Emplois actuels liés à Responsable Expérience Client H/F - New Caledonia - Newrest

  • Responsable expérience client H/F

    il y a 4 semaines

    New Caledonia, France Newrest Temps plein

    Rejoignez Newrest et découvrez un environnement de travail dynamique et stimulant ! Rôle et responsabilités : Nous recrutons un responsable expérience client pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de : Contrôler les mises en place et les promotions avant chaque service Définir les objectifs opérationnels auprès des équipes Veiller à...

  • Responsable expérience client H/F

    il y a 3 semaines

    New Caledonia, France Newrest Temps plein

    Développez votre carrière avec Newrest ! Nous recrutons un responsable expérience client , rattaché à la direction de site, pour renforcer notre équipe. Missions clés : Contrôle en amont des mises en place, la mise en avant des promotions et le briefe des équipes avant chaque service Définir les objectifs opérationnels auprès des...

  • Responsable expérience client H/F

    il y a 4 semaines

    New Caledonia, France Newrest Temps plein

    Rejoignez l'équipe Newrest et découvrez les opportunités de mobilité incroyable avec un développement fort autour des compétences et l'évolution de votre parcours professionnel. Nous recrutons un responsable expérience client, rattaché à la direction de site, vos missions seront les suivantes : Contrôle en amont des mises en place, la...

  • Responsable expérience client H/F

    Il y a 6 mois

    New Caledonia, France Newrest Temps plein

    Et si ce poste était fait pour vous ? Rejoignez l’équipe Newrest Labor Envie de découvrir le monde dans un environnement challengeant ? Newrest offre des opportunités de mobilité incroyable avec un développement fort autour des compétences et l’évolution de votre parcours professionnel. Nous recrutons un responsable expérience...

  • Responsable de la gestion de portefeuille client

    il y a 4 semaines

    New Caledonia, France Adie Temps plein

    MissionLe responsable de la gestion de portefeuille client est chargé de gérer et de suivre un portefeuille client. Cela implique de procéder aux relances téléphoniques, courriers et SMS, de négocier les solutions de remboursement en fonction de la situation du client, et de respecter les procédures et chartes de recouvrement amiable.Compétences...

  • Responsable de gestion des relations avec les clients

    il y a 5 jours

    New Caledonia, France Adie Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Adie recherche un responsable de gestion des relations avec les clients pour renforcer son équipe. Ce profil est idéal pour les professionnels passionnés par la négociation et le développement de solutions personnalisées pour répondre aux besoins des clients.Salaire estiméLe salaire pour ce poste est compris...

  • Responsable de la gestion de portefeuille client

    il y a 4 semaines

    New Caledonia, France Adie Temps plein

    MissionLa mission consiste à gérer et à suivre un portefeuille client, en procédant notamment aux relances téléphoniques, courriers et SMS.- Négocier les solutions de remboursement en fonction de la situation du client.- Effectuer les recherches des données client pour optimiser le traitement des dossiers en phase amiable.- Respecter les procédures...

  • Mécanicien Moto/Cycle H/F

    il y a 4 semaines

    New Caledonia, France GBH Temps plein

    MissionLe poste de Mécanicien Moto/Cycle H/F est un rôle clé au sein de notre équipe de maintenance de véhicules. Vous serez responsable de l'entretien courant des véhicules attribués, y compris les opérations de maintenance et de contrôle des pièces.Compétences requisesExpérience minimum de 3 ans en maintenance de véhiculesCompétences...

  • Responsable Événementiel Développement

    il y a 2 semaines

    New Caledonia, France Tunon Temps plein

    Offre de Poste Responsable Événementiel DéveloppementRecherché par notre école Tunon Nancy pour un de ses partenaires, le poste de responsable événementiel développement est une opportunité en alternance.Missions PrincipalesPrise de brief : recueil des besoins des clients et élaboration de propositions et recommandations.Coordination logistique :...

  • Responsable de recouvrement amiable

    il y a 2 semaines

    New Caledonia, France Adie Temps plein

    Description de la mission Le responsable de recouvrement amiable assure la gestion et le suivi d'un portefeuille client en effectuant des recherches de données client pour optimiser le traitement des dossiers en phase amiable. Compétences Maitrise de soiCapacité à argumenterCapacité de négociationSens du service client Fonctionnalités Diagnostic...

  • Responsable de recouvrement amiable

    il y a 4 semaines

    New Caledonia, France Adie Temps plein

    Mission La mission consiste à gérer et à suivre un portefeuille client, en procédant notamment aux relances téléphoniques, courriers, sms, pour optimiser le traitement des dossiers en phase amiable. Compétences requises - Diagnostic de la situation et/ou du projet client (analyse et synthèse) - Gestion de la relation client - Capacité à...

  • Technical Expert for Client Services

    il y a 1 semaine

    New Caledonia, France Abacus Service Corporation Temps plein

    Abacus Service Corporation is seeking a skilled Technical Expert to join our team in the North Carolina Department of Transportation. In this 12-month engagement, you will be working closely with the Client Services Team to support Region 2 area.About the RoleThis is an exciting opportunity to leverage your technical expertise and customer relationship...

