Stage en Qualité
il y a 3 semaines
Stage - Assistant Chargé de Mission Qualité (H/F)
Localisation : Saint-Denis, France
Type de contrat : Stage
Domaines : Audit / Contrôle / Qualité
Contexte :
La Société Générale Assurances recherche un(e) stagiaire pour intégrer son équipe à Saint-Denis. En tant qu'Assistant(e) Chargé(e) de Mission Qualité, vous serez rattaché(e) à la Direction Marketing, Satisfaction Client & Communication.
Vos missions :
- Acquérir une compréhension approfondie des processus bancaires en analysant les réclamations et insatisfactions des clients.
- Rédiger des réponses aux courriers et qualifier les demandes des clients.
- Participer à la mise en œuvre de projets visant à améliorer la satisfaction client.
- Créer et analyser des tableaux de bord et des reportings liés à la qualité et à la satisfaction client.
Profil recherché :
Vous êtes étudiant(e) en Bac+3 minimum dans une école de commerce, un IAE ou un domaine équivalent. Vous faites preuve de rigueur, d'assiduité et d'écoute.
Vous possédez une bonne aisance rédactionnelle et maîtrisez les outils du Pack Office. Votre sens de l'initiative et vos compétences relationnelles vous permettront de vous intégrer facilement au sein d'une équipe dynamique.
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
Intégrer notre entreprise, c'est avoir l'opportunité de travailler au sein d'une banque régionale qui valorise l'expérience et le développement professionnel. Vous pourrez évoluer vers des postes d'expertise ou de management dans un environnement stimulant et en pleine transformation.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise.
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Stage - Collaborateur en Assurance Qualité (H/F)
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinStage - Assistant en Gestion de la Qualité (H/F)Localisation : Saint-Denis, FranceType de contrat : StageDomaines : Audit / Contrôle / QualitéVos missions au quotidien :La Société Générale Assurances recherche un(e) stagiaire pour le poste d'Assistant(e) en Gestion de la Qualité (H/F) au sein de sa Direction Marketing, Satisfaction Client &...
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Alternant en Qualité et Environnement F/H
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France VINCI Energies en France Temps pleinPrésentation de l'entreprise VINCI Energies est un acteur majeur dans le domaine des solutions ICT, offrant une expertise variée à une clientèle diversifiée. Avec une équipe dynamique, nous nous engageons à fournir des services de qualité supérieure dans un environnement en constante évolution. Contexte du poste Dans le cadre de notre engagement...
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Alternant en Qualité, Prévention et Environnement F/H
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France VINCI Energies en France Temps pleinNotre société, VINCI Energies, spécialisée dans le secteur des technologies de l'information et de la communication, recherche un.e Assistant.e en Qualité, Prévention et Environnement en alternance. VOS RESPONSABILITÉS Rattaché.e à la Responsable Qualité, Prévention et Environnement (RQPE), vous jouerez un rôle clé dans l'animation des...
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Alternant en Qualité, Prévention et Environnement F/H
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France VINCI Energies en France Temps pleinNotre société, VINCI Energies, est un acteur majeur dans le domaine des solutions ICT, offrant des services variés à une clientèle diversifiée. Nous nous engageons à fournir un environnement de travail stimulant et collaboratif. Dans le cadre de notre politique de certification ISO, nous recherchons un.e Assistant.e en Qualité, Prévention et...
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Assistant Qualité Prévention Environnement en Alternance F/H
il y a 24 heures
Saint-Denis, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein**Notre entreprise**Axians Outsourcing Paris, une entreprise de services informatiques, propose à ses clients une infogérance globale sur les services ICT sur de larges périmètres techniques. Nous sommes une équipe de près de 100 collaborateurs dont la majeure partie travaille au quotidien chez nos clients.**Mission**Dans le cadre de notre démarche de...
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Assistant(e) Responsable d'Affaires en Stage F/H
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France VINCI Energies en France Temps pleinNotre société VINCI Energies en France, avec ses 104 collaborateurs, est en pleine expansion. Notre domaine d'expertise : Conception, intégration et maintenance de solutions et systèmes audiovisuels. Nous intervenons au cœur de la convergence des technologies de l'image, du son et des réseaux, dans divers environnements tels que les salles de conseil,...
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Assistant Qualité en Stage
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinSociété Générale Assurances recherche un(e) Stagiaire Assistant(e) Chargé(e) de qualité pour son site de La Réunion. Au sein de la Direction Marketing, Satisfaction Client & Communication (MSCC), vous contribuerez à l'amélioration de la satisfaction client et de la qualité des services proposés par notre entreprise. Vos missions Découverte...
