Conseiller en relation client F/H

il y a 3 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein
Poste de Conseiller en relation client F/H

Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe au sein de PRO BTP Groupe.

Missions
  • Assurer le traitement des appels entrants au sein de notre Centre de Relation Client conformément à la charte d'accueil téléphonique;
  • Ecouter et analyser les demandes de nos clients;
  • Identifier les besoins d'accompagnement spécifiques des appelants afin de leur proposer une solution adaptée;
  • Gérer et accompagner les demandes de nos publics sur l'information des actifs et l'ouverture des dossiers de retraite complémentaire;
  • Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de retraite, d'action sociale et de santé;
  • Informer les clients sur les offres PRO BTP et, spécifiquement en matière d'Action Sociale, sur les mesures d'accompagnement social auxquelles ils pourraient prétendre;
  • Pré-Qualifier les prospects pour PRO BTP par une logique de détection de besoin et d'éveil d'intérêt quant aux autres solutions proposées par PRO BTP;
  • Prendre des rendez-vous sur les réseaux Conseil Retraite ou PRO BTP;
  • Gestion et accompagnement de la relation client multicanale (échanges par mails, chat...).
Compétences requises
  • Titulaire d'un BAC+2 validé;
  • Une première expérience dans les domaines de l'assurance, la relation client et/ou l'économie sociale sera appréciée;
  • Rigoureux, organisé et coopératif, vous êtes motivé pour vous investir dans une entreprise portant les valeurs de proximité, respect, efficacité et solidarité;
  • Réactif, dynamique et prompt à intervenir sur des domaines métiers variés;
  • Vous avez un goût et une aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique;
  • Disponibilité, sens de l'écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues;
  • Vous savez notamment adopter un comportement relationnel approprié pour accompagner des situations de fragilité;
  • Vous avez un fort esprit d'équipe et aimez le travail collaboratif dans un univers en transformation.
Avantages
  • Une rémunération mensuelle brute de 2 054 euros;
  • Fixation d'un plancher mini pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence;
  • Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès;
  • Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%;
  • Tickets restaurant;
  • Avantages du CSE-E (chèques vacances ANCV, carte illicado), parking.
Localisation

Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

MERIGNAC



  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Conseiller en relation client F/H est un rôle clé au sein de notre équipe de PRO BTP Groupe. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil téléphonique de nos clients, ainsi que de l'accompagnement de leurs demandes.MissionsTraiter les appels entrants : vous serez en charge de répondre aux appels de nos clients et de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Conseiller en relation client F/H Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe à PRO BTP Groupe.MissionsAssurer le traitement des appels entrants au sein de notre Centre de Relation Client conformément à la charte d'accueil téléphonique;Ecouter et analyser les demandes de nos clients;Identifier les besoins...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Conseiller en relation client F/H Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe à Mérignac (33). En tant que Conseiller en relation client, vous serez le premier point de contact de notre Groupe et vous informerez et conseillerez notre clientèle au téléphone. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Conseiller Relation Clients H/FVous êtes animé par la relation client ?Anne, consultante recrutement pour FED GROUP recherche pour l'un de ses clients, un profil de conseiller relation clients dans le cadre d'un CDD de 7 mois à Villeneuve Loubet pour une société spécialisée dans l'assurance.Vous serez en charge :- le contact téléphonique...

  • Conseiller relation client F/H

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionLe Groupe ADENES recherche un Conseiller relation client F/H pour rejoindre son équipe de Direction des Centres Clients ADENES CC. Ce poste est rattaché au Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité.Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact...

  • Conseiller relation client F/H

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC.Compétences requisesPrendre les demandes entrantes (appels, mails, Facebook...) et les qualifierFaire le suivi client jusqu'à la résolution de la demande clientEnregistrer l'ensemble des demandes dans notre système...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe à Mérignac. Missions Assurer le traitement des appels entrants au sein de notre Centre de Relation Client conformément à la charte d'accueil téléphonique ; Ecouter et analyser les demandes de nos clients ; Identifier les besoins d'accompagnement...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama-fr Temps plein

    Poste basé à Mérignac, dans le département de la Gironde. Nous recherchons un Conseiller en relation client santé pour rejoindre notre équipe du Pôle Santé de Groupama Gan Vie. Vos missions principales seront centrées autour du traitement de la relation client et de la gestion des prestations santé et prévoyance. Vous serez chargé d'appliquer...

