Ingénieur Support Applicatif F/H

il y a 6 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein
Poste d'Ingénieur Support Applicatif

Description du poste

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le domaine du support applicatif? Alors rejoignez les équipes de notre client et intégrez le pôle support applicatif au sein de la DSI.

Missions

  • Prendre en charge et résoudre les incidents sur le périmètre applicatif.
  • Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs pour garantir leur satisfaction.
  • Définir et améliorer les processus et procédures d'assistance aux utilisateurs.
  • Alimenter et maintenir la base de connaissances pour faciliter la résolution des problèmes.
  • Identifier et gérer les problèmes applicatifs conformément aux pratiques ITIL.
  • Analyser les besoins fonctionnels et fournir une assistance opérationnelle aux métiers.
  • Proposer des solutions pour améliorer la stabilité des applications et la qualité du service.
  • Collecter des informations pour faire évoluer l'environnement technologique et les fonctionnalités logicielles.

Profil recherché

  • Être diplômé d'une école d'ingénieur ou d'informatique, avec au moins 3 ans d'expérience en support applicatif.
  • Maîtriser SQL, Java et JavaScript.
  • Avoir un grand sens du service, un excellent relationnel et une bonne capacité d'écoute.
  • Être rigoureux, capable de gérer plusieurs tâches en parallèle et autonome pour fournir un service de qualité.
  • Être motivé et orienté vers l'amélioration continue.


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    Poste d'Ingénieur Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le domaine du support applicatif? Alors rejoignez les équipes de notre client et intégrez le pôle support applicatif au sein de la DSI.MissionsPrendre en charge et résoudre les incidents sur le périmètre applicatif.Répondre aux demandes...


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    Poste d'Ingénieur Support ApplicatifDescription du posteVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le domaine du support applicatif? Alors rejoignez les équipes de notre client et intégrez le pôle support applicatif au sein de la DSI, composée de 90 personnes.Vos missions seront notamment :Prendre en charge et résoudre les...


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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'informatique? Nous vous proposons un poste de Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe de support de notre client, spécialisé dans les services et le conseil.En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous...

  • Technicien support applicatif

    il y a 2 semaines


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