Conseiller(e) en services clients

il y a 4 semaines


Schirmeck, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

Crédit Mutuel Alliance Fédérale se distingue par sa stratégie axée sur quatre piliers fondamentaux :

BANCASSURANCE : Nous offrons une solution intégrée qui répond aux attentes de nos sociétaires en matière bancaire et d'assurance. MUTUALISME : Notre approche repose sur la confiance et le respect, plaçant l'intérêt du sociétaire au cœur de nos actions. TECHNOLOGIE : Nous exploitons les innovations technologiques pour enrichir l'expérience de nos sociétaires et optimiser nos services. BANQUE DE PROXIMITÉ

Avec Crédit Mutuel, la relation avec nos sociétaires est assurée

par des Caisses autonomes, profondément ancrées dans leur environnement local. par des outils de banque à distance performants.

Grâce à l'acquisition du CIC, notre groupe a élargi son réseau à l'international, ce qui nous permet de nous appuyer sur notre expertise en bancassurance et en services financiers.

Aujourd'hui, nous poursuivons notre expansion à l'international.

Pourquoi recrutons-nous ?

La dynamique de notre organisation et la solidité de nos résultats nous poussent à renforcer notre développement au service d'une économie durable.

Vos missions

Gérer un portefeuille de clients particuliers en adoptant une approche omnicanale, en assurant leur suivi et en optimisant leur satisfaction. Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de leur parcours. Fidéliser les clients sur le long terme. Identifier et évaluer les risques financiers pour garantir la sécurité des clients et de l'établissement. Co-construire des solutions multi-services en collaboration avec nos experts internes. Développer votre portefeuille en recherchant de nouveaux clients.

Vous serez soutenu(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et collaborerez étroitement avec l'ensemble de l'équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé, socialement responsable. Nous mettons en place une politique sociale favorisant le développement des compétences, la promotion interne, ainsi qu'une protection sociale de haut niveau. Nous avons également une politique proactive en matière de diversité et d'équilibre des temps de vie pour soutenir nos collaborateurs au quotidien.

Concrètement, chez Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut selon les résultats du groupe. de jours de RTT par an. d'un rythme de travail flexible grâce à un nouvel accord sur la qualité de vie au travail qui permet le télétravail. d'une protection sociale renforcée. d'au moins une formation par an (95% des salariés). d'une politique parentale avantageuse. de conditions bancaires et d'assurances préférentielles. d'un parcours d'intégration pour chaque nouvel arrivant. d'un accompagnement pour faciliter votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons apprécier chez vous

Votre personnalité est primordiale. Votre sens commercial, démontré par une expérience réussie en vente ou en relation client, est essentiel. Votre capacité à établir une relation de confiance et de qualité est également cruciale.

Vous savez :

Gérer un portefeuille client avec efficacité. Établir une relation client de qualité. Identifier les besoins des clients et y répondre avec des solutions adaptées.

Vous êtes :

Sociable, car vous aimez interagir avec les clients et travailler en équipe. Adaptable, capable de faire face à de nouvelles situations. Curieux(se), car votre désir d'apprendre vous permet d'améliorer votre travail.

Vous vous reconnaissez ? Si vous êtes prêt(e) à vous engager dans une banque humaine, moderne et impliquée dans son territoire, n'hésitez pas à explorer les opportunités au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Certification(s)/Accréditation(s)

Certification AMF

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