Technicien Helpdesk IT H/F H/F

il y a 2 semaines


Strasbourg, Grand Est, France SPIE Groupe Temps plein

Accompagner la transformation numérique

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Leader européen indépendant

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

Spécialiste Support Client IT

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services. Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Mission et responsabilités

Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les appels des utilisateurs, de saisir les sollicitations (téléphone et mail) dans l'outil de ticketing et de traiter les tickets dans le périmètre d'intervention du HD (relance, mise à jour des tickets jusqu'à la résolution). Assurer l'accueil téléphonique des appels ainsi que la prise en compte des sollicitations mails et portail.

Compétences requises

Diplômé d'un Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience en tant que technicien de support helpdesk. Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite. Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse.

Conditions d'emploi

Très bon niveau en anglais obligatoire.


  • Technicien Helpdesk IT H/F

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Spie Temps plein

    PosteTechnicien Helpdesk IT H/FContratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)MissionSpie ICS - Technicien Helpdesk (H/F) - StrasbourgSous la responsabilité du Team Leader, la mission principale consiste à réceptionner les appels des utilisateurs, à saisir les sollicitations...

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    il y a 3 semaines


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    Description du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien helpdesk IT H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionSPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK (H/F) - STRASBOURG.Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les...


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    Description du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien Helpdesk IT H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionSPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK (H/F) - STRASBOURG.Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les...

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    il y a 4 semaines


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    Description du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien Helpdesk IT H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionSPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK (H/F) - STRASBOURG.Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les...


  • Strasbourg, Grand Est, France Spie Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un technicien helpdesk IT H/F pour rejoindre notre équipe à Strasbourg. Mission Sous la responsabilité du Team Leader, vous aurez pour principale mission de réceptionner les appels des utilisateurs, de saisir les sollicitations (téléphone et mail) dans l'outil de ticketing et de traiter les tickets dans le...

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    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France SPIE Groupe Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk IT H/FSPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des...

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    il y a 2 semaines


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    Description du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien helpdesk IT H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionSPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK (H/F) - STRASBOURG.Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les...

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    il y a 2 semaines


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    Description du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien Helpdesk IT H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionSPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK (H/F) - STRASBOURG.Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les...


  • Strasbourg, Grand Est, France Abylsen Temps plein

    Abylsen intervient dans plusieurs régions de France et du Luxembourg. Nous recherchons un consultant technicien helpdesk H/F pour renforcer nos équipes dans le cadre de notre collaboration avec un client de renom de l'industrie lourde.Responsabilités :Assurer le support technique de niveau 1 et 2, résoudre les incidents et répondre aux demandes dans un...

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    il y a 3 semaines


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    MissionSPIE accompagne la transformation numérique et la transition énergétique. Notre ambition est de développer un monde plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui se réinvente et transmet.ResponsabilitésRéceptionner les appels des utilisateurs et saisir les sollicitations dans l'outil de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique Helpdesk H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de fournir des conseils et de garantir la satisfaction des clients.ResponsabilitésRésoudre les problèmes techniques des...


  • Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique Helpdesk H/FNous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de fournir un support de qualité.ResponsabilitésIdentifier et analyser les problèmes techniques décrits par les...

  • Technicien helpdesk IT H/F

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Spie Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien helpdesk IT pour rejoindre notre équipe de spécialistes en résolution de problèmes. Le candidat idéal sera capable de réceptionner les appels des utilisateurs, de saisir les sollicitations dans l'outil de ticketing et de traiter les tickets dans le périmètre d'intervention du HD.Missions et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Lynx RH Temps plein

    Poste de Technicien Support Utilisateur HelpdeskLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique, recherche pour son client, une entreprise de services numériques implantée dans un établissement de santé à Strasbourg, un technicien support utilisateur helpdesk (H/F).Au sein d'un environnement médical pluridisciplinaire,...

  • Technicien Helpdesk IT H/F

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France SPIE Groupe Temps plein

    Accompagner la transformation numériqueSPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels...


  • Strasbourg, Grand Est, France Lynx RH Temps plein

    Offre de poste : Spécialiste Support ClientLynx RH, cabinet spécialisé dans le recrutement de professionnels des métiers de l'Informatique, recherche pour son client, une Entreprise de Services Numériques solidement implantée au sein d'un Etablissement de Santé situé à Strasbourg, un Spécialiste Support Client (H/F).MissionsVous participez au...


  • Strasbourg, Grand Est, France Getronics Temps plein

    Poste de Technicien/ne Support IT H/F/XLe/la technicien/ne de service maintenance IT est chargé(e) de réaliser un certain nombre de tâches dans le cadre des services hardware IT Break & Fix et Request For Change pour le Parlement Européen à Strasbourg.ResponsabilitésPréparer et déployer les équipements IT mobiles ou fixes (Laptop-PC-Mobile phone ou...

  • Technicien/ne Support IT H/F/X

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Getronics Temps plein

    Poste de Technicien/ne Support IT H/F/XLe/la technicien/ne de service maintenance IT est chargé(e) de réaliser un certain nombre de tâches dans le cadre des services hardware IT Break & Fix et Request For Change pour le Parlement Européen à Strasbourg.ResponsabilitésPréparer et déployer les équipements IT mobiles ou fixes (Laptop-PC-Mobile phone ou...

  • Technicien Service Desk F/H

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Vinci Temps plein

    Offre de poste : Technicien Service Desk F/HDans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un.e technicien service desk pour rejoindre notre équipe.MissionSous la responsabilité du Team Leader, vous aurez pour principale mission de réceptionner les appels des utilisateurs, de saisir les sollicitations (téléphone et mail) dans...

  • Chef d'équipe IT

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France SPIE Temps plein

    Team Leader équipe de techniciens IT H/FLe poste de Team Leader chez SPIE ICS implique la responsabilité de diriger et de coordonner une équipe de techniciens IT. Cela peut consister à superviser les opérations quotidiennes, à assurer la liaison avec d'autres départements ou clients, et à contribuer à l'atteinte des objectifs du projet ou de...