Spécialiste de la Satisfaction Client
il y a 1 mois
Ubiflow, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recherche un Responsable de la Stratégie Client pour rejoindre son équipe de direction. En tant que Responsable de la Stratégie Client, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction client et la fidélité des clients.
Missions Principales- Créer et Développer la Stratégie Client : Définir et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction client et la fidélité des clients.
- Optimiser l'Utilisation du Produit : Travailler avec les clients pour garantir que le produit soit pleinement adopté et utilisé de manière efficace.
- Comprendre les Besoins des Clients : Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et leurs objectifs.
- Suivi des KPIs : Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance pour évaluer l'adoption du produit, la satisfaction des clients et les risques de churn.
- Traiter les Demandes de Résiliation : Réengager les clients en leur proposant des solutions adaptées.
- Contribuer à la Croissance de l'Entreprise : Créer une expérience client positive et favoriser la rétention et le bouche-à-oreille positif.
Nous recherchons un leader expérimenté avec une forte compréhension des besoins des clients et une capacité à développer des stratégies pour améliorer la satisfaction client et la fidélité des clients.
- Expérience en CSM : Au moins 5 ans d'expérience en Customer Success Management.
- Compétences Stratégiques : Capacité à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction client et la fidélité des clients.
- Sens du Client : Capacité à comprendre les besoins des clients et à développer des solutions pour les satisfaire.
- Maîtrise des Outils : Maîtrise des outils de CRM et d'analyse des données.
- Rôle Stratégique : Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction client et la fidélité des clients.
- Environnement Dynamique : Rejoindre une équipe jeune et innovante.
- Opportunités d'Évolution : Participe à la croissance de l'entreprise et développe tes compétences.
- Contrat : CDI à temps plein.
- Salaire : € à € brut par an, comprenant un bonus basé sur la performance.
- Pack Social : Accord d'intéressement + prime de vacances + titres-restaurant + 6 RTT/an + du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
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Chef de projet de satisfaction client
Il y a 2 mois
Betton, Bretagne, France Ubiflow Temps pleinPrésentation du posteUbiflow, une entreprise de référence dans le domaine de la technologie, recherche un Responsable de la réussite client pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est chargé de la création et du développement du Pôle Customer Success Management (CSM) pour garantir que chaque client maximise la valeur de notre solution SaaS et...
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Conseiller client après-vente
il y a 3 semaines
Betton, Bretagne, France ALTICOME Temps pleinLe poste de Conseiller client après-venteEn partenariat avec ALTICOME, une entreprise spécialisée dans les formations en alternance, nous recherchons un(e) Conseiller client après-vente pour rejoindre notre équipe.Les missionsVous serez chargé(e) de :Assurer la satisfaction clientGérer le CRMEffectuer des relances clientsRéaliser des devisEffectuer...
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Spécialiste en Analyse Comptable et Financière
il y a 3 semaines
Betton, Bretagne, France Le CabRH Temps pleinType de contrat : CDINotre client, un cabinet d'expertise comptable, recherche un Expert-Comptable Senior pour rejoindre son équipe dédiée à la satisfaction client et à l'excellence professionnelle.Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes :- Gérer un portefeuille de clients complexes, en supervisant la révision comptable, la production...
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Responsable Bureau d'Études Électrotechnique F/H
il y a 3 semaines
Betton, Bretagne, France OET Temps pleinQui sommes-nous ?OET est un groupe indépendant qui propose une gamme complète de services dans les domaines du génie électrique, de l'automation, de l'informatique industrielle et data, de la robotique, de l'ingénierie mécanique et process ou encore de la tuyauterie - chaudronnerie et de la métrologie.Quelles sont nos missions ?Vous serez responsable...
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Spécialiste en gestion d'équipe
il y a 3 semaines
Betton, Bretagne, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinRejoignez notre équipe de Recrutement spécialisé en Expertise Comptable!Nous recherchons un Chef de Mission Expertise pour accompagner nos clients dans leurs projets comptables.Ce poste vous permettra de :Gérer une équipe de 3 collaborateursSuperviser des dossiers (PME secteur d'activité varié)Conseiller les clients et organiser des rendez-vous...
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Responsable Customer Success Management
il y a 1 mois
Betton, Bretagne, France Ubiflow Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Responsable Customer Success Management pour rejoindre notre equipe a Rennes. En tant que Responsable CSM, vous serez charge de definir et de mettre en place notre nouveau Pôle CSM. Vous travaillerez en collaboration avec la direction et les autres services en contact direct avec les clients pour concevoir le...
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Responsable Customer Success Management
Il y a 2 mois
Betton, Bretagne, France Ubiflow Temps pleinDescription du PosteUbiflow, expert digital de référence pour les professionnels de l'immobilier et de l'automobile, recherche un Responsable Customer Success Management pour créer et développer son Pôle CSM. Ce poste est crucial pour garantir la satisfaction durable de nos clients et leur succès.Missions PrincipalesCréer et développer le Pôle CSM :...
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Spécialiste en Recrutement Commerciale
il y a 4 jours
Betton, Bretagne, France HAYS Recrutement Interne Temps pleinMissions clésCe poste est responsable de la gestion des relations clients, de la prospection commerciale, du pilotage des activités de recrutement et de la mise en place de stratégies de sourcing efficaces.Compétences requisesExpérience dans le domaine commercial et du recrutementCompétences en matière de négociation, de commercial et de...
