Emplois actuels liés à Accompagner les usagers dans les services numériques - Rennes, Bretagne - Service Civique

  • Assistant en Accompagnement Numérique

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Direction régionale des finances publiques de Bretagne et du département d'Ille et Vilaine Temps plein

    Mission de Service CiviqueNous recherchons un candidat motivé pour rejoindre notre équipe au Centre des Finances Publiques de Rennes. En tant que assistant en accompagnement numérique, vous contribuerez à orienter les usagers et les accompagner dans leurs démarches en ligne.Compétences requisesCapacité à communiquer clairement et à écouter...

  • Spécialiste en informatique et usages numériques

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps plein

    Spécialiste en informatique et usages numériques (H/F) en alternanceAFTEC, en partenariat avec une entreprise située à Rennes, recherche un(e) Spécialiste en informatique et usages numériques en alternance.Vous serez rattaché(e) à votre tuteur/tutrice et chargé(e) de :Conseiller les clients sur les solutions informatiques et numériquesEffectuer des...

  • Spécialiste en informatique et usages numériques

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps plein

    Poste de Technicien informatique et usages numériquesAFTEC recherche un(e) technicien(ne) en informatique et usages numériques pour renforcer son équipe.Vous serez en charge du conseil, du support informatique et de la bureautique auprès de nos clients, ainsi que de la recherche et de l'intégration des solutions technologiques les plus adaptées à...

  • Spécialiste en informatique et usages numériques

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps plein

    Spécialiste en informatique et usages numériques (H/F) en alternanceAFTEC recherche un(e) spécialiste en informatique et usages numériques en alternance pour renforcer son équipe.Vous serez en charge de :Conseiller et soutenir les clients dans leurs besoins informatiquesRechercher et intégrer les solutions technologiques les plus adaptéesConfigurer...

  • Spécialiste en informatique et usages numériques en alternance

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique et usages numériques en alternance pour rejoindre notre équipe.MissionsDu conseil, du support informatique et de la bureautique auprès de nos clients.De la mise en œuvre de projets de migrations de données vers la messagerie et les outils collaboratifs d'entreprise Google Workspace.Du développement, de...

  • Assistant en médiation numérique

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Préfecture d'Ille et Vilaine Temps plein

    Mission de Service CiviqueL'objectif de cette mission est de contribuer à la mission de médiation numérique de la Préfecture d'Ille et Vilaine. Vous serez l'intermédiaire dans la relation entre l'administration et les usagers, aidant à l'appréhension des outils numériques nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées.Compétences...

  • Technicien informatique et usages numériques en alternance

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps plein

    MissionsDu conseil, du support informatique et de la bureautique auprès de nos clients.De la mise en œuvre de projets de migrations de données vers la messagerie et les outils collaboratifs d'entreprise Google Workspace.Du développement, de l'évolution et de la mise à jour de solutions logicielles sur mesure.De la rédaction et mise à jour de...

  • Technicien informatique et usages numériques en alternance

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps plein

    MissionsDu conseil, du support informatique et de la bureautique auprès de nos clients.De la mise en œuvre de projets de migrations de données vers la messagerie et les outils collaboratifs d'entreprise Google Workspace.Du développement, de l'évolution et de la mise à jour de solutions logicielles sur mesure.De la rédaction et mise à jour de...

  • Responsable des Relations avec les usagers

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France CH Guillaume Regnier Temps plein

    MissionLe Responsable des Relations avec les Usagers est chargé de veiller au respect des droits des usagers, de recueillir et d'instruire les réclamations, et de coordonner la commission des Usagers.Il/elle assure également l'accueil physique ou téléphonique des personnes, veille au bon fonctionnement de la maison des Usagers, et coordonne...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous ?Société anonyme de Droit privé, mais au capital social 100% public, la Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau dans plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent aujourd'hui près de 200...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil téléphonique des usagers et la gestion de leurs demandes. Vous serez chargé(e) de répondre aux questions et aux préoccupations des usagers, de résoudre les problèmes et de fournir des informations sur les services offerts par la SPL EAU DU BASSIN RENNAIS.Compétences...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller Relation Usagers est chargé de l'accueil téléphonique des abonnés et usagers de la SPL Eau du Bassin Rennais, ainsi que la gestion et le traitement de leurs demandes. Ce poste nécessite une bonne connaissance de la gestion relation « client » et la maîtrise des techniques d'accueil téléphonique.MissionsAccueil...

  • Aide aux usagers pour déposer leur demande d'autorisation d'exercer

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France CONSEIL NATIONAL DES ACTIVITES PRIVEES DE SECURITE Temps plein

    Mission de Service Civique Nous recherchons des volontaires pour accompagner et guider les usagers dans leurs démarches administratives. Les volontaires contribueront à insérer ou maintenir les usagers dans la filière et guider les candidats pour compléter leur dossier. Ils apporteront leur concours aux usagers par mail ou par téléphone en les...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Nos équipes comptent...

Accompagner les usagers dans les services numériques

Il y a 2 mois

Rennes, Bretagne, France Service Civique Temps plein

Mission de Service Civique

Le Service Civique est un programme qui vise à promouvoir la citoyenneté et la participation active des citoyens à la vie publique. Dans ce cadre, nous recherchons un médiateur numérique pour aider les usagers à naviguer dans les services numériques de la préfecture.

Objectifs

Le médiateur numérique aura pour mission d'aider les personnes qui ne sont pas familières d'internet et des outils numériques dans leurs démarches. Il devra les accompagner dans l'utilisation des nouveaux outils numériques et les aider à devenir autonomes dans l'utilisation des services numériques proposés par la préfecture.

Actions

- Accueillir les usagers et les aider à comprendre les services numériques proposés par la préfecture. - Informer les usagers sur les réformes et les conséquences sur les modalités des différentes démarches. - Accompagner les usagers dans l'utilisation des nouveaux outils numériques et les aider à devenir autonomes. - Écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l'ergonomie et les contenus des sites web offrant des services dématérialisés. - Effectuer régulièrement des remontées à la hiérarchie sur les retours d'expérience des usagers qui ont suivi les conseils du médiateur numérique.

L'organisme d'accueil

Le médiateur numérique travaillera dans le cadre du Service Civique, un programme qui vise à promouvoir la citoyenneté et la participation active des citoyens à la vie publique.

Public(s) bénéficiaire(s)

Les usagers de la préfecture qui ne sont pas familières d'internet et des outils numériques.