  • Conseiller relation client

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADENES Temps plein

    Poste : Conseiller relation clientNous recherchons un Conseiller relation client pour rejoindre notre équipe de lancement d'une plateforme de gestion des sinistres. Vous serez en charge de prendre en compte les demandes des clients, de les qualifier et de leur apporter une réponse appropriée. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes front...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Fonctions et responsabilités Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour renforcer nos équipes au sein de notre centre de relation clients (CRC). Vous serez le premier point de contact de notre Groupe, informant et conseillant notre clientèle au téléphone en vous appuyant sur la connaissance de notre gamme de produits et services. Vous...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Poste : Conseiller client H/F en alternanceVous êtes à la recherche d'un poste de conseiller client H/F en alternance? Pigier Performance Paris vous propose un contrat d'apprentissage dans le domaine du commerce.Vous serez chargé(e) de la relation client, de la gestion des demandes clients et de la fidélisation des clients Grands Comptes en France.Vous...

  • Conseiller Relationnel Client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADENES Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Conseiller Relationnel Client pour rejoindre notre équipe à ADENES. Vous serez en charge de prendre les demandes entrantes, de les qualifier et de fournir des réponses appropriées. Vous devrez également faire le suivi client jusqu'à la résolution de la demande et enregistrer les demandes dans notre système...

  • Conseiller relation client F/H

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADENES Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC.Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les clients assurés, sinistrés et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Fonction : Conseiller client H/F en alternanceVous rejoindrez l'équipe de Pigier Performance Paris en tant que conseiller client H/F en alternance. Vous serez chargé(e) de la relation client, de la gestion des demandes clients et de la fidélisation des clients Grands Comptes en France.Vous suivrez une formation de niveau Bac+2 dans le domaine du...

  • Conseiller Relationnel Client

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADENES Temps plein

    Description du poste :Groupe international d'expertise après sinistre, nous recherchons un Conseiller relationnel client pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC.Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Poste de Chargé de Clientèle en AlternanceVous êtes passionné par le service client et avez une excellente capacité à comprendre et anticiper les besoins des clients ?Intégrez notre équipe en tant que conseiller en alternance pour le développement des relations clients.Missions :Gestion des relations clients : établir et entretenir des relations de...

  • Conseiller commercial

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller commercial pour rejoindre notre équipe de Bordeaux. Vous serez chargé de développer des relations avec nos clients et de les accompagner dans leurs besoins en assurance.MissionsAccueillir et conseiller nos clients téléphoniquementDétecter et comprendre les besoins de nos clientsProposer et vendre les...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MANPOWER CABINET RECRUTEMENT BORDEAUX Temps plein

    Chargé de relation client adhérents (H/F)Rejoindre MANPOWER CABINET RECRUTEMENT BORDEAUX, c'est intégrer une équipe qui accompagne les professionnels libéraux et les travailleurs indépendants dans leur parcours professionnel.Missions clés :Accueillir et conseiller les adhérents et les prospectsRecueillir et traiter les informations pour répondre à...

  • Responsable relation client

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France S&YOU BORDEAUX Temps plein

    A propos de l'entreprise :S&YOU BORDEAUX, cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficie de l'expérience d'un grand Groupe RH. Leur équipe de 50 consultants expérimentés met en œuvre tout leur savoir-faire pour accompagner les clients dans leurs projets de recrutement, de bilan professionnel, de coaching et de formation.A...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tollens Temps plein

    Poste : Conseiller de Vente Peinture H/FDescription du poste :Nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point de Vente de Bordeaux au sein de notre réseau TOLLENS. Votre quotidien sera axé sur la relation de qualité avec vos clients, professionnels comme particuliers, afin d'apporter la meilleure réponse à leurs besoins....