Conseiller en Centre de Contact des Particuliers H/F

Il y a 2 mois


Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein
Description du Poste

Le centre de contact des particuliers a pour mission d'accompagner les usagers particuliers dans l'appropriation de leur espace particulier et des outils numériques mis à leur disposition par la DGFIP. Il délivre des renseignements sur la fiscalité des particuliers, notamment les impôts sur le revenu, la taxe foncière, la taxe d'habitation et les impôts sur la fortune immobilière.

Le centre de contact réalise également des actes de gestion simples et assure la prise de contact pour le compte des services des impôts des particuliers (SIP) rattachés à son ressort territorial.

Compétences et Qualités Requises
  • Connaissances en gestion administrative et comptable
  • Accueil du public, recherche documentaire et réglementaire, capacité à appliquer et respecter des procédures
  • Discrétion, qualités relationnelles
  • Sens de l'organisation, respect des délais, rigueur et réactivité
  • Excellente pratique des outils bureautiques
Conditions d'Exercice Particulières

Le centre de contact des particuliers est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00. Très ponctuellement et à des dates clés de la période fiscale, le centre de contact peut offrir aux usagers une ouverture élargie de 8h00 à 19h.

Équipe et Environnement de Travail

L'équipe du centre de contact des particuliers est composée de 38 personnes, dont 35 conseillers, 2 adjoints cadres A et un cadre A+ responsable du centre.



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