Conseiller en relation client F/H

il y a 5 jours

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein
Poste de Conseiller en relation client F/H

Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe à PRO BTP Groupe.

Missions
  • Assurer le traitement des appels entrants au sein de notre Centre de Relation Client conformément à la charte d'accueil téléphonique;
  • Ecouter et analyser les demandes de nos clients;
  • Identifier les besoins d'accompagnement spécifiques des appelants afin de leur proposer une solution adaptée;
  • Gérer et accompagner les demandes de nos publics sur l'information des actifs et l'ouverture des dossiers de retraite complémentaire;
  • Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de retraite, d'action sociale et de santé;
  • Informer les clients sur les offres PRO BTP et, spécifiquement en matière d'Action Sociale, sur les mesures d'accompagnement social auxquelles ils pourraient prétendre;
  • Pré-Qualifier les prospects pour PRO BTP par une logique de détection de besoin et d'éveil d'intérêt quant aux autres solutions proposées par PRO BTP;
  • Prendre des rendez-vous sur les réseaux Conseil Retraite ou PRO BTP;
  • Gestion et accompagnement de la relation client multicanale (échanges par mails, chat...).
Compétences requises
  • Titulaire d'un BAC+2 validé;
  • Une première expérience dans les domaines de l'assurance, la relation client et/ou l'économie sociale sera appréciée;
  • Rigoureux, organisé et coopératif, vous êtes motivé pour vous investir dans une entreprise portant les valeurs de proximité, respect, efficacité et solidarité;
  • Réactif, dynamique et prompt à intervenir sur des domaines métiers variés;
  • Vous avez un goût et une aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique;
  • Disponibilité, sens de l'écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues;
  • Vous savez notamment adopter un comportement relationnel approprié pour accompagner des situations de fragilité;
  • Vous avez un fort esprit d'équipe et aimez le travail collaboratif dans un univers en transformation.
Avantages
  • Une rémunération mensuelle brute de 2 054 euros;
  • Fixation d'un plancher mini pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence;
  • Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès;
  • Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%;
  • Tickets restaurant;
  • Avantages du CSE-E (chèques vacances ANCV, carte illicado), parking.

Apprenez-en plus sur nous en consultant notre page entreprise et n'attendez plus pour nous rejoindre.

  • Conseiller en relation client F/H

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Conseiller en relation client F/H Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe à Mérignac (33). En tant que Conseiller en relation client, vous serez le premier point de contact de notre Groupe. Vous informerez et conseillerez nos clients au téléphone, en vous appuyant sur la connaissance de notre gamme de...

  • Conseiller en relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Conseiller en relation client F/H Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe à Mérignac (33). En tant que Conseiller en relation client, vous serez le premier point de contact de notre Groupe. Vous informerez et conseillerez nos clients au téléphone, en vous appuyant sur la connaissance de notre gamme de...

  • Conseiller en relation client F/H

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Conseiller en relation client F/H Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe à Mérignac (33). En tant que Conseiller en relation client, vous serez le premier point de contact de notre Groupe. Vous informerez et conseillerez nos clients au téléphone, en vous appuyant sur la connaissance de notre gamme de...

  • Conseiller en relation client F/H

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Conseiller en relation client F/H Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe à Mérignac (33). En tant que Conseiller en relation client, vous serez le premier point de contact de notre Groupe. Vous informerez et conseillerez nos clients au téléphone, en vous appuyant sur la connaissance de notre gamme de...

  • Conseiller en relation client F/H

    il y a 23 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Conseiller en relation client F/H est un rôle clé au sein de notre équipe de PRO BTP Groupe. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil téléphonique de nos clients, ainsi que de l'accompagnement de leurs demandes.MissionsTraiter les appels entrants : vous serez en charge de répondre aux appels de nos clients et de...

  • Conseiller en relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Conseiller en relation client F/H Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe à Mérignac (33). Mission Vous serez chargé(e) de traiter les appels entrants au sein de notre Centre de Relation Client, en vous appuyant sur la connaissance de notre gamme de produits et services. Vous devrez écouter et analyser...

