Emplois actuels liés à Responsable du Service Client - Nancy, Grand Est - Groupe Soufflet

  • Responsable gestion service clients

    il y a 7 jours

    Nancy, Grand Est, France Groupe Soufflet Temps plein

    LE METIERLe/La gestionnaire service clients est chargé(e) de gérer et de suivre les commandes pour un portefeuille dédié. Il/Elle traite les réclamations des clients et propose des actions correctives en collaboration avec les services supports.VOTRE QUOTIDIENVous êtes responsable de la gestion des commandes, du suivi des dates, des ruptures, des...

  • Responsable de Service Client H/F

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Elis Temps plein

    Description de l'offreRattaché au Responsable de centre, vous prenez en charge un portefeuille de clients existants BTOB (hôtels, commerces de proximités, PME) dont le périmètre commercial se situe au Sud ouest de Nancy (jusqu'à St Dizier, Langres, Epinal).A ce titre :Vous développez le chiffre d'affaires du portefeuille qui vous est...

  • Responsable service clients

    il y a 2 semaines

    Essey-lès-Nancy, Grand Est, France CORA Temps plein

    Carrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable.Nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.Description du poste :Les missions seront de :Gérer le flux clients (besoins, gestion des...

  • Responsable de Service Client Particuliers F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Responsable de Service Client Particuliers F/H Nous recherchons un Responsable de Service Client Particuliers F/H pour rejoindre notre équipe à Nancy. Vous serez en charge du management d'une équipe composée d'environ 12 collaborateurs.MissionsFormer et assister une équipe de collaborateurs dédiés au marché des Particuliers;Animer, motiver...

  • Chef de Projet Service Client

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Printemps Nancy Temps plein

    Votre rôle :En tant que Responsable Espace Service, vous êtes l'ambassadeur de la relation client au sein du magasin Printemps Nancy. Vous participez au développement de la notoriété de l'offre de services en magasin tout en garantissant la qualité et l'excellence de la relation client.Vos missions :Développer la performance des services...

  • Responsable des relations clients et services

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France La Mutuelle Générale Temps plein

    Gestionnaire de relations client - F/H - CDIDécouvrez l'opportunité de rejoindre l'équipe de La Mutuelle Générale en tant que gestionnaire de relations client. Vous serez en charge de l'accueil, du conseil et de la réponse aux demandes d'informations et de conseil de nos adhérents.Accueillir et conseiller les adhérentsOrienter et transmettre les...

  • Responsable du service à la clientèle

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un Responsable du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Nancy.Compétences requisesConnaissances approfondies des processus et des systèmes de service à la clientèleExpérience significative dans la gestion des relations avec les clientsCapacité à...

  • Accueil et Service Client

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Accueil et Service Client pour rejoindre notre équipe à Nancy. En tant qu'Accueil et Service Client, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs...

  • Coordinateur des services clients

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Nancy.Principales responsabilitésGérer les demandes et les plaintes des clientsAssurer le suivi des demandes et des plaintes des clientsAssurer le suivi des processus et des systèmes de...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France La Coopérative Welcoop Temps plein

    MissionEn tant que Responsable de la Relation Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Service Client pour accompagner la croissance des activités de Pandalab.Vous constituez, gérez et développez un portefeuille de prospects et de clients grands comptes.Vous assurez l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France La Coopérative Welcoop Temps plein

    MissionEn tant que Responsable de la Relation Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Service Client pour accompagner la croissance des activités de Pandalab.Vous constituez, gérez et développez un portefeuille de prospects et de clients grands comptes dans le secteur médico-social, ville et éditeurs.Vous assurez...

  • Hôte service client de proximité

    il y a 7 jours

    Nancy, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    À la recherche d'une expérience professionnelle où l'humain est au cœur ?En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous accompagnez nos clients dans leur projet de maison ou de jardin. Vous êtes le visage de Leroy Merlin, et c'est avec passion et professionnalisme que vous développerez une relation de confiance avec nos clients.Le...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France La Coopérative Welcoop Temps plein

    MissionEn tant que Responsable de la Relation Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Service Client pour accompagner la croissance des activités de la société.Vous constituez, gérez et développez un portefeuille de prospects et de clients grands comptes dans le secteur de la santé.Vous assurez l'ensemble du cycle de...

