Responsable d'activité Support de proximité H/F

il y a 2 semaines


Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein
Poste : Rattaché(e) à la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information

Vous rejoindrez l'équipe Services aux utilisateurs, où vous prendrez en charge le management de l'équipe Support de proximité.

Missions clés
  • Manager une équipe multi sites tout en développant les talents des collaborateurs dont vous aurez la responsabilité
  • Assurer le pilotage de l'activité (encours, priorisation de la backlog, suivi des incidents et problèmes) et la bonne application des processus (ex : ITIL...)
  • Planifier les différentes activités (roadmap MCO / Projets, construction et suivi du plan de charge)
  • Contribuer à la construction et au suivi budgétaire de son périmètre
  • Communiquer sur l'activité et le service rendu de votre périmètre en garantissant la qualité de service délivrée par l'équipe
  • Suivre et gérer le parc informatique, les stocks de fournitures
  • Garantir la conformité des équipements avec les référentiels
Compétences requises
  • Expérience réussie sur un poste similaire de manager d'équipe multi sites
  • Ecoute, sens du relationnel et du service client
  • Force de travail en équipe, pédagogie, capacités d'adaptation
  • Esprit de synthèse et capacité à formaliser, reporter
Entreprise

Mieux nous connaître Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance.



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  • Wasquehal, Hauts-de-France CRIT EXPERTS ET CADRES VILLENEUVE DASCQ Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT Experts & Cadres est une entreprise spécialisée dans les recrutements et les solutions RH. Nous sommes un cabinet de recrutement à taille humaine, spécialisé dans le domaine de l'automatisme et rayonnant à l'international.A propos du poste :Vous rejoindrez notre équipe de bureau d'études en tant...


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    Technicien Informatique Support et Formation (H/F) - cdi Sous la supervision du Responsable du Pôle Support Utilisateur, Logiciel & Formation au sein de la Direction des Systèmes Informatiques, vous serez chargé de la gestion des incidents (interruption du service habituellement fourni), des difficultés signalées par les utilisateurs et des demandes...


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    Technicien Support Informatique et Formation (H/F) - cdi Sous la supervision du Responsable du Pôle Support Utilisateur, Logiciel & Formation au sein de la Direction des Systèmes Informatiques, vous serez chargé de la gestion des incidents (interruption du service habituel), des difficultés signalées par les utilisateurs et des demandes de service. ...


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    Technicien Informatique Support et Formation (H/F) - cdi Sous la supervision du Responsable du Pôle Support Utilisateur, Logiciel & Formation au sein de la Direction des Systèmes Informatiques, vous serez chargé de gérer les incidents (interruption du service habituellement fourni), les difficultés signalées par les utilisateurs et les demandes de...


  • Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous aurez la responsabilité de la gestion de l'équipe de support technique.Équipe : Composée de plusieurs membres répartis sur différents sites, votre équipe se concentre sur les aspects techniques liés aux postes de travail, aux systèmes de télécommunication, ainsi qu'à...


  • Wasquehal, Hauts-de-France RABOT DUTILLEUL CONSTRUCTION Temps plein

    Rabot Dutilleul Construction est une entreprise familiale de construction et d'immobilier qui dispose d'un savoir-faire couvrant les métiers de la construction et de l'immobilier depuis plus de 100 ans, avec un goût prononcé pour l'innovation.Notre mission est d'offrir des solutions durables, innovantes et adaptées aux besoins de nos...

  • Chef de Service de Santé

    il y a 5 jours


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  • Wasquehal, Hauts-de-France ZAZZEN SAS Temps plein

    Description ZAZZEN SAS, spécialiste de la garde d'enfants depuis plus de 15 ans, vous propose des offres de garde d'enfants proche de votre école ou de votre domicile. Nos postes à pourvoir peuvent être pour des sorties d'école/de crèche, des baby-sittings ponctuels, des gardes le mercredi, des gardes simples ou partagées avec des enfants. Nous...


  • Wasquehal, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    Offre de poste : Ingénieur(e) support automatiqueLe cabinet CRIT Experts & Cadres, spécialisé dans les recrutements et les solutions RH, recherche un Ingénieur(e) support automatique pour son client.MissionL'entreprise est basée dans le secteur de la métropole lilloise et propose des missions stimulantes dans le domaine de l'automatisme et de...

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    il y a 5 jours


    Wasquehal, Hauts-de-France Centre de gériatrie Temps plein

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  • Boulanger de Proximité

    il y a 5 jours


    Wasquehal, Hauts-de-France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un Equipier Comptoir pour rejoindre notre équipe dynamique au Comptoir Boulanger.Tes missions :Accueil et Relation Client : Tu es à l'écoute de nos clients, tu les accueilles avec enthousiasme et tu comprends leurs besoins.Vente et Démonstration : Tu présentes nos produits de manière unique et tu guides nos clients vers des...

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    il y a 3 jours


    Wasquehal, Hauts-de-France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un Equipier Comptoir pour rejoindre notre équipe dynamique au Comptoir Boulanger.Tes missions :Accueil et Relation Client : Tu es à l'écoute de nos clients, tu les accueilles avec enthousiasme et tu comprends leurs besoins.Vente et Démonstration : Tu présentes nos produits de manière unique et tu guides nos clients vers des...

  • Boulanger de Proximité

    il y a 2 jours


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  • Wasquehal, Hauts-de-France EOS France Temps plein

    À propos de l'entrepriseEOS France est une entreprise leader dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances, avec un chiffre d'affaires de 1 milliard d'euros. Nous sommes une filiale française du groupe international EOS, présent dans 24 pays.À propos de l'offre d'emploiNous recrutons un développeur confirmé H/F...