Responsable de Relations Clients en Alternance

il y a 4 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

Rejoignez notre équipe en tant que responsable de relations clients en alternance

Description du poste :

Vous êtes passionné par le service client et avez une excellente capacité à comprendre et anticiper les besoins des clients ?

Vous intégrez notre équipe grâce à un contrat en alternance (apprentissage ou professionnalisation) comprenant deux jours de formation à l'école au Bachelor Commerce, Marketing et Négociation puis trois jours en entreprise.

Vos missions :

  • Gestion des relations clients : établir et entretenir des relations de confiance avec les clients en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes de manière efficace.
  • Conseil et assistance : fournir des conseils personnalisés et une assistance proactive pour garantir la satisfaction des clients et renforcer leur fidélité.
  • Traitement des demandes : recevoir, enregistrer et traiter les demandes des clients via différents canaux de communication.
  • Résolution de problèmes : identifier et résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficiente, en collaboration avec les départements concernés si nécessaire.
  • Vente de produits/services additionnels : identifier les opportunités de vente croisée et proposer des produits ou services additionnels répondant aux besoins des clients.
  • Collecte de feedback : recueillir les retours clients et contribuer à l'amélioration continue des services en partageant les informations pertinentes avec les équipes internes.

Profil recherché :

Nous sommes à la recherche d'une personne dévouée, rigoureuse, curieuse, déterminée et entreprenante, qui ne craint pas de prendre des responsabilités.



  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Poste de Chargé de Clientèle en AlternanceVous êtes passionné par le service client et avez une excellente capacité à comprendre et anticiper les besoins des clients ?Intégrez notre équipe grâce à un contrat en alternance (apprentissage ou professionnalisation) comprenant deux jours de formation à l'école au Bachelor Commerce, Marketing et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Responsable des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Burdeos.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de la technologie, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des systèmes de gestion...

  • Responsable relation client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Empruntis Temps plein

    Groupe Empruntis, leader du marché en pleine expansion, accompagne les ménages dans leur recherche de financement et d'assurance quel que soit le projet : immobilier, consommation, regroupement de crédits, assurance emprunteur.Le Groupe Empruntis propose un ensemble de marques leader de l'intermédiation en crédit : Empruntis, Immoprêt, Partners...

  • Responsable relation client

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France S&YOU BORDEAUX Temps plein

    A propos de l'entreprise :S&YOU BORDEAUX, cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficie de l'expérience d'un grand Groupe RH. Leur équipe de 50 consultants expérimentés met en œuvre tout leur savoir-faire pour accompagner les clients dans leurs projets de recrutement, de bilan professionnel, de coaching et de formation.A...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionLe Groupe ADENES recherche un Conseiller relation client F/H pour rejoindre son équipe de Direction des Centres Clients ADENES CC. Ce poste est rattaché au Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité.Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cdiscount Temps plein

    Accédez à un environnement de travail exceptionnelVenez rejoindre l'équipe d'Octopia en tant que responsable de la relation client B2B. Vous serez chargé de veiller à ce que notre opération de ventes internationale soit fonctionnelle, de l'accompagnement à l'onboarding de nos partenaires sur notre solution au suivi des demandes...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France VINCI Energies en France Temps plein

    Qui sommes-nous ? VINCI Energies en France est une entreprise leader dans le domaine de la maintenance multi-technique et du facility management de sites tertiaires événementiels. Nous sommes spécialisés dans la prise en charge des bâtiments, des occupants et de l'environnement. Nos équipes Nous sommes basés à Eysines, dans le département...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DACHSER Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Dachser à Bordeaux (Bruges 33) spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route.En tant que Responsable de la Relation Client H/F, vous serez directement sous la responsabilité de Jennifer.Votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama-fr Temps plein

    Mission du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que Responsable Relation Clients et Prestations Santé, au sein de la direction collective et plus particulièrement auprès des services Relation clients et Prestations Santé.ObjectifsEntraîner et manager l'ensemble du pôleOrganiser la coopération et le partage d'expérience sur son domaine au sein...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance BORDEAUX, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche un candidat pour un poste de Chargé de Gestion Commerciale et marketing en Alternance. Les missions Conseil et accompagnement de la clientèle Négociation Accompagnements et conseils experts clients Fidélisation de la clientèle Profil recherché ...

  • Conseiller Relationnel Client

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADENES Temps plein

    Description du poste :Groupe international d'expertise après sinistre, nous recherchons un Conseiller relationnel client pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC.Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise...

  • Hôte relation client

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte relation client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance BORDEAUX, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche un candidat pour un poste de vendeur conseiller H/F en Alternance. Missions Accueil Conseil client Vente Encaissement Réception des colis Gestion et entretien de l'espace de vente Gestion des stocks Profil recherché Forte motivation Aisance...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    La mission de Groupe Alternance BORDEAUX, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, est de trouver un(e) candidat(e) pour un poste de Chargé de Gestion Commerciale et marketing en alternance.L'entreprise recherche un candidat motivé pour occuper un poste de Courtier crédit et assurance H/F.MissionsCommercialConseil et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance BORDEAUX, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) pour un poste de conseiller commercial H/F en alternance. Missions Accueil et accueil des clients Conseil et vente...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance BORDEAUX, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel sur un poste de conseiller vendeur en magasin de chaussures de sport H/F en Alternance. Les missions sont multiples : accueil,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BACHELOR (BAC+3) Chargé de Gestion Commerciale et marketing pour un poste de Courtier crédit et assurance H/F en Alternance.Missions commercialesConseil et accompagnement de la clientèleNégociationAccompagnements et conseils experts clientsFidélisation de la...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance BORDEAUX, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche un candidat pour un BTS Management Commercial Opérationnel sur un poste de conseiller vendeur en magasin de chaussures de sport H/F en Alternance. Missions Accueil Conseil client Vente Encaissement Réception des colis Gestion et entretien de l'espace...

  • Hô relation client

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    À propos du métierEn tant qu'Hôtesse ou Hôte relation client chez Leroy Merlin, vous êtes l'ambassadeur des valeurs de notre entreprise : la bienveillance, l'empathie et l'écoute. Votre rôle est crucial dans l'expérience exceptionnelle que nous offrons à nos clients.ResponsabilitésAccueil des clients avec une attitude...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MBway Temps plein

    MBWAY Bordeaux, un leader dans le domaine de la mode, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires une personne qualifiée pour préparer la formation en Titre Certifié RNCP.Dans le cadre de votre contrat d'alternance, vous serez 1 semaine en cours et 2 semaines en entreprise. Cette expérience permettra de développer vos compétences managériales...