Chargé de Relations Clients
il y a 3 jours
Qui sommes-nous?
Thales est un leader mondial dans les domaines de l'aviation, de la défense et de la sécurité. Nous sommes spécialisés dans la conception, la production et la maintenance de systèmes de bord pour l'aviation civile et militaire.
Quel est le poste?
Nous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe de support client à Châtellerault. Vous serez responsable de la relation avec les clients pour le suivi journalier des réparations, de l'information proactive sur les retards potentiels et de la relance. Vous contribuerez également à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai et en maximisant l'expérience client.
Quelles sont les responsabilités?
- Suivi journalier des réparations avec les clients
- Information proactive sur les retards potentiels et relance
- Contribution à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai
- Enregistrement des plaintes et questions majeures des clients dans le système en place
- Suivi du processus d'escalassions pour les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client
- Identification des irritants et travail sur la résolution des problèmes
- Obtention de feedback clients sur leur niveau de satisfaction
- Élaboration d'offres commerciales et négociation le cas échéant
- Détecte des opportunités de ventes et vend des prestations complémentaires
- Promotion des outils et services de Thales
Quels sont les avantages?
Rejoindre Thales vous offre des opportunités de carrières au sein du groupe, des parcours de formation, un environnement de travail inclusif, un package global attractif et une attention particulière portée sur l'équilibre vie professionnelle / personnelle ainsi qu'au bien-être des collaborateurs.
Quels sont les critères de sélection?
- Formation Bac+2
- Expérience en tant que chargé(e) de relations clients
- Sens du service client
- Excellentes capacités de communication (écoute et empathie, présentation)
- Capacité à développer des relations solides avec des parties prenantes internes et externes de cultures différentes
- Gestion des échéances et des priorités
- Qualités organisationnelles importantes
- Maîtrise de l'anglais écrit et parlé
- Maîtrise du pack Office et des outils informatiques
Comment postuler?
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à postuler en nous envoyant votre CV et une lettre de motivation. Nous serons ravis de vous rencontrer pour discuter de votre candidature.
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Chargé de Relations Clients
il y a 3 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps pleinQui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les technologies de défense et de sécurité, avec une expertise dans les domaines de l'aviation, de la navigation et de la communication.Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe de la Business Line.MissionVous serez chargé de développer et de maintenir des...
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Chargé de Relations Clients
il y a 3 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQui sommes-nous? Thales est un leader mondial dans les domaines de l'aviation, de la défense et de la sécurité. Nous sommes spécialisés dans la conception, la production et la maintenance de systèmes de bord pour l'aviation civile et militaire. Quel est le poste? Nous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe de...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQui sommes-nous? Thales est un leader mondial dans les domaines de l'aviation, de la défense et de la sécurité. Nous sommes spécialisés dans la conception, la production et la maintenance de systèmes de bord pour l'aviation civile et militaire. Quel est le poste? Nous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe de...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans le domaine de la défense et de la sécurité, avec une expertise unique dans les systèmes de bord pour l'aviation.Quel est notre objectif?Nous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe de Business Line à Châtellerault. Ce poste est basé sur le site industriel de...
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Chargé de Relations Clients
il y a 5 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps pleinQui sommes-nous?L'activité avionique de Thales fournit des systèmes de bord de pointe pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps pleinQui sommes-nous?Thales est un groupe international de technologie qui fournit des solutions innovantes pour les secteurs de la défense, de la sécurité et de l'aviation civile.Quel est notre objectif?Nous visons à devenir le leader mondial dans les domaines de la défense et de la sécurité, en proposant des solutions qui répondent aux besoins des...
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Spécialiste des Relations Clients
il y a 6 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQui sommes-nous? L'activité avionique de Thales fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...