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Conseiller Immobilier en Transaction
il y a 4 semaines
Betton, Bretagne, France ORPI BRETAGNE PAYS DE LA LOIRE Temps pleinLe rôle du Conseiller Immobilier en TransactionVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant?Voici les trois missions clés que vous accomplirez dans notre agence :Prospection efficace :Vous développez votre portefeuille en identifiant des biens à vendre.Vous établissez des relations avec les habitants de votre secteur et vous utilisez...
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Industrial Equipment Specialist
Il y a 2 mois
Betton, Bretagne, France OET Automation Temps pleinAbout OET AutomationOET Automation is a leading provider of industrial automation solutions, offering a comprehensive range of services in electrical engineering, automation, industrial computing, and data management.With 7 subsidiaries - OET, PGC, ID Automation, CIP Automation, LAB4i, BuildData, and Ovalt Connect - our group provides a complete portfolio of...
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Spécialiste en Solutions Électriques et Automatisées
il y a 1 semaine
Betton, Bretagne, France OET Temps pleinNos missionsVous serez responsable de concevoir des solutions techniques et financières sur des projets en électricité et automatisme pour des clients de l'industrie agroalimentaire.Vos principales missions sont les suivantes :Identifier les besoins des clients en analysant les données d'entrées de leurs projetsParticiper à l'analyse stratégique du...
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Chargé d'études avant-projet/Chiffreur F/H
il y a 2 semaines
Betton, Bretagne, France OET Temps pleinQui sommes-nous ?OET, un groupe de spécialistes en génie électrique et automatismeNous sommes un groupe de spécialistes en génie électrique et automatisme, composé de 7 filiales : OET, PGC, ID Automation, CIP Automation, LAB4i, BuildData et Ovalt Connect. Nous proposons à nos clients une gamme complète de services dans les domaines du génie...
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Responsable Customer Success Management
il y a 2 semaines
Betton, Bretagne, France Ubiflow Temps pleinResponsable Customer Success ManagementUbiflow, expert digital de référence pour 40 000 professionnels de l'immobilier et de l'automobile, recherche un Responsable Customer Success Management pour créer et développer son Pôle CSM. En tant que chef de projet, vous serez chargé de concevoir le parcours client, d'identifier les besoins et les objectifs...
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Technico-Commercial F/H Specialist
il y a 3 semaines
Betton, Bretagne, France OET Automation Temps pleinQui sommes-nous ?OET Automation est une société leader dans le domaine de l'automatisation et de l'électricité. Nous sommes une équipe d'experts prêts à relever des défis et à accompagner la croissance de nos clients.Nos 7 filiales - OET, PGC, ID Automation, CIP Automation, LAB4i, BuildData et Ovalt Connect - proposent une gamme complète de...
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Responsable de site
il y a 1 mois
Betton, Bretagne, France DERICHEBOURG PROPRETE Temps pleinLe poste de Responsable de siteRattaché(e) au Responsable d'Agence, vous êtes chargé(e) de superviser et d'animer les prestations de votre site pour garantir la satisfaction, favoriser la fidélisation et développer le contrat client. Vous assurez également l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre des conditions prévues au contrat et dans le...
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Betton, Bretagne, France OET Automation Temps pleinQui sommes-nous?Nous sommes une entreprise de services en ingénierie électrique et automatique, spécialisée dans la conception, la réalisation et la maintenance d'installations industrielles. Nous intervenons auprès d'entreprises de divers secteurs, notamment l'agroalimentaire, le pharmaceutique, la cosmétique et le céréalier.Nous sommes un groupe...
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Mecanicien automobile qualifié
il y a 2 semaines
Betton, Bretagne, France Renault Temps pleinRôle et responsabilitésEn tant que mécanicien automobile qualifié, vous serez responsable de la réalisation de diagnostics et d'interventions sur les véhicules. Vous devrez assurer le respect des méthodologies de réparation constructeur et garantir la satisfaction client.Compétences requisesExpérience d'au moins 5 ans dans un poste...
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Comptable spécialisé équin
il y a 1 semaine
Betton, Bretagne, France Cerfrance Brocéliande Temps pleinVous êtes un spécialiste comptable expérimenté avec une connaissance approfondie du monde équin. Vous gérez un portefeuille d'adhérents-clients relevant du marché équin en autonomie ou en binôme avec un comptable conseil. Vous êtes chargé de l'ensemble des opérations nécessaires à l'établissement des comptes et des déclarations...
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Mécanicien automobile
il y a 3 semaines
Betton, Bretagne, France Renault Temps pleinMissionSous la responsabilité du responsable après-vente et de l'atelier, vos principales missions seront les suivantes :Réaliser le diagnostic des pannes (électriques ou mécaniques) et assurer les interventions demandées sur les véhicules.Effectuer les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention.Assurer...
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Responsable Bureau d'Études Électrotechnique F/H
il y a 1 mois
Betton, Bretagne, France OET Automation Temps pleinQui sommes-nous?OET Automation est un groupe indépendant, grâce à l'actionnariat salarié, qui propose une gamme complète de services dans les domaines du génie électrique, de l'automation, de l'informatique industrielle et data, de la robotique, de l'ingénierie mécanique et process ou encore de la tuyauterie - chaudronnerie et de la métrologie.Nous...