Chargé de Relations Clients
il y a 2 semaines
Qui sommes-nous?
Thales est un leader mondial dans le domaine de la défense et de la sécurité, avec une expertise unique dans les systèmes de bord pour l'aviation.
Quel est notre objectif?
Nous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe de Business Line à Châtellerault. Ce poste est basé sur le site industriel de Châtellerault, qui assure la réparation d'équipements aéronautiques civils et militaires, la vente de pièces de rechange et la formation des utilisateurs de nos produits.
Quelles sont vos responsabilités?
- Vous assurez la relation avec les clients pour le suivi journalier des réparations.
- Vous informez le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurez la relance.
- Vous contribuez à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai, tout en maximisant l'expérience client (support premium).
- Vous enregistrez dans le système en place les plaintes et questions majeures des clients.
- Vous suivez le process d'escalassions pour les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client.
- Vous identifiez les irritants et travaillez sur la résolution des problèmes.
- Vous obtenez des feedback clients sur leur niveau de satisfaction.
- Vous élaborez des offres commerciales et les négociez le cas échéant.
- Vous détectez des opportunités de ventes et vendez des prestations complémentaires.
- Vous avez pour mission de promouvoir nos outils et services.
Votre carrière chez Thales
Rejoindre Thales c'est aussi bénéficier des avantages d'un Groupe dynamique qui accompagne ses collaborateurs :
- Des opportunités de carrières au sein du groupe (mobilités), des parcours de formation (Université interne), un environnement de travail inclusif,
- Un package global attractif (rémunération, participation et intéressement, épargne salariale, actionnariat salarié),
- Une attention particulière portée sur l'équilibre vie professionnelle / personnelle ainsi qu'au bien-être des collaborateurs (CSE, restaurant d'entreprise, mutuelle attractive et prévoyance, flexibilité du travail quand cela est possible).
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps pleinQui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les technologies de défense et de sécurité, avec une expertise dans les domaines de l'aviation, de la navigation et de la communication.Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe de la Business Line.MissionVous serez chargé de développer et de maintenir des...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQui sommes-nous? Thales est un leader mondial dans les domaines de l'aviation, de la défense et de la sécurité. Nous sommes spécialisés dans la conception, la production et la maintenance de systèmes de bord pour l'aviation civile et militaire. Quel est le poste? Nous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe de...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQui sommes-nous? Thales est un leader mondial dans les domaines de l'aviation, de la défense et de la sécurité. Nous sommes spécialisés dans la conception, la production et la maintenance de systèmes de bord pour l'aviation civile et militaire. Quel est le poste? Nous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe de...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQui sommes-nous? Thales est un leader mondial dans les domaines de l'aviation, de la défense et de la sécurité. Nous sommes spécialisés dans la conception, la production et la maintenance de systèmes de bord pour l'aviation civile et militaire. Quel est le poste? Nous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe de...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps pleinQui sommes-nous?L'activité avionique de Thales fournit des systèmes de bord de pointe pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps pleinQui sommes-nous?Thales est un groupe international de technologie qui fournit des solutions innovantes pour les secteurs de la défense, de la sécurité et de l'aviation civile.Quel est notre objectif?Nous visons à devenir le leader mondial dans les domaines de la défense et de la sécurité, en proposant des solutions qui répondent aux besoins des...
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Spécialiste des Relations Clients
il y a 5 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQui sommes-nous? L'activité avionique de Thales fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...
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Spécialiste de la Relation Client Front Office
il y a 4 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? L'unité avionique propose une gamme variée de systèmes embarqués pour le secteur aéronautique, incluant l'avionique de vol, la gestion de l'énergie, les solutions multimédias pour les cabines et la connectivité. Nous offrons également des solutions de formation et de simulation pour les forces armées, ainsi que des systèmes...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? L'unité avionique propose une gamme variée de systèmes embarqués pour le secteur aéronautique, incluant l'avionique de vol, la gestion de l'énergie, les solutions multimédias pour les cabines et la connectivité. Nous offrons également des solutions de formation et de simulation pour les forces armées, ainsi que des systèmes...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 5 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? L'unité avionique propose une gamme variée de systèmes embarqués pour le secteur aéronautique, incluant l'avionique de vol, la gestion de l'énergie, les solutions multimédias pour les cabines et la connectivité. Nous offrons également des solutions de formation et de simulation pour les forces armées, ainsi que des systèmes...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Notre division avionique propose une gamme variée de systèmes embarqués pour l'aviation, incluant l'avionique de vol, la gestion de l'énergie, les solutions multimédias pour les cabines et la connectivité. Nous offrons également des solutions de formation et de simulation pour les forces armées, ainsi que des systèmes d'imagerie à...
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Responsable des Relations avec les Producteurs
il y a 4 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France S&you Temps pleinDescription du Poste Dans le cadre de son développement, notre client, une coopérative agricole innovante et engagée dans des démarches RSE environnementales, recherche un Responsable des Relations avec les Producteurs.En collaboration avec le coordinateur technique et le service qualité, vous serez en charge de :Assurer le suivi technique, économique,...
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Conseiller commercial H/F
il y a 3 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Touraine Poitou Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe Crédit Agricole est l'un des principaux acteurs bancaires en Europe, présent dans plus de 50 pays et comptant 49 millions de clients et 150 000 collaborateurs. La Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou, composée de 142 agences et 528 000 clients, est un acteur économique majeur du...
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Développeur de Relations avec les Fournisseurs
il y a 2 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France MY RECRUTEUR Temps pleinA propos de l'entrepriseVous aimez mettre à l'oeuvre vos capacités relationnelles pour résoudre des situations complexes? Vous souhaitez travailler auprès de fournisseurs internationaux? Vous avez envie de faire passer votre carrière en Supply Chain à l'étape supérieure?Notre client est un groupe international, dont le site de production français...
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Gestionnaire des commandes clients F/H
il y a 4 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Poitiers Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, un acteur clé dans le domaine des ressources humaines, se distingue par sa présence dans 17 pays, avec un réseau de 800 agences et 5 600 collaborateurs. En tant que premier groupe français de services en Ressources Humaines, nous nous engageons à accompagner les professionnels dans leur parcours, que ce soit à...
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Conseiller Décoration
il y a 2 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinÀ propos du Groupement Les Mousquetaires Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise. Bricomarché,...
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Hôte de caisse
il y a 21 heures
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription du posteSous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant. En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation. Vous effectuez l'enregistrement des achats et réalisez l'encaissement dans le respect des...
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Responsable Relations Cultures H/F
il y a 5 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France S&you Temps pleinResponsable Relations Cultures H/FNous recherchons un Responsable Relations Cultures H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.Notre client est une coopérative agricole implantée sur le territoire poitevin depuis plus de 80 ans. Innovante et investie dans des démarches RSE environnementales, cette entreprise à taille humaine implique et...
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Responsable Relations Cultures H/F
il y a 1 semaine
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France S&you Temps pleinResponsable Relations Cultures H/FNous recherchons un Responsable Relations Cultures H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.Notre client est une coopérative agricole implantée sur le territoire poitevin depuis plus de 80 ans. Innovante et investie dans des démarches RSE environnementales, cette entreprise à taille humaine implique et...
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Conducteur de marchandises et conseiller client
il y a 4 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinPrésentation de l'entreprise Intégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est rejoindre un acteur clé de la distribution avec plusieurs enseignes. C'est également évoluer au sein d'un groupe unique, actif sur divers marchés (produits alimentaires, bricolage, services de mobilité), qui regroupe des collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise....