Conseiller client en réparation automobile

il y a 4 semaines


Chatou, Île-de-France Groupama Temps plein
Rejoignez notre équipe de Conseillers clients en réparation automobile

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller client en réparation automobile pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez en charge de la gestion de sinistres, de la relation client et de la mise en place de solutions innovantes pour satisfaire nos clients.

Votre rôle
  • Émettre des appels pour rechercher un garage pouvant mettre en place notre prestation de service de réparations.
  • Vous vous assurez de la bonne mise en place des services et de la satisfaction du client.
  • Répondre par téléphone aux questions/demandes des assurés, des réparateurs automobiles et des compagnies d'assurance sur l'avancée des dossiers.
  • Prennez en charge la vie des dossiers : mise à jour d'informations, modification de la prestation, annulation de la prestation.
Vos qualifications
  • Idéalement une première expérience dans le domaine de la relation client au téléphone, acquise au sein d'un service client ou d'un centre d'appels.
  • Goût du challenge pour atteindre les objectifs fixés dans le service.
  • Ponctualité et assiduité.
  • Maîtrise des bases de l'informatique afin de manipuler nos outils (gestion de plusieurs fenêtres simultanément).
Nous offrons
  • Un parcours d'intégration et de formation, métier, alternant théorie et pratique et une montée en compétences progressive pour gagner en autonomie.
  • Un management de proximité.
  • Un environnement convivial.
  • Des conditions et un espace de travail agréables (un open space lumineux, du télétravail selon critères).

Nous sommes une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile et construisons pour nos clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts. Nous sommes partie intégrante du Groupe Groupama, composé de 50 entreprises et de 3 marques commerciales.



  • Chatou, Île-de-France Groupama Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel?CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile. Nous recherchons des Conseillers clients pour rejoindre nos équipes et contribuer à la réussite de nos clients (assureurs, courtiers et flottes).Votre rôle :Émettre des appels pour...


  • Chatou, Île-de-France Groupama Temps plein

    Joindre nos équipesCapsAuto recherche des Conseillers clients par téléphone H/F en CDI, basés à Chatou 78 (5 min à pied du RER A Chatou-Croissy).Votre métierVous émettez des appels pour rechercher un garage pouvant mettre en place notre prestation de service de réparations.Vous vous assurez de la bonne mise en place des services et de la...


  • Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps plein

    A propos de l'entreprise :CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile.A propos du poste :Nous recherchons un Conseiller en réparations automobiles pour rejoindre notre équipe.Vous serez en charge du traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs...


  • Chatou, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise :OpenSourcing J.M recherche pour l'un de ses clients, un groupe de distribution automobile européen en plein essor, un:Technicien en réparation automobile (H/F)Postes à pourvoir en CDI à ChatouValeurs de la société :- Familial- Partage- Passion- Innovation- Performance- Respect de l'environnementAvantages :- Tickets...


  • Chatou, Île-de-France Groupe Schumacher Temps plein

    Dans le réseau Groupe Schumacher, vous serez en charge de : Mission Diagnostiquer les pannes des véhicules (électriques, électroniques ou mécaniques) en utilisant vos compétences et votre connaissance du domaine de l'après-vente automobile Effectuer les interventions demandées (réparation, entretien, maintenance) dans les ateliers du groupe,...


  • Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps plein

    A propos de l'entreprise :CapsAuto, filiale du groupe Groupama, est une entreprise de mobilité automobile qui propose des solutions de réparation et de gestion de flottes pour ses clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) technique carrosserie H/F pour rejoindre notre équipe.A...


  • Chatou, Île-de-France Groupama Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller technique carrosserie H/F pour rejoindre notre équipe technique à Chatou. Vous serez chargé de contrôler et de valider les devis, les chiffrages, les photos et les factures de réparation soumis par les prestataires.Vos missions principales incluent la prise en charge et la résolution des réclamations clients...


  • Chatou, Île-de-France Renault Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par l'automobile !Nous sommes un groupe de distribution automobile européen en plein essor, et nous recherchons des techniciens experts pour rejoindre notre équipe.Chez Renault, nous valorisons la qualité de vie au travail et le bien-être de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous vous proposons :Des...

  • Conseiller client H/F

    il y a 4 semaines


    Chatou, Île-de-France Groupama Temps plein

    À propos de l'offreCapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile. Nous construisons des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée pour nos clients (assureurs, courtiers et flottes) visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.Le rôleNous...


  • Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps plein

    Missions PrincipalesRattaché(e) au Pôle Technique, vous êtes chargé(e) d'analyser et de résoudre les réclamations et dysfonctionnements liés à la qualité des réparations. Vous assurez le suivi des dossiers en répondant aux demandes des parties prenantes, assureurs, experts, réparateurs et assurés.Vous prenez en charge le traitement des...


  • Chatou, Île-de-France Groupe Schumacher Temps plein

    Dans le réseau Groupe Schumacher, nous recherchons un Mécanicien/ne automobile F/H spécialisé en réparation et maintenance de véhicules. Mission Dans nos ateliers, vous êtes en charge de : Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant votre niveau de compétence Assurer les interventions demandées sur...


  • Chatou, Île-de-France Groupe Schumacher Temps plein

    Dans le réseau Groupe Schumacher, nous recherchons un Mécanicien/ne automobile F/H spécialisé pour rejoindre notre équipe. Mission Vous serez en charge de : Effectuer des diagnostics précis des pannes mécaniques, électriques ou électroniques Réaliser les interventions demandées sur les véhicules, dans le respect de l'ordre de réparation...


  • Chatou, Île-de-France Groupama Temps plein

    Missions et responsabilitésVous serez l'acteur majeur de la gestion de la réparation automobile en émettant des appels pour rechercher un garage pouvant mettre en place notre prestation de service de réparations.Votre rôle consiste à vous assurer de la bonne mise en place des services et de la satisfaction du client.Vous répondrez par téléphone...

  • Mécanicien automobile

    il y a 2 semaines


    Chatou, Île-de-France Groupe Schumacher Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Groupe Schumacher comme mécanicien automobile.MissionVous êtes en charge de :Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant votre niveau de compétence.Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l'ordre...

  • Mécanicien automobile

    il y a 3 semaines


    Chatou, Île-de-France Groupe Schumacher Temps plein

    Vous rejoignez le réseau Renault comme mécanicien automobile et vous êtes en charge de réaliser des diagnostics et des interventions sur les véhicules.MissionVous serez responsable de :Réaliser des diagnostics électriques, électroniques ou mécaniques suivant votre niveau de compétenceEffectuer les interventions demandées sur les véhicules...

  • Mécanicien automobile

    il y a 4 semaines


    Chatou, Île-de-France Groupe Schumacher Temps plein

    Vous rejoignez le réseau Renault comme Mécanicien/ne automobile F/HMissionDans nos ateliers, vous êtes en charge de :Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant votre niveau de compétenceAssurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de...

  • Mécanicien automobile

    il y a 4 semaines


    Chatou, Île-de-France Groupe Schumacher Temps plein

    Vous rejoignez le réseau Renault comme Mécanicien/ne automobile et vous êtes en charge de réaliser des diagnostics et des interventions sur les véhicules.MissionVous êtes en charge de :Réaliser des diagnostics des pannes électriques, électroniques ou mécaniques suivant votre niveau de compétence.Assurer les interventions demandées sur les...

  • Mécanicien automobile

    il y a 3 semaines


    Chatou, Île-de-France Groupe Schumacher Temps plein

    Vous rejoignez le réseau Renault comme mécanicien automobile et vous êtes en charge de réaliser des diagnostics et des interventions sur les véhicules.MissionVous serez responsable de :Réaliser des diagnostics électriques, électroniques ou mécaniques suivant votre niveau de compétenceEffectuer les interventions demandées sur les véhicules...

  • Mécanicien automobile

    il y a 4 semaines


    Chatou, Île-de-France Groupe Schumacher Temps plein

    Vous rejoignez le réseau Renault comme Mécanicien/ne automobile F/HMissionDans nos ateliers, vous êtes en charge de :Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant votre niveau de compétenceAssurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de...


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