Stage en Qualité

il y a 3 semaines


SaintDenis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

Stage - Assistant Chargé de Mission Qualité (H/F)

Localisation : Saint-Denis, France

Type de contrat : Stage

Domaines : Audit / Contrôle / Qualité

Contexte :

La Société Générale Assurances recherche un(e) stagiaire pour intégrer son équipe à Saint-Denis. En tant qu'Assistant(e) Chargé(e) de Mission Qualité, vous serez rattaché(e) à la Direction Marketing, Satisfaction Client & Communication.

Vos missions :

  • Acquérir une compréhension approfondie des processus bancaires en analysant les réclamations et insatisfactions des clients.
  • Rédiger des réponses aux courriers et qualifier les demandes des clients.
  • Participer à la mise en œuvre de projets visant à améliorer la satisfaction client.
  • Créer et analyser des tableaux de bord et des reportings liés à la qualité et à la satisfaction client.

Profil recherché :

Vous êtes étudiant(e) en Bac+3 minimum dans une école de commerce, un IAE ou un domaine équivalent. Vous faites preuve de rigueur, d'assiduité et d'écoute.

Vous possédez une bonne aisance rédactionnelle et maîtrisez les outils du Pack Office. Votre sens de l'initiative et vos compétences relationnelles vous permettront de vous intégrer facilement au sein d'une équipe dynamique.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Intégrer notre entreprise, c'est avoir l'opportunité de travailler au sein d'une banque régionale qui valorise l'expérience et le développement professionnel. Vous pourrez évoluer vers des postes d'expertise ou de management dans un environnement stimulant et en pleine transformation.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise.



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    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

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    il y a 3 jours


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    il y a 2 semaines


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  • Saint-Denis, Île-de-France TWININ Temps plein

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  • Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

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  • Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

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    VINCI Energies, acteur clé de la transformation énergétique et numérique, génère un chiffre d'affaires de 16,7 milliards d'euros, avec des collaborateurs présents dans 57 pays. VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI) est le coordinateur des outils informatiques, de communication et de gestion au sein de VINCI Energies. En soutien aux...