Responsable de la gestion de portefeuille client

il y a 2 semaines


New Caledonia, France Adie Temps plein

Mission

La mission consiste à gérer et à suivre un portefeuille client, en procédant notamment aux relances téléphoniques, courriers et SMS.
- Négocier les solutions de remboursement en fonction de la situation du client.
- Effectuer les recherches des données client pour optimiser le traitement des dossiers en phase amiable.
- Respecter les procédures et chartes de recouvrement amiable.

Compétences requises

Diagnostic de la situation et/ou du projet client (analyse et synthèse)
Gestion de la relation client

Qualités et aptitudes professionnelles

Capacité à argumenter
Capacité de négociation
Maîtrise de soi
Sens de l'organisation et des priorités
Sens du service client interne/externe



  • New Caledonia, France Adie Temps plein

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  • Responsable Expérience Client

    il y a 4 semaines


    New Caledonia, France Newrest Temps plein

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