Responsable de la Relation Client B2B

il y a 3 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cdiscount Temps plein

Accédez à un environnement de travail exceptionnel

Venez rejoindre l'équipe d'Octopia en tant que responsable de la relation client B2B. Vous serez chargé de veiller à ce que notre opération de ventes internationale soit fonctionnelle, de l'accompagnement à l'onboarding de nos partenaires sur notre solution au suivi des demandes techniques liées à son bon fonctionnement.

Tâches et responsabilités :

  • Onboarder les nouveaux clients B2B et les accompagner dans leurs premiers pas avec nous
  • Paramétrer les nouveaux canaux de ventes
  • Assurer le support des opérations pour l'ensemble de l'activité
  • Mener les tests pour assurer de la qualité de la plateforme et services fournis
  • Veiller au bon fonctionnement de la chaine d'intégration des commandes sur les différentes activités
  • Coordonner avec les intervenants externes et internes pour la bonne résolution des incidents
  • Mettre en place un reporting d'activité et proposer des axes d'optimisation des process de traitement des demandes

Vous êtes le candidat idéal si :

  • Vous avez une expérience dans la gestion de la relation client ou en tant que Run Manager
  • Vous êtes un excellent communicateur, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Vous êtes à l'aise avec la manipulation de multiples solutions telles que des CRM/logiciels/serveurs SFTP
  • Vos capacités d'adaptation et votre réactivité vous permettent d'évoluer dans un environnement en constant changement de manière autonome

Octopia est un employeur investi en faveur de la diversité : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs.

Venez découvrir nos avantages :

  • Un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine
  • Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots
  • Des animations, conférences, et temps d'échanges dédiés avec la Direction
  • Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Responsable des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Burdeos.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de la technologie, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des systèmes de gestion...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cdiscount Temps plein

    Cdiscount est à la recherche d'un Responsable de la Relation Client pour rejoindre son équipe de marketing. Le candidat idéal sera en mesure de développer des stratégies de relation client innovantes et de mener des négociations avec les clients pour atteindre les objectifs de vente.Les responsabilités de ce poste incluent la gestion des actions...

  • Chef de Projet B2B

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Infotel Temps plein

    Architecte B2B Nous recherchons un architecte B2B pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal doit avoir une solide connaissance des technologies IT et Cloud, ainsi que des compétences en administration systèmes (Linux & Windows). Responsabilités - Conception, mise en œuvre, exploitation et support des offres de services B2B - Gestion de l'équipe...

  • Ingénieur en Architecture B2B

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Infotel Temps plein

    Professionnalisme et Expertise Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Architecte B2B. Le candidat idéal doit avoir une solide connaissance des technologies IT et Cloud, ainsi que des compétences en administration systèmes (Linux & Windows). Responsabilités - Conception, mise en œuvre, exploitation et support des offres...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que responsable de relations clients en alternanceDescription du poste :Vous êtes passionné par le service client et avez une excellente capacité à comprendre et anticiper les besoins des clients ?Vous intégrez notre équipe grâce à un contrat en alternance (apprentissage ou professionnalisation) comprenant deux jours...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Chargé de communication Nous recherchons un responsable de la communication et des relations avec les clients pour rejoindre notre équipe. Compétences requises - Maîtrise des réseaux sociaux - Connaissance du Pack Office et des logiciels liés à la communication - Capacité à alimenter régulièrement les réseaux sociaux de l'entreprise - Aide à la...

  • Responsable relation client

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Empruntis Temps plein

    Groupe Empruntis, leader du marché en pleine expansion, accompagne les ménages dans leur recherche de financement et d'assurance quel que soit le projet : immobilier, consommation, regroupement de crédits, assurance emprunteur.Le Groupe Empruntis propose un ensemble de marques leader de l'intermédiation en crédit : Empruntis, Immoprêt, Partners...

  • Responsable Commercial B2B

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Armatis Temps plein

    Tu es à la recherche d'une opportunité professionnelle où tes talents de commercial ont un impact direct sur la performance et la satisfaction de tes clients B2B ? Tu souhaites conseiller et accompagner tes clients sur l'optimisation de leur offre data et télécom ? Chez Armatis, nous valorisons la diversité des talents, l'expérience des seniors,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ec Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise E. Leclerc recherche un Responsable de la Relation Client et du Service pour rejoindre son équipe Drive. Le candidat idéal sera capable de garantir la satisfaction des clients et de contribuer au développement du Drive.MissionsGarantir la relation Client et le service Client;S'assurer du respect des exigences du...

  • Commercial B2B Spécialiste

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Uptoo Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Commercial B2B Spécialiste pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez en charge de promouvoir nos produits et services auprès des professionnels de votre secteur et de développer des relations commerciales de confiance avec vos interlocuteurs.MissionsPromouvoir l'ensemble de notre gamme de produits et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Détails du poste CPAM DE LA GIRONDE recherche un(e) Conseiller support fonctionnel SDN pour rejoindre son équipe en Mérignac.Description du poste L'unité a pour mission principale d'assurer le soutien technique aux utilisateurs des différents organismes. Les tâches clés incluent : répondre aux demandes des utilisateurs (téléphone, mail,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Gaia Company Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Gaia Company est une entreprise spécialisée dans l'importation et la vente de produits alimentaires italiens de haute qualité. Nous sommes à la recherche d'un commercial freelance B2B pour développer notre secteur de Bordeaux et des départements aux alentours.En tant que commercial freelance, vous serez chargé de vendre nos...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cdiscount Temps plein

    Rejoignez notre équipe de venteNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre nos objectifs commerciaux.ResponsabilitésAccompagner les clients dans leurs besoins et leurs attentesÉtablir et maintenir des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de la Relation Client et du Soutien Technique pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de relation client et de soutien technique pour nos clients internationaux.Compétences requisesExpérience commerciale avec une dimension...

  • Responsable relation client

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France S&YOU BORDEAUX Temps plein

    A propos de l'entreprise :S&YOU BORDEAUX, cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficie de l'expérience d'un grand Groupe RH. Leur équipe de 50 consultants expérimentés met en œuvre tout leur savoir-faire pour accompagner les clients dans leurs projets de recrutement, de bilan professionnel, de coaching et de formation.A...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Groupe Temps plein

    Vous étes chargé du développement commercial de notre agence. Votre mission consiste à prospecter, suivre et fidéliser le portefeuille client de votre agence. Vous devez conseiller et réaliser les offres commerciales relatives au travail temporaire et au remplacement.ProfilVous devez avoir une formation Bac+3/4 et une expérience réussie dans une...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DACHSER Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Dachser à Bordeaux (Bruges 33) spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route.En tant que Responsable de la Relation Client H/F, vous serez directement sous la responsabilité de Jennifer au sein de notre équipe composée de professionnels de la Relation client.Votre mission principale sera...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Poste : Conseiller client H/F en alternanceVous êtes à la recherche d'un poste de conseiller client H/F en alternance? Pigier Performance Paris vous propose un contrat d'apprentissage dans le domaine du commerce.Vous serez chargé(e) de la relation client, de la gestion des demandes clients et de la fidélisation des clients Grands Comptes en France.Vous...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DACHSER Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Dachser à Bordeaux (Bruges 33) spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route.En tant que Responsable de la Relation Client H/F, vous serez directement sous la responsabilité de Jennifer.Votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama-fr Temps plein

    Mission du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que Responsable Relation Clients et Prestations Santé, au sein de la direction collective et plus particulièrement auprès des services Relation clients et Prestations Santé.ObjectifsEntraîner et manager l'ensemble du pôleOrganiser la coopération et le partage d'expérience sur son domaine au sein...