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Stagiaire - Assistant en Gestion de la Qualité (H/F)
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinStage - Assistant en Gestion de la Qualité (H/F) Localisation : Saint-Denis, France Type : Stage Secteur : Audit / Contrôle / Qualité Contexte de la mission La Société Générale Assurances recherche un(e) stagiaire pour intégrer son équipe à Saint-Denis, au sein de la Direction Marketing, Satisfaction Client & Communication. Vous serez...
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STAGE – RESPONSABLE DE LA SURVEILLANCE INTERNE
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinSTAGE – RESPONSABLE DE LA SURVEILLANCE INTERNE (H/F) Localisation : Saint-Denis, France Type : Stage Domaines : Conformité Votre mission : La Société Générale Assurances recherche un(e) stagiaire en tant que Responsable de la Surveillance Interne (H/F) pour renforcer son équipe au sein du Secrétariat Général. Ce poste a pour objectif d'optimiser...
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Développeur Commercial
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps pleinDescription du posteEn tant que stagiaire commercial terrain, tu joueras un rôle clé dans le développement des relations commerciales avec nos partenaires grossistes. Tu seras chargé de promouvoir et de vendre nos services de fournitures et notre solution de paiement. À terme, tu seras également impliqué dans la promotion de nos offres de...
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Assistant Chargé de Qualité
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France SG Temps pleinLa Société Générale recrute pour son site de La Réunion un(e) Stagiaire Assistant(e) chargé(e) de qualité pour sa Direction Marketing, Satisfaction Client & Communication.Durant votre stage, sous la responsabilité du Responsable du Service Qualité et aux côtés des interlocuteurs transverses, vous contribuerez à l'amélioration de la satisfaction...
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Assistant Chargé de Qualité
il y a 1 jour
Saint-Denis, Île-de-France SG Temps pleinLa Société Générale recrute pour son site de La Réunion un(e) Stagiaire Assistant(e) chargé(e) de qualité (H/F) pour sa Direction Marketing, Satisfaction Client & Communication (MSCC).Durant votre stage, sous la responsabilité du Responsable du Service Qualité et aux côtés des interlocuteurs transverses, vous contribuerez à l'amélioration de la...
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Ingénieur en Dynamique Ferroviaire
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France TWININ Temps pleinTWININ recherche un stagiaire Ingénieur en Dynamique Ferroviaire pour contribuer à la fiabilisation des modèles numériques et à l'établissement d'un processus de validation rigoureux. Au sein de notre équipe, vous travaillerez en étroite collaboration avec les experts en dynamique ferroviaire. Votre mission consistera à prendre en main la base de...
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Assistant Chargé de Qualité
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein**Mission et Objectifs**L'objectif principal de ce stage est de contribuer à l'amélioration de la satisfaction clientèle et de la qualité des prestations proposées par la banque.**Fonctions et Responsabilités**Découverte et montée en compétence sur les processus bancaires par le traitement des réclamations et insatisfactionsRédaction des...
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Stage en dynamique ferroviaire
il y a 24 heures
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'objectif de ce stage est d'assister les experts de dynamiques ferroviaires de la SNCF dans la fiabilisation des modèles numériques et dans la construction d'un processus de validation des modèles.Il s'agit d'abord de prendre en main la base de données contenant les modèles numériques développés, pour avoir...
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CDI - Responsable Qualité des Services
il y a 1 jour
Saint-Denis, Île-de-France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Energies, un leader dans la transformation énergétique et digitale, réalise 16,7 milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec des collaborateurs présents dans 57 pays. VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies. Au service des métiers, VESI...
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Responsable Qualité et Formation
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinFonctions et Responsabilités Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Qualité et Formation au sein de notre équipe. Fonctions Principales Création et déploiement de formations pour les équipes internes et externes, en mettant en place des réponses types, des discours de situation d'incidents et des modules...
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Responsable qualité et formation
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinMission principale Le Chargé de qualité et formation a pour rôle essentiel d'assurer l'excellence des services offerts par l'entreprise à travers la formation et le contrôle qualité. 1) Élaboration et mise en œuvre de programmes de formation Rédaction et mise en place de modèles de réponses standardisées Élaboration de discours en cas...
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Responsable qualité et formation
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinDescription du poste 1) Élaboration et mise en œuvre de programmes de formation Rédaction et mise en place de modèles de réponses standardisées Élaboration de discours en cas d'incidents Conception de modules de formation et d'outils pédagogiques sur une plateforme d'apprentissage en ligne : formation initiale et continue, adaptation ou mise...
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Responsable de Projet Qualité de Service F/H
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Energies, acteur clé de la transformation énergétique et numérique, génère un chiffre d'affaires de 16,7 milliards d'euros, avec des collaborateurs présents dans 57 pays. VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI) est le coordinateur des outils informatiques, de communication et de gestion au sein de VINCI Energies. En soutien aux...