Chef de Succès Client H/F

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France IMPACTUP Temps plein
Présentation de l'entreprise

Nous sommes un acteur majeur dans l'organisation de Concours & Examens. Le déploiement de nos prestations et produits digitalisés nous amène à renforcer l'équipe, pour satisfaire nos clients, et nous assurer que notre commercialisation soit à la hauteur de leur attente.

Vos missions

En tant que Chef de Succès Client H/F, vos missions seront multiples, notamment :

  • Établir des relations solides avec les clients : vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients en accomplissant les missions suivantes :
    • Interagir avec nos clients : vous serez en charge de s'assurer de leur satisfaction et d'être force de proposition pour toute amélioration.
    • Prioriser et suivre l'avancement des demandes clients : vous serez responsable de gérer les dysfonctionnements et de faire progresser les résolutions.
    • Travailler en collaboration avec les chefs de projets : vous serez chargé de suivre la performance des comptes et d'accompagner les chefs de projets sur leurs enjeux.
    • Identifier les opportunités de up-sell et cross-sell : vous serez responsable d'augmenter la valeur des services offerts prestations et CA.

Compétences et qualifications requises

Vous devez disposer des compétences suivantes :

  • De formation supérieure Bac +5 : vous devez avoir une formation spécialisée en gestion de la relation client.
  • Expérience réussie : vous devez avoir une première expérience réussie au sein d'un service client idéalement dans le digital.
  • Familiarité avec l'organisation d'un SAV client : vous devez être familier avec les outils associés.
  • Gestion des priorités : vous devez être capable de gérer vos priorités de manière efficace.
  • Esprit d'initiative : vous devez avoir un esprit d'initiative pour résoudre les problèmes.

Avantages

Nous vous offrons :

  • Rémunération motivante : vous bénéficierez d'une rémunération motivante de 38 000 euros par an plus prime.
  • De nombreux avantages : vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment des titres restaurants, d'une mutuelle et de 2 jours de télétravail par semaine.

Poste

Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que Chef de Succès Client H/F basé à Rungis.


  • Chef de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

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  • Chef de Succès Client

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  • Chef de la Succès Client

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  • Chef de Succès Client

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    Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

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  • Chef de Succès Client

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    Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Succès Client, votre rôle est de fournir un service exceptionnel à nos clients en répondant aux questions et en trouvant des solutions aux problèmes liés à nos produits et services.Vous aurez un impact direct sur les performances et le quotidien des restaurateurs que l'on accompagne.Vous contribuerez à la croissance de...

  • Chef de Succès Client

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    Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

    RusHour est une entreprise française qui réinvente la façon dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne.Aujourd'hui, nous aidons plus de 3200 restaurants en Europe à augmenter leurs ventes et à fonctionner plus efficacement en leur fournissant un outil centralisé pour gérer toutes les commandes en livraison et...


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    MissionNous recherchons un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de Succès Client à Treatwell. En tant que Chef de Projet de Succès Client, vous serez responsable de la gestion et de la formation des équipes d'Account Managers, ainsi que de la mise en place de stratégies pour optimiser la fidélisation des clients et maximiser la...

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    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Sociabble Temps plein

    Description du PosteSociabble, une entreprise leader en communication interne et en engagement des employés, recherche un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre son équipe de Customer Success.ResponsabilitésAccompagner les clients dans la mise en œuvre de leurs projets et les aider à atteindre leurs objectifs.Élaborer des plans de succès pour...

  • Chef de Succès Client

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    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

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    Paris, Île-de-France IMPACTUP Temps plein

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  • Responsable de Succès Client

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    Paris, Île-de-France Silae Temps plein

    Poste de Responsable de Succès ClientL'équipe Clients Directs et Offres RH mutualisées de la Direction Service Clients Silae recherche un Responsable de Succès Client pour renforcer son équipe.Le Responsable de Succès Client est chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients stratégiques de chacun des produits de son...


  • Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

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  • Responsable de Succès Client

    il y a 4 semaines


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