Chef de projet Relation Client H/F

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Printemps Haussmann Temps plein

Missions clés :

L'Assistant Chef de Projet Relation Client aura pour principales missions de suivre, appliquer et mettre en place la stratégie identifiée sur les différents projets relations clients.

Il/Elle analysera les performances, veillera à la veille concurrentielle et suivra les résultats des différents outils de mesure de la relation client.

Le/la candidat(e) participera à la réalisation de reportings et au pilotage des plans d'actions.

Il/Elle réalisera une veille concurrentielle des meilleures pratiques en matière de relation client.

Compétences requises :

  • Capacité à analyser les performances et à veiller à la veille concurrentielle
  • Compétence en matière de pilotage de projets
  • Capacité à communiquer efficacement
  • Compétence en matière de veille concurrentielle

Professionnalisme :

Le/la candidat(e) doit être rigoureux(se) et aimez les challenges.

Il/Elle doit être passionné(e) par la Mode et l'Univers des Grands Magasins.

Le/la candidat(e) doit être conscient(e) et autonome, doté(e) d'un excellent relationnel et faire preuve de capacité d'adaptation.



  • Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chef de Projet Relation Client InternationalNotre client, acteur majeur du transport et de la logistique pour l'industrie automobile, recherche un Chef de Projet Relation Client International pour renforcer son équipe située près de Compiègne.Compétences requisesExpérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaireTitulaire d'un Bac +3Niveau...


  • Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de Projet des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Chef de Projet des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine des relations...


  • Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps plein

    Présentation du posteL'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans ce cadre, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet Service Relation afin d'accompagner les Managers du Service Client dans le pilotage de nos...

  • Chef de projet Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Printemps Haussmann Temps plein

    Missions clés :L'Assistant Chef de Projet Relation Client aura pour principales missions de suivre, d'appliquer et de mettre en place la stratégie identifiée sur les différents projets relations clients.Il/Elle analysera les performances, effectuera une veille concurrentielle et suivra les résultats des différents outils de mesure de la...

  • Chef de projet relation client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    PosteEn tant que Chef de projet relation client (F/H) :Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design ;Management :...

  • Chef de projet

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Agirc-Arrco Temps plein

    Description de l'emploiLe/la chef(fe) de projet MOA aura pour mission principale de contribuer au pilotage de projets en maîtrise d'ouvrage sur des outils de relation clients à destination des conseillers/gestionnaires ainsi qu'à leur amélioration continue (maintenance corrective et évolutive).Objectifs clés • Définir, en lien avec tous les acteurs...


  • Paris, Île-de-France Printemps Haussmann Temps plein

    Missions clés :L'Assistant Chef de Projet aura pour principales missions de suivre, appliquer et mettre en place la stratégie identifiée sur les différents projets relations clients.Il/Elle analysera les performances, veillera à la veille concurrentielle et participera à la réalisation de reportings et au pilotage des plans d'actions.L'Assistant Chef...

  • Chef de projet

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France MALAKOFF HUMANIS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet - Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe technique. Vous serez chargé de guider l'équipe technique dans la réalisation des objectifs du projet et de jouer un rôle clé dans les décisions techniques importantes.ResponsabilitésGuider l'équipe technique dans la réalisation des objectifs...


  • Paris, Île-de-France Agirc-Arrco Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef(fe) de projet MOA Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe à Agirc-Arrco. Présentation de la mission Le/la Chef(fe) de projet MOA aura pour mission principale de contribuer au pilotage de projets en maîtrise d'ouvrage sur des outils de relation clients à destination des conseillers/gestionnaires ainsi...


  • Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    PosteEn tant que Product Owner Relation Client (F/H)Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design ;Management :...


  • Paris, Île-de-France cedeo Temps plein

    Contenus de la fonctionL'Assistant(e) Chef Projet Expérience client (H/F) contribue en étroite collaboration avec le Directeur Services et Relation client, à la mise en œuvre de la stratégie de satisfaction client. Il/elle analyse les données clients pour déterminer les zones d'amélioration et propose des solutions de satisfaction client...


  • Paris, Île-de-France ARTIMON Temps plein

    Rejoignez notre équipe à taille humaine au sein de ArtimonEn tant que Chef de Projet en Relation Client chez Artimon, vous serez impliqué dans des projets stimulants avec la possibilité de prendre rapidement des responsabilités. Notre culture d'entreprise repose sur la collaboration, la solidarité, l'écoute et l'engagement de tous nos collaborateurs...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France OMEVA Temps plein

    Professionnel.le expérimenté.e en gestion de centre d'appel, vous avez déjà prouvé votre capacité à encadrer des équipes et à optimiser les processus de travail. Vous êtes orienté.e solutions et vous possédez une excellente capacité de communication et de relationnel. Vous rejoignez l'association OMEVA, qui se fixe comme objectif de faciliter...

  • Chef de projets travaux H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Chef de projets travaux H/F pour rejoindre notre équipe Project Manager basée en région lyonnaise. Grâce à votre orientation service, votre affinité technique et votre expérience en gestion de projets, vous serez l'interlocuteur de nos clients du secteur de l'énergie en France.Vous serez capable de communiquer...


  • Paris, Île-de-France KLÉPIERRE Temps plein

    MissionLe poste de Chef de projet Marketing Fidélité & Relation client est chargé d'assister la Responsable Marketing Fidélité & Relation Client France sur l'ensemble de ses grandes missions :Le déploiement et l'animation du programme de fidélitéLe développement de la stratégie CRMLa relation client B2CLa relation client B2BCompétences...


  • Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du posteEuropcar Mobility Group recherche un Assistant Chef de Projet Service Relation Client pour rejoindre sa Direction Relation Client en France. Ce poste est chargé de coordonner et de suivre l'implémentation de l'ensemble des projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience client en relation avec le groupe.MissionsPiloter...

  • Chef de projet service client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Présentation du posteLe Service Client accompagne nos clients existants dans leur évolution continuelle. Nous recherchons un Chef de projet service client pour soutenir ces clients dans l'amélioration continue de leurs outils et de leurs processus.ResponsabilitésIntervenir chez les clients pour des analyses fonctionnelles, des études d'adéquation et...


  • Paris, Île-de-France ESP Ecole Supérieure de Publicité Temps plein

    ContexteTout sur le métier de Chef de projet d'expérience client : formations, débouchés, salaires, compétences, etc.Quel est le travail d'un Chef de projet d'expérience client?Un Chef de Projet d’Expérience Client, aussi appelé Hospitality Project Manager, est responsable de la planification, de l’organisation et de la réalisation...

  • Chef de Succès Client H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France IMPACTUP Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous sommes un acteur majeur dans l'organisation de Concours & Examens. Le déploiement de nos prestations et produits digitalisés nous amène à renforcer l'équipe, pour satisfaire nos clients, et nous assurer que notre commercialisation soit à la hauteur de leur attente.Vos missionsEn tant que Chef de Succès Client H/F,...


  • Paris, Île-de-France KLÉPIERRE Temps plein

    MissionLe Chef de projet Marketing Fidélité & Relation client est chargé de soutenir la Responsable Marketing Fidélité & Relation Client France dans l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie marketing pour fidéliser les clients et développer les relations avec les enseignes du retail.Compétences requisesCulture du service clientSens du...