Gestionnaire Service Clients GMS et Adv

il y a 3 jours

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entremont Temps plein

Entremont, membre du groupe Sodiaal, est une entreprise leader dans le secteur laitier. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Service Clients GMS et Adv pour rejoindre notre équipe à Annecy.

Objectifs de la mission

Le/la Gestionnaire Service Clients/ADV Flux Financiers est responsable de la gestion opérationnelle complète de la relation clients, depuis la prise de commande jusqu'au paiement des factures. Il/elle met en œuvre toutes les actions nécessaires pour garantir la bonne exécution et s'assure du résultat.

Missions principales

Support Service Client

  1. Traiter les commandes reçues des clients de manière efficace et fluide avec la Supply Chain.
  2. Gérer l'après-vente en s'assurant des actions correctrices et procéder aux régularisations et contestations des litiges.
  3. Gérer de manière proactive les clients et les flux qui lui sont confiés, dans un souci permanent d'amélioration et de satisfaction client.
  4. Assurer la relation client avec leurs points de livraison et de facturation.
  5. Gérer, en collaboration avec le service Crédit Clients et le service Commercial, le recouvrement des créances clients pour les commandes bloquées.

Support ADV Flux Financiers

  1. Assurer la facturation et les contrôles associés selon les périodicités prévues : contrôle de liquidation des flux et de cohérence des prix.
  2. Traiter les écarts financiers relatifs à la liquidation des flux physiques : Retards de paiement, demandes d'avoirs, de redressement, notes de débit et déductions sur règlements.
  3. Programmer les accords différés (Ristournes, participation pub, commissions) dans le système SAP. Procéder aux paiements des différés selon fréquence. Piloter l'avancement et la liquidation des provisions liées aux accords en relation étroite avec le commerce et le contrôle de gestion.
  4. Back-up EDI.

Compétences requises

De niveau BAC + 2 ou équivalent, organisé(e), rigoureux(se), vous avez idéalement une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire. Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle, d'une bonne capacité d'analyse et d'un esprit d'équipe. Vous maitrisez le pack Office et la connaissance du module SD de SAP serait idéale. La connaissance de l'univers de la GMS et du langage comptable constitue un plus. La compréhension écrite de l'anglais serait un plus appréciable pour ce poste mais n'est pas obligatoire (quelques documents sont rédigés dans cette langue).

  • Gestionnaire Service Clients GMS et ADV

    il y a 5 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients GMS et ADV pour rejoindre notre équipe à Annecy.ObjectifsLe/la Gestionnaire Service Clients/ADV sera chargé(e) de la gestion opérationnelle complète de la relation clients, depuis la prise de commande jusqu'au paiement des factures.MissionsSupport Service ClientTraiter les commandes reçues des...

  • Gestionnaire Service Clients GMS et ADV

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients GMS et ADV pour renforcer notre équipe.Le poste est basé au siège social à Annecy.ObjectifsLe/la Gestionnaire Service Clients/ADV sera chargé(e) de la gestion opérationnelle complète de la relation clients, depuis la prise de commande jusqu'au paiement des factures en passant par le traitement...

  • Gestionnaire Service Clients GMS et ADV

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients GMS et ADV pour rejoindre notre équipe.Le poste est basé au siège social à Annecy.ObjectifsLe/la Gestionnaire Service Clients/ADV est responsable de la gestion opérationnelle complète de la relation clients, depuis la prise de commande jusqu'au paiement des factures.Il/elle met en œuvre toutes...

  • Gestionnaire Service Clients GMS et ADV

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    MissionLe/la Gestionnaire Service Clients/ADV Flux Financiers assure la gestion opérationnelle complète de la relation clients depuis la prise de commande jusqu'au paiement des factures en passant par le traitement des litiges.Compétences requisesTraiter les commandes reçues des clientsGérer l'après-venteGérer de manière proactive les clients et les...

  • Responsable Relation Client GMS et ADV

    Il y a 2 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Nous recherchons un(e) RESPONSABLE RELATION CLIENT GMS ET ADMINISTRATION DES VENTES FLUX FINANCIERS (H/F) Ce poste est proposé en CDD pour une durée de 2 ans dans le cadre d'un remplacement. Le lieu de travail est au siège de l'entreprise. Objectifs de la mission Le/la Responsable Relation Client/ADV Flux Financiers est chargé(e) de la gestion...

  • Gestionnaire ADV/Approvisionnement

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire ADV/ApprovisionnementMissionVotre rôle consiste à optimiser les flux de marchandises depuis l'enregistrement de la commande client jusqu'à la bonne livraison des produits. Vous serez chargé de réceptionner et de traiter des commandes clients, d'organiser des livraisons et d'établir des plannings de chargement dans le respect des...

  • Gestionnaire ADV/Approvisionnement

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire ADV/ApprovisionnementNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire ADV/Approvisionnement au sein de notre client, un grossiste alimentaire spécialisé dans le négoce de fromages. Le candidat idéal sera capable d'optimiser les flux de marchandises depuis l'enregistrement de la commande client...

  • Gestionnaire ADV/Approvisionnement

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire ADV/ApprovisionnementNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire ADV/Approvisionnement au sein de notre équipe de Page Personnel. Votre mission consiste à optimiser les flux de marchandises depuis l'enregistrement de la commande client jusqu'à la bonne livraison des...

  • Gestionnaire ADV/Approvisionnement

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire ADV/ApprovisionnementVous rejoindrez notre équipe de Page Personnel pour occuper le poste de Gestionnaire ADV/Approvisionnement. Votre mission consiste à optimiser les flux de marchandises depuis l'enregistrement de la commande client jusqu'à la bonne livraison des produits.MissionsRéceptionner et traiter des commandes...

  • Gestionnaire ADV/Approvisionnement

    il y a 4 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire ADV/ApprovisionnementNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire ADV/Approvisionnement au sein de notre équipe de Page Personnel. Votre mission consiste à optimiser les flux de marchandises depuis l'enregistrement de la commande client jusqu'à la bonne livraison des...

  • Gestionnaire ADV/Approvisionnement

    il y a 5 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire ADV/ApprovisionnementVous rejoindrez notre équipe de Page Personnel pour occuper le poste de Gestionnaire ADV/Approvisionnement. Votre mission consiste à optimiser les flux de marchandises depuis l'enregistrement de la commande client jusqu'à la bonne livraison des produits.MissionsRéceptionner et traiter des commandes...

  • Gestionnaire Service Clients B2B

    il y a 4 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service Clients B2BNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients B2B pour rejoindre notre équipe dynamique à Annecy.FinalitéLe/la Gestionnaire Service Clients B2B sera rattaché(e) au Responsable Service Client International/BtoB et sera chargé(e) de traiter le carnet de commandes dans le respect du contrat client. Il/elle...

  • Gestionnaire Service Clients B2B

    il y a 24 heures

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service Clients B2BNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients B2B pour rejoindre notre équipe dynamique à Annecy.FinalitéLe/la Gestionnaire Service Clients B2B sera rattaché(e) au Responsable Service Client International/BtoB et sera chargé(e) de traiter le carnet de commandes dans le respect du contrat client. Il/elle...

  • Gestionnaire Service Clients B2B

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service Clients B2BNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients B2B pour rejoindre notre équipe dynamique à Annecy.FinalitéLe/la Gestionnaire Service Clients B2B sera rattaché(e) au Responsable Service Client International/BtoB et sera chargé(e) de traiter le carnet de commandes dans le respect du contrat client. Il/elle...

  • Gestionnaire Service Clients B2B

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service Clients B2BNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients B2B pour rejoindre notre équipe dynamique à Annecy.FinalitéLe/la Gestionnaire Service Clients B2B sera rattaché(e) au Responsable Service Client International/BtoB et sera chargé(e) de traiter le carnet de commandes dans le respect du contrat client. Il/elle...

  • Gestionnaire Service Clients B2B

    il y a 7 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service Clients B2BNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients B2B pour rejoindre notre équipe dynamique à Annecy.FinalitéLe/la Gestionnaire Service Clients B2B sera rattaché(e) au Responsable Service Client International/BtoB et sera chargé(e) de traiter le carnet de commandes dans le respect du contrat client. Il/elle...

  • Gestionnaire Service Clients B2B

    il y a 3 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Poste : Gestionnaire Service Clients B2BDescription du poste Nous recrutons un(e) Gestionnaire Service Clients B2B pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste est basé au siège social à Annecy.Finalité Le/la Gestionnaire Service Clients B2B sera chargé(e) de traiter le carnet de commandes dans le respect du contrat client, de mettre en œuvre...

  • Gestionnaire Service Clients B2B

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Poste : Gestionnaire Service Clients B2BDescription du poste Nous recrutons un(e) Gestionnaire Service Clients B2B pour renforcer notre équipe commerciale. Le poste est basé au siège social à Annecy.Finalité Le/la Gestionnaire Service Clients B2B est responsable de la gestion du carnet de commandes dans le respect du contrat client. Il/elle met en...

  • Gestionnaire Service Clients B2B

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Poste : Gestionnaire Service Clients B2BContexteSodiaal recrute un(e) Gestionnaire Service Clients B2B pour renforcer son équipe de professionnels de la relation client. Ce poste est basé au siège social à Annecy.ObjectifsLe/la Gestionnaire Service Clients B2B est chargé(e) de traiter le carnet de commandes dans le respect du contrat client, de mettre...

  • Gestionnaire Service Clients B2B

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Poste : Gestionnaire Service Clients B2BDescription du poste Nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients B2B pour rejoindre notre équipe à Annecy. Le poste est basé au siège social et consiste à gérer les commandes, traiter les écarts quantitatifs, gérer les créances clients et mettre en œuvre le contrat commercial.Activités principales...