Chargé de Relations Clients

Il y a 2 mois


Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

Qui sommes-nous?

Thales est un leader mondial dans le domaine de la défense et de la sécurité, avec une expertise unique dans les systèmes de bord pour l'aviation.

Quel est notre objectif?

Nous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe de Business Line à Châtellerault. Ce poste est basé sur le site industriel de Châtellerault, qui assure la réparation d'équipements aéronautiques civils et militaires, la vente de pièces de rechange et la formation des utilisateurs de nos produits.

Quelles sont vos responsabilités?

  • Vous assurez la relation avec les clients pour le suivi journalier des réparations.
  • Vous informez le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurez la relance.
  • Vous contribuez à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai, tout en maximisant l'expérience client (support premium).
  • Vous enregistrez dans le système en place les plaintes et questions majeures des clients.
  • Vous suivez le process d'escalassions pour les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client.
  • Vous identifiez les irritants et travaillez sur la résolution des problèmes.
  • Vous obtenez des feedback clients sur leur niveau de satisfaction.
  • Vous élaborez des offres commerciales et les négociez le cas échéant.
  • Vous détectez des opportunités de ventes et vendez des prestations complémentaires.
  • Vous avez pour mission de promouvoir nos outils et services.

Votre carrière chez Thales

Rejoindre Thales c'est aussi bénéficier des avantages d'un Groupe dynamique qui accompagne ses collaborateurs :

  • Des opportunités de carrières au sein du groupe (mobilités), des parcours de formation (Université interne), un environnement de travail inclusif,
  • Un package global attractif (rémunération, participation et intéressement, épargne salariale, actionnariat salarié),
  • Une attention particulière portée sur l'équilibre vie professionnelle / personnelle ainsi qu'au bien-être des collaborateurs (CSE, restaurant d'entreprise, mutuelle attractive et prévoyance, flexibilité du travail quand cela est possible).

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un groupe international de technologie qui fournit des solutions innovantes pour les secteurs de la défense, de la sécurité et de l'aviation civile. Nous sommes présents dans plus de 68 pays et employons plus de 80 000 personnes.Poste proposéNous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à...


  • Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous? Thales est un leader mondial dans les domaines de l'aviation, de la défense et de la sécurité. Nous sommes spécialisés dans la conception, la production et la maintenance de systèmes de bord pour l'aviation civile et militaire. Quel est le poste? Nous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe de...


  • Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous? Thales est un leader mondial dans les domaines de l'aviation, de la défense et de la sécurité. Nous sommes spécialisés dans la conception, la production et la maintenance de systèmes de bord pour l'aviation civile et militaire. Quel est le poste? Nous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe de...


  • Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ? L'activité avionique de Thales fournit des équipements de pointe pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...


  • Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les domaines de l'aviation, de la défense et de la sécurité. Nous proposons des solutions innovantes pour répondre aux besoins des forces armées, des industries aéronautiques et des services publics.Poste proposéChargé de Relations Clients - F/HPoste basé à Chatellerault (86)Qui êtes-vous?Nous...


  • Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication pour les secteurs de l'aéronautique, de la défense et de la sécurité. Notre activité avionique fournit des systèmes de bord pour l'aviation, des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine


    Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ?L'activité avionique de Thales fournit des systèmes de bord de pointe pour l'aviation civile et militaire. Nous sommes présents dans le monde entier et nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour répondre à leurs besoins.Mission du posteVous serez chargé de la relation avec les clients pour le suivi journalier des...


  • Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication pour les secteurs de l'aéronautique, de la défense et de la sécurité. Notre activité avionique fournit des systèmes de bord pour l'aviation, des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que...


  • Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication pour les secteurs de l'aéronautique, de la défense et de la sécurité. Notre activité avionique fournit des systèmes de bord pour l'aviation, des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que...


  • Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel est une filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Nous identifions et recrutons des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.En tant que Technicien Front Office, vous aurez pour...


  • Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Chasseneuil du Poitou Temps plein

    Randstad vous accompagne dans votre carrière Notre client, basé à Chasseneuil du Poitou, opère dans le secteur du commerce de gros. Vous serez chargé(e) de gérer la relation client par téléphone, effectuer les relances clients par téléphone ou courrier, gérer la partie contentieuse, faire les états de rapprochement bancaires et contrôler les...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

    pbQuisommes-nous?/b/ppL'activitéavioniquedeThalesfournitdessystèmesdeborddepointepourl'aviationcivileetmilitaire.LesiteindustrieldeChâtelleraultassurelaréparationd'équipementsaéronautiquescivilsetmilitaires,laventedepiècesderechangeetlaformationdesutilisateursdenosproduits./ppbQuiêtes-vous?/b/ppVousêtesunprofessionnelexpérimentéengestiondeprojets,...

  • Chargé d'affaires BtoB

    il y a 1 semaine


    Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiVous cherchez un défi professionnel stimulant ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Commercial(e) BtoB pour rejoindre notre équipe dynamique à Cloud Eco.Nous sommes un leader en Télécoms et cybersécurité depuis 27 ans, avec une présence nationale et des solutions innovantes pour les professionnels.Vous serez...


  • Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

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  • Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France S&YOU BORDEAUX Temps plein

    A propos de l'entrepriseS&YOU BORDEAUX est un cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiant de l'expérience d'un grand Groupe RH. Nous sommes spécialisés dans le recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en oeuvre tout notre savoir-faire pour accompagner nos clients dans leurs...

  • Accueil Client

    il y a 2 semaines


    Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Grandfrais Temps plein

    Grandfrais recherche un caissier central pour rejoindre son équipe de vente. En tant que responsable de caisse, vous serez chargé de l'accueil des clients, de la gestion des flux financiers et de la formation des équipes caisse.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos hôtes de caisse pour garantir la qualité de service et la satisfaction des...


  • Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France S&YOU BORDEAUX Temps plein

    A propos de l'entrepriseS&YOU BORDEAUX est un cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiant de l'expérience d'un grand Groupe RH. Nous sommes spécialisés dans le recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en oeuvre tout notre savoir-faire pour accompagner nos clients dans leurs...


  • Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Cofiroute Direction Régionale Centre-Val-de-Loire Temps plein

    MissionsVous aurez pour mission de surveiller les ouvrages du domaine public autoroutier concédé de votre périmètre, effectuer des visites, des analyses et des diagnostics, rédiger des procès-verbaux et transmettre les informations à la Direction Technique de l'Exploitation.Vous devrez également déterminer les besoins de travaux et élaborer les...


  • Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Cofiroute Direction Régionale Centre-Val-de-Loire Temps plein

    MissionsVous aurez pour responsabilité de surveiller les ouvrages du domaine public autoroutier concédé de votre périmètre, effectuer des visites, des analyses et des diagnostics, rédiger des procès-verbaux et transmettre les informations à la Direction Technique de l'Exploitation.Vous devrez également déterminer les besoins de travaux et élaborer...


  • Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Cofiroute Direction Régionale Centre-Val-de-Loire Temps plein

    MissionsVous aurez pour mission de surveiller les ouvrages du domaine public autoroutier concédé de votre périmètre, effectuer des visites, des analyses et des diagnostics, rédiger des procès-verbaux et transmettre les résultats à la Direction Technique de l'Exploitation.Vous devrez également déterminer les besoins de travaux et élaborer les...