  • Chef de secteur

    il y a 2 jours

    Nancy, Grand Est, France Elior Services Temps plein

    Présentation du posteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de mettre en avant vos compétences en gestion et en service client ?Nous recherchons un Chef de secteur pour rejoindre notre équipe à Nancy.MissionsGerer les équipes sur les différents sites de propreté de votre portefeuilleAssurer le suivi des prestations et de nos...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France La Coopérative Welcoop Temps plein

    MissionEn tant que Responsable de la Relation Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Service Client pour accompagner la croissance des activités de Pandalab.Vous constituez, gérez et développez un portefeuille de prospects et de clients grands comptes.Vous assurez l'ensemble du cycle de vente : prospection, relances,...

  • Hôte service client magasin

    Il y a 2 mois

    Nancy, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Responsable de service des assistantes

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Inria Temps plein

    Responsable de service des assistantesLe centre Inria de l'Université de Lorraine recherche un responsable de service des assistantes pour rejoindre son équipe de direction. En tant que responsable de service, vous serez chargé de gérer une équipe de 6 personnes et d'assurer la qualité du service rendu aux scientifiques du centre.Piloter l'activité du...

  • Responsable de Salle

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Rang pour rejoindre notre équipe à Nancy, France. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Compétences requises :Expérience en tant que Chef de Rang ou dans un poste similaire.Excellentes compétences en...

  • Pharmacien Responsable Service Préparatoire

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Boiron France Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe en tant que pharmacien responsable du service préparatoire, où vous serez chargé de l'organisation et de la gestion de l'activité.Vous organiserez et participerez à l'activité dans le respect des BPF et des délais annoncés, en concertation avec les autres services.Vous managerez l'équipe et serez responsable de...

  • Responsable d'agence BTP

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Responsable d'Agence BTP H/FSous la responsabilité du Directeur de secteur, vous gérez votre agence en toute autonomie et prenez les décisions stratégiques qui vous mèneront à vos objectifs de développement.MissionsAnimation de la stratégie d'entreprise :Représenter et déployer l'offre et la marque ActualDévelopper et déployer un projet...

Responsable du Service Client

Il y a 3 mois

Nancy, Grand Est, France Groupe Soufflet Temps plein

LE POSTE EN UN COUP D'ŒIL

En tant que Gestionnaire du Service Client, vous intégrerez une équipe dynamique et soudée, dédiée à l'augmentation des ventes et à l'amélioration de la satisfaction client. Vous serez responsable de la bonne exécution des services et de la fidélisation de notre clientèle.

VOS MISSIONS QUOTIDIENNES...

Vous aurez la charge de la gestion et du suivi des commandes pour un portefeuille spécifique.

Vous traiterez les réclamations des clients et proposerez des solutions correctives en collaboration avec les services de soutien.

Vous préparerez les documents douaniers et sanitaires nécessaires à l'exportation de nos produits.

Vous gérerez votre carnet de commandes : suivi des dates, gestion des ruptures, prévisions, facturation et relances.

Vous serez également impliqué dans la gestion des stocks dormants et des produits hors contrat, sous la supervision de votre coordinatrice.

Vous participerez aux réunions logistiques des dépôts externes à la demande de votre coordinatrice.

De plus, vous serez amené à collaborer avec d'autres départements pour améliorer le taux de satisfaction client, notamment avec l'équipe supply chain, et à contribuer à des projets transversaux.

VOTRE PROFIL...

Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur (minimum BAC + 2) et avez une expérience en gestion de service client (ADV).

Vous maîtrisez les bases de la relation client et de la gestion des commandes.

Votre capacité à communiquer, à gérer les priorités et votre sens du service client sont des atouts majeurs.

Vous évoluez dans le secteur de la BOULANGERIE/VIENNOISERIE/PATISSERIE.

Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'une grande rigueur, d'une bonne organisation et maîtrisez les outils Pack Office (Excel). La connaissance d'un ERP serait un avantage.

La maîtrise de l'anglais professionnel est requise, et la connaissance d'une seconde langue est un plus.

Nous recherchons une personne désireuse d'évoluer dans un environnement de travail innovant, avec des projets ambitieux, et de collaborer avec des équipes engagées et passionnées.