  • Responsable de la croissance commerciale

    il y a 3 semaines

    New Caledonia, France Tunon Temps plein

    Notre équipe de Formation à Tunon recherche un responsable de la croissance commerciale Organisez et planifiez l'activité des équipes en animant les leviers de croissance associés au plan de développement commercial et humain de votre périmètre de responsabilitéAccompagnez le projet commercial du rayon/Axe en étant force de propositionMotivez et...

  • Responsable de l'Environnement, de la Sécurité et de la RSE

    il y a 2 semaines

    New Caledonia, France GBH Temps plein

    Responsable HSE Le poste de Responsable HSE et RSE est un rôle clé au sein de notre équipe, responsable de la mise en œuvre de la politique d'Environnement, de Sécurité et de RSE au sein de notre groupe. Vous aurez pour mission de promouvoir une culture de sécurité et d'environnement dans l'entreprise, en veillant à la conformité avec les...

  • Assistant Evénementiel

    Il y a 6 mois

    New Caledonia, France Tunon Temps plein

    Assistant Evénementiel (H/F) Référence : 00063 Etablissement : Nancy Domaine : Bachelor RP & Événementiel Type de poste : Type de contrat : Stage Secteur : Evènementiel Localisation : Meurthe-et-Moselle , NC NC Dans le cadre de notre Formation , notre École Tunon...

  • Responsable Sécurité Environnement

    il y a 1 mois

    New Caledonia, France GBH Temps plein

    Responsable Sécurité EnvironnementDescription du PosteLe Responsable Sécurité Environnement est chargé de promouvoir et d'insuffler une culture de sécurité et d'environnement au sein de l'entreprise. Il est responsable de la dynamique d'amélioration continue dans ces domaines et assure la mise en œuvre du système de management de la sécurité, de...

  • Plongeurs H/F

    Il y a 6 mois

    New Caledonia, France Newrest Temps plein

    Et si ce poste était fait pour vous ? Rejoignez l’équipe Newrest Labor Newrest, spécialiste de la restauration collective, recrute pour ses différents sites des plongeurs en restauration H/F. Rattaché au Responsable de service, vous devez au quotidien garantir la plonge au niveau de la production, et ce en respectant les procédures...

  • Responsable de Projet Événementiel

    il y a 4 semaines

    New Caledonia, France Tunon Temps plein

    Profil du PosteLa société Tunon recherche un responsable de projet événementiel pour soutenir son équipe dans la planification et la mise en œuvre de projets événementiels de haute qualité.MissionsPrise de brief : recueillir les besoins des clients et élaborer des propositions et recommandationsCoordination logistique : gérer la coordination...

  • Conseiller Boutique

    Il y a 6 mois

    New Caledonia, France Tunon Temps plein

    Conseiller Boutique (H/F) Référence : 00039 Etablissement : Nancy Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Conseiller en boutique (H/F) Type de contrat : Alternance Secteur : Luxe Localisation : Meurthe-et-Moselle , NC NC Dans le cadre de notre Formation , notre École Tunon Nancy...

  • Apprenti.e Gouvernant.e

    Il y a 6 mois

    New Caledonia, France Tunon Temps plein

    Apprenti.e Gouvernant.e (H/F) Référence : 00033 Etablissement : Nancy Domaine : Bachelor Luxe , MBA Manager de Projet Événementiel , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Gouvernant(e) Type de contrat : Alternance Secteur : Tourisme/Luxe Localisation : ...

Responsable Expérience Client H/F

il y a 1 mois

New Caledonia, France Newrest Temps plein

Vous cherchez un défi professionnel ? Rejoignez Newrest et rejoignez notre équipe de gestionnaires expérimentés

Responsable Expérience Client

Nous recrutons un responsable expérience client pour rejoindre notre équipe de direction de site. Vos missions seront les suivantes :

  • Contrôle en amont des mises en place, la mise en avant des promotions et le briefe des équipes avant chaque service
  • Définir les objectifs opérationnels auprès des équipes
  • Veille concurrentielle permanente
  • Assurer le suivi au quotidien des statistiques de ventes et du respect des engagements contractuels
  • Mettre à jour les offres en fonction de l'évolution des retours clients
  • Garantir le bon traitement des doléances et des suggestions
  • S'occuper en intégralité des repeat lors de l'expérience de consommation
  • Installer les programmes de fidélisation et d'animation commerciale des offres
  • Répondre aux problèmes et demandes du client
  • Être en contact permanent avec les différents services de l'entreprise, pour préciser les besoins de ses clients
  • Faire remonter un feedback à la direction des opérations, suivi des commentaires clients, fiches de progrès sur les points bloquants, mesure des upselling

Cette description n'est pas exhaustive.

profil

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la gestion d'opérations dans le milieu du catering ou de la gestion hôtelière, dans un contexte international.

Vous avez déjà encadré des équipes multiculturelles.

La maîtrise de plusieurs langues est indispensable : français et anglais courant.

Alors, envie de booster votre carrière à l'étranger ?

Rejoindre Newrest, c'est rejoindre un groupe détenu à 95% par ses managers

A propos de Newrest :

Humilité, simplicité, efficience, et sens des responsabilités, telles sont les valeurs de Newrest.

Fort de ses 36 000 collaborateurs présents dans 56 pays, acteur mondial indépendant du catering aérien, Newrest est le seul opérateur à intervenir sur l'ensemble des secteurs : catering aérien, restauration collective, bases-vie, catering ferroviaire et retail.