  • Conseiller en relation client F/H

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Conseiller en relation client F/H Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe à Mérignac (33). En tant que Conseiller en relation client, vous serez le premier point de contact de notre Groupe et vous informerez et conseillerez notre clientèle au téléphone. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Conseiller Relation Clients H/F

    il y a 6 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Conseiller Relation Clients H/FVous êtes animé par la relation client ?Anne, consultante recrutement pour FED GROUP recherche pour l'un de ses clients, un profil de conseiller relation clients dans le cadre d'un CDD de 7 mois à Villeneuve Loubet pour une société spécialisée dans l'assurance.Vous serez en charge :- le contact téléphonique...

  • Conseiller en relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Conseiller en relation client F/HDescription du poste Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe à Merignac. Vous serez en charge de traiter les appels entrants, d'écouter et d'analyser les demandes de nos clients, et de leur proposer des solutions adaptées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Conseiller en relation client F/H

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Conseiller en relation client F/H Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe au sein de PRO BTP Groupe.MissionsAssurer le traitement des appels entrants au sein de notre Centre de Relation Client conformément à la charte d'accueil téléphonique;Ecouter et analyser les demandes de nos clients;Identifier les...

  • Conseiller relation client H/F en alternance

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Mission Conseiller Relation Client H/F en Alternance **Description du poste** Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relation Client H/F en alternance pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. Vous serez en charge de suivre les commandes, effectuer le SAV, accompagner la clientèle à utiliser le site en ligne, concrétiser des ventes et fidéliser la...

  • Conseiller relation client F/H

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionLe Groupe ADENES recherche un Conseiller relation client F/H pour rejoindre son équipe de Direction des Centres Clients ADENES CC. Ce poste est rattaché au Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité.Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact...

  • Conseiller relation client H/F en alternance

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Conseiller relation client H/F en alternanceVous rejoindrez l'équipe de Pigier Performance Paris en tant que conseiller relation client H/F en alternance. Dans le cadre de votre contrat d'apprentissage, vous serez 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise.Missions clés :Assurer le suivi des commandesEffectuer le SAVAccompagner la clientèle...

  • Conseiller relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC.Vous serez rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité.Compétences requisesPrendre les demandes entrantes (appels, mails, Facebook...) et les qualifierFaire le suivi client jusqu'à la...

  • Conseiller relation client F/H

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC.Compétences requisesPrendre les demandes entrantes (appels, mails, Facebook...) et les qualifierFaire le suivi client jusqu'à la résolution de la demande clientEnregistrer l'ensemble des demandes dans notre système...

  • Conseiller relation client F/H

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC.Vous serez rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité.Compétences requisesPrendre les demandes entrantes (appels, mails, Facebook...) et les qualifierFaire le suivi client jusqu'à la...

  • Conseiller en relation client F/H

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe à Mérignac. Missions Assurer le traitement des appels entrants au sein de notre Centre de Relation Client conformément à la charte d'accueil téléphonique ; Ecouter et analyser les demandes de nos clients ; Identifier les besoins d'accompagnement...

  • Conseiller relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC. Vous serez rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité.Vos missions seront les suivantes :Prendre les demandes entrantes (appels, mails, Facebook...) et les qualifier ;Faire le suivi...

  • Conseiller relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC. Vous serez rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité.Vos missions seront les suivantes :Prendre les demandes entrantes (appels, mails, Facebook...) et les qualifier ;Faire le suivi...

  • Conseiller Relation Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Mission Intérim à BrugesL'agence Adecco Tertiaire de Bruges recrute pour l'un de ses clients, grande enseigne du secteur bancaire : un(e) Conseiller Relation Clients H/F.Compétences requisesPrise en charge des appels entrants de clients particuliersGestion des demandes et traitement des informationsGestion des opérations courantes bancairesFormation et...