant les procédures...


  • New Caledonia, France Tunon Temps plein

    Projet événementiel : un défi passionnantNous recherchons un(e) responsable de projet événementiel dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe à Nancy. Vous serez chargé de la coordination logistique de nos événements, de la gestion des relations avec nos clients et de la création de contenus innovants.Missions clésPrise de brief et recueil...


  • New Caledonia, France GBH Temps plein

    Responsable Sécurité EnvironnementDescription du PosteLe Responsable Sécurité Environnement est chargé de promouvoir et d'insuffler une culture de sécurité et d'environnement au sein de l'entreprise. Il est responsable de la dynamique d'amélioration continue dans ces domaines et assure la mise en œuvre du système de management de la sécurité, de...