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Spécialiste de la Relation Client Front Office
il y a 4 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? L'unité avionique propose une gamme variée de systèmes embarqués pour le secteur aéronautique, incluant l'avionique de vol, la gestion de l'énergie, les solutions multimédias pour les cabines et la connectivité. Nous offrons également des solutions de formation et de simulation pour les forces armées, ainsi que des systèmes...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? L'unité avionique propose une gamme variée de systèmes embarqués pour le secteur aéronautique, incluant l'avionique de vol, la gestion de l'énergie, les solutions multimédias pour les cabines et la connectivité. Nous offrons également des solutions de formation et de simulation pour les forces armées, ainsi que des systèmes...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 6 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? L'unité avionique propose une gamme variée de systèmes embarqués pour le secteur aéronautique, incluant l'avionique de vol, la gestion de l'énergie, les solutions multimédias pour les cabines et la connectivité. Nous offrons également des solutions de formation et de simulation pour les forces armées, ainsi que des systèmes...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Notre division avionique propose une gamme variée de systèmes embarqués pour l'aviation, incluant l'avionique de vol, la gestion de l'énergie, les solutions multimédias pour les cabines et la connectivité. Nous offrons également des solutions de formation et de simulation pour les forces armées, ainsi que des systèmes d'imagerie à...
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Responsable des Relations avec les Producteurs
il y a 5 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France S&you Temps pleinDescription du Poste Dans le cadre de son développement, notre client, une coopérative agricole innovante et engagée dans des démarches RSE environnementales, recherche un Responsable des Relations avec les Producteurs.En collaboration avec le coordinateur technique et le service qualité, vous serez en charge de :Assurer le suivi technique, économique,...
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Conseiller commercial H/F
il y a 3 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Touraine Poitou Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe Crédit Agricole est l'un des principaux acteurs bancaires en Europe, présent dans plus de 50 pays et comptant 49 millions de clients et 150 000 collaborateurs. La Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou, composée de 142 agences et 528 000 clients, est un acteur économique majeur du...
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Développeur de Relations avec les Fournisseurs
il y a 2 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France MY RECRUTEUR Temps pleinA propos de l'entrepriseVous aimez mettre à l'oeuvre vos capacités relationnelles pour résoudre des situations complexes? Vous souhaitez travailler auprès de fournisseurs internationaux? Vous avez envie de faire passer votre carrière en Supply Chain à l'étape supérieure?Notre client est un groupe international, dont le site de production français...
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Gestionnaire des commandes clients F/H
il y a 4 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Poitiers Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, un acteur clé dans le domaine des ressources humaines, se distingue par sa présence dans 17 pays, avec un réseau de 800 agences et 5 600 collaborateurs. En tant que premier groupe français de services en Ressources Humaines, nous nous engageons à accompagner les professionnels dans leur parcours, que ce soit à...
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Conseiller Décoration
il y a 2 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinÀ propos du Groupement Les Mousquetaires Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise. Bricomarché,...
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Hôte de caisse
il y a 2 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription du posteSous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant. En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation. Vous effectuez l'enregistrement des achats et réalisez l'encaissement dans le respect des...
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Responsable Relations Cultures H/F
il y a 6 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France S&you Temps pleinResponsable Relations Cultures H/FNous recherchons un Responsable Relations Cultures H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.Notre client est une coopérative agricole implantée sur le territoire poitevin depuis plus de 80 ans. Innovante et investie dans des démarches RSE environnementales, cette entreprise à taille humaine implique et...
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Responsable Relations Cultures H/F
il y a 2 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France S&you Temps pleinResponsable Relations Cultures H/FNous recherchons un Responsable Relations Cultures H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.Notre client est une coopérative agricole implantée sur le territoire poitevin depuis plus de 80 ans. Innovante et investie dans des démarches RSE environnementales, cette entreprise à taille humaine implique et...
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Conducteur de marchandises et conseiller client
il y a 4 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinPrésentation de l'entreprise Intégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est rejoindre un acteur clé de la distribution avec plusieurs enseignes. C'est également évoluer au sein d'un groupe unique, actif sur divers marchés (produits alimentaires, bricolage, services de mobilité), qui regroupe des collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise....