Gestionnaire Service Clients GMS et ADV

il y a 5 jours


Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

Mission

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients GMS et ADV pour rejoindre notre équipe à Annecy.

Objectifs

Le/la Gestionnaire Service Clients/ADV sera chargé(e) de la gestion opérationnelle complète de la relation clients, depuis la prise de commande jusqu'au paiement des factures.

Missions

Support Service Client

  • Traiter les commandes reçues des clients de manière efficace.
  • Gérer l'après-vente et les litiges commerciaux et financiers.
  • Contribuer à l'atteinte du taux de service au point livré et à la satisfaction du client.

Support ADV Flux Financiers

  • Assurer la facturation et les contrôles associés.
  • Traiter les écarts financiers relatifs à la liquidation des flux physiques.
  • Programmer les accords différés et procéder aux paiements.

Compétences requises

De niveau BAC + 2 ou équivalent, organisé(e), rigoureux(se), avec une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.

Connaissance du pack Office et de la connaissance du module SD de SAP serait idéale.



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