Coordinateur d'activités RUN

il y a 4 semaines


Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

Description du poste

Qui sommes-nous?

Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous mobilisons nos expertises pour développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité et de sécurité.

Le contexte

Le poste de travail est un composant clé pour interagir avec le système d'information de l'entreprise. Il est l'image du service fourni par CA-GIP auprès des entités du Groupe. Il doit répondre aux besoins des utilisateurs, être fiable, performant et sécurisé. Les modalités d'exécution évoluent sans cesse : télétravail massif, évolution des espaces de travail, évolution des modes de support, besoin accru de collaboration en interne de l'entreprise et avec les partenaires.

Les missions

En qualité de Coordinateur d'activités RUN, vous serez en charge de l'ingénierie de virtualisation poste de travail pour l'ensemble des entités du groupe. Vous piloterez l'équipe en charge du support N2/N3 de l'activité liée à la virtualisation des postes de travail.

Compétences requises

  • Accompagner les ingénieurs Poste de Travail virtuel dans l'atteinte de leurs objectifs
  • Construire et piloter le dispositif (interne, externe, forfait, offshore) de l'équipe
  • Piloter le backlog des incidents et des demandes en garantissant le respect des délais et engagements prévus ainsi que la satisfaction des utilisateurs
  • Veiller à la mise en place d'une gouvernance efficace facilitant la communication et la cohésion au sein et en dehors de l'équipe

  • Coordinateur d'activités RUN

    il y a 4 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteVous êtes un expert en ingénierie de virtualisation des postes de travail? Devenez un acteur clé de la transformation numérique chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform.Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe de professionnels passionnés par la technologie et la innovation. Nous sommes chargés de gérer 80% de la...

  • Coordinateur d'activités RUN

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteVous êtes un expert en ingénierie de virtualisation des postes de travail? Devenez un acteur clé de la transformation numérique chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform.Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe de professionnels passionnés par la technologie et la innovation. Nous sommes chargés de développer des...

  • Coordinateur d'activités RUN

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteVous êtes un expert en ingénierie de virtualisation des postes de travail? Devenez un acteur clé de la transformation numérique chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform.Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe de professionnels passionnés par la technologie et la innovation. Nous sommes chargés de gérer 80% de la...

  • Coordinateur d'activités RUN

    il y a 4 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteVous êtes un expert en ingénierie de virtualisation des postes de travail? Devenez un membre clé de l'équipe de CA-GIPQui sommes-nous?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous mobilisons nos expertises pour développer des plateformes et services...

  • Responsable support

    il y a 4 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteL'équipe Tour de contrôle du service Support, Sécurité et Fonctionnement de Crédit Agricole CIB recherche un Responsable support - Run manager Tour de contrôle H/F pour rejoindre son équipe à Guyancourt.MissionsCoordination des incidents majeurs et transversesGestion de crise : coordination, communication, animationResponsable...

  • Responsable support

    il y a 1 mois


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteL'équipe Tour de contrôle du service Support, Sécurité et Fonctionnement de Crédit Agricole CIB recherche un Responsable support - Run manager Tour de contrôle H/F pour rejoindre son équipe à Guyancourt.MissionsCoordination des incidents majeurs et transversesGestion de crise : coordination, communication, animationResponsable...

  • Responsable support

    il y a 4 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteL'équipe Tour de contrôle du service Support, Sécurité et Fonctionnement de Crédit Agricole CIB recherche un Responsable support - Run manager Tour de contrôle H/F pour rejoindre son équipe à Guyancourt.MissionsCoordination des incidents majeurs et transversesGestion de crise : coordination, communication, animationResponsable...

  • Coordinateur d'activité MOA

    il y a 1 semaine


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    ContexteL'équipe Outils ITSM au sein du SI Interne de CA-GIP est en charge de la plateforme ITSM ServiceNow sur l'ensemble des périmètres suivants :Support & Développement via un Centre de Service ;Maitrise d'ouvrage ;Chefferie de projet ;Expertise technique.Cette plateforme transverse héberge et centralise les processus ITSM de plusieurs...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteVotre rôleVous rejoignez l'équipe Relations Opérations en tant que coordinateur d'exploitation métier au sein du Cluster CXI de CA-GIP.Vous serez chargé de coordonner les activités d'exploitation métier pour la Direction Financière Groupe de CASA et les entités rattachées.MissionsCoordonner l'activité des...

  • Responsable support

    Il y a 2 mois


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteCrédit Agricole CIB recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable support - Run manager Tour de contrôle H/F. Ce rôle est essentiel pour la Direction IT et Opération Services (IOS) qui a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et...

  • Responsable support

    il y a 1 semaine


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Poste : Responsable support - Run manager Tour de contrôle H/FDescription : Nous recherchons un(e) Responsable support - Run manager Tour de contrôle H/F pour rejoindre notre équipe IT à Guyancourt.Missions :- Major Incident Manager, Major problem manager- Coordination des incidents majeurs et transverses- Suivi de l'avancement des problèmes majeurs et...

  • Responsable support

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable support - Run manager Tour de contrôle H/F pour rejoindre notre équipe au sein de Crédit Agricole CIB.MissionsCoordonner les incidents majeurs et transversesConduire la gestion des problîmes majeurs et transversesAssurer la gestion de crise : coordination, communication, animationResponsable de la...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteVous êtes Coordinateur d'exploitation métier? Devenez un acteur clé de la transformation numérique chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform.Qui sommes-nous? Nous sommes une équipe de professionnels passionnés par la gestion d'exploitation et la mise en œuvre de solutions innovantes pour répondre aux besoins de nos...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste Vous êtes un Coordinateur d'activité MOA (outil ITSM) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteVotre rôleVous êtes Coordinateur d'exploitation métier? Devenez un acteur clé de la transformation numérique chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform.Qui sommes-nous?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous développons des plateformes et...

  • Responsable support

    il y a 1 semaine


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et DataIntitulé du posteResponsable support - Run manager Tour de contrôle H/FType de contratCDIPoste avec managementNonCadre / Non CadreCadreMissionsNOUS CONNAITRELa Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme...

  • Responsable support

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable support - Run manager Tour de contrôle H/F pour rejoindre notre équipe au sein de la Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB. Missions En tant que Responsable support - Run manager Tour de contrôle H/F, vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous êtes un expert en opérations métier ? Devenez un partenaire clé de la transformation numérique du Crédit Agricole Group.Qui sommes-nous ? Le Crédit Agricole Group est un leader en matière de services financiers, avec une présence forte dans l'Europe. Nous sommes engagés dans la création de valeur pour nos clients et nos actionnaires.Le...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous? Nous sommes une équipe de professionnels expérimentés qui travaillons au sein du SI Interne de CA-GIP, gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole.Le contexte : Nous sommes en charge de la plateforme ITSM ServiceNow sur l'ensemble des périmètres suivants :Support & Développement via un...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteVous êtes Coordinateur d'exploitation métier ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIPQui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés...