Auftragsmanagement Koordinator

• Verantwortlichkeiten: Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support für Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens.
• Installation und Wartung: Einrichtung, Implementierung und Pflege von Hardware und Software, einschließlich der Verwaltung von Peripheriegeräten.
• Benutzerverwaltung: Administration von Benutzerkonten (Active Directory).
• Supportanfragen: Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem.
• Projektmitarbeit: Teilnahme an internen und externen Projekten wie Betriebssystem-Upgrades und Software-Rollouts.
• Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit internen Abteilungen und der unternehmensweiten IT-Abteilung.
• Prozessverbesserung: Optimierung von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen (ITIL).

Anforderungen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Qualifikationen im IT-Bereich.
• Vorherige Erfahrung im Anwendungs-/Kundensupport.
• Erfahrung mit Windows-Servern.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, Problemlösungsfähigkeiten und eine proaktive Denkweise.
• Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten.
• Begeisterung für neue Technologien und Lernbereitschaft.
• Gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse.

Vorteile:

• Vielfältige Aufgaben in einem freundlichen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
• 30 Tage Jahresurlaub + flexible Arbeitszeiten.
• Option auf Homeoffice.
• Bonussystem und Zuschüsse.
• Rabatte auf Mahlzeiten, kostenlose Getränke und Obst.
• Finanzielle Vorteile und Boni für besondere Anlässe.

Panpharma ist ein führender Anbieter in der IT-Branche, der sich der Bereitstellung innovativer Lösungen und außergewöhnlicher Unterstützung für unsere Kunden widmet. Wir suchen nach engagierten Fachkräften, die zum Erfolg unserer Projekte und Dienstleistungen beitragen möchten.