Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 7 jours
- Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniques
- Renseigner les clients, les sous-traitants, et les différents acteurs interne du site
- Recevoir, traiter et suivre des demandes ou des réclamations clients
- Recevoir, traiter et suivre les demandes d'enlèvement clients
- Réaliser des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations de transport
- Assurer le suivi des POD (preuve de livraison)
- Enregistrer des opérations et mettre à jour des données
- Diffuser et communiquer des informations
- Assurer la gestion et traitement de demandes spécifiques clients
- Classer, archiver les documents selon la procédure en vigueur
- Enregistrer les non-conformités liées à l'activité du pôle client
- Assurer le suivi et la gestion des palettes EUR
Vous avez une expérience de 2 à 3 ans dans les fonctions similaires dans le domaine du transport et/ou Logistique ?
Vous maitrisez la gestion des procédures d'exploitation ?
Vous savez organiser, planifier et avez un bon niveau de communication orale et écrite (communication claire et concise) ?
Vous faites preuve de persévérance, de rigueur et de réactivité ?
Vous prenez la mesure des risques et savez les anticiper ?
Vous maitrisez EXCEL et les outils bureautiques ?
Vous connaissez les TMS ?
Si vous êtes issu d'une formation de niveau Bac +2 avec une expérience transport de 2 à 3 ans minimum , vous êtes certainement celui ou celle que nous recherchons, alors n'hésitez pas à postuler.
Conditions :
Poste en CDI - Statut AGM
Horaire : 35h du lundi au vendredi
Salaire : 35kEUR - 38kEUR selon profil
Prime sur objectif - 1 mois de salaire
Entreprise : Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain (ADV, approvisionnements, achat, logistique et transport), recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 9 heures
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinFed Group recherche un Gestionnaire SAV et Litiges H/F pour renforcer son équipe.Mission :- Recevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clients.- Renseigner les clients, les sous-traitants et les acteurs internes du site.- Assurer la gestion et le traitement des demandes spécifiques des clients.- Classer et archiver les documents selon la...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinFonction SAV et LitigesFed Group, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain (ADV, approvisionnements, achat, logistique et transport), recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.Rattaché au Responsable Exploitation, votre rôle est de recevoir, traiter les...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 1 jour
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinFed Group recherche un Gestionnaire SAV et Litiges H/F pour renforcer son équipe.MissionsRecevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clientsRenseigner les clients, les sous-traitants et les acteurs internes du siteRéaliser des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations de transportAssurer le suivi des POD...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 3 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinFed Group recherche un Gestionnaire SAV et Litiges H/F pour rejoindre son équipe.MissionsRecevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clientsRenseigner les clients, les sous-traitants et les acteurs internes du siteRéaliser des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations de transportAssurer le suivi des POD...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 4 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinFed Group, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain, recherche pour son client un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.Rattaché au Responsable Exploitation, votre rôle est de recevoir, traiter les demandes et réclamations des clients : retards, manquants, avaries, suivi particulier de client, conseil,...
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Responsable SAV et litiges F/H
il y a 4 heures
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHIL RH BOURGOIN Temps pleinMission et ObjectifsNotre agence de recrutement, PHIL RH BOURGOIN-JALLIEU, recherche un(e) Responsable SAV et litiges F/H pour renforcer son équipe.Vos MissionsGérer les demandes et les réclamations des clientsAssurer la réception et le traitement des appels téléphoniques et des courriers électroniquesRenseigner les clients, les sous-traitants et les...
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Technicien SAV Industriel
il y a 4 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps pleinDescription du posteNous recherchons un technicien expérimenté en électronique et électrotechnique pour rejoindre notre équipe de maintenance industrielle. Vous serez chargé de la réparation et de la maintenance de nos équipements, ainsi que de la gestion des pannes et des litiges.Missions principalesSupport Après-Vente (SAV) : Participer activement...
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Administrateur de SAV
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Inc Temps pleinAssistant Administratif SAVNous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) SAV pour rejoindre nos équipes sur notre site de Saint-Priest.MissionL'assistant(e) administratif(ve) SAV a pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives associées au retour en SAV pour réparation et maintenance des dispositifs médicaux vendus...
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Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT EXPERTS ET CADRES LYON Temps pleinPoste de Responsable des Opérations Administratives et des Litiges TransportVous souhaitez rejoindre un grand groupe international, dynamique et leader sur son marché ? Nous sommes le cabinet CRIT Experts et Cadres et nous recherchons un Responsable des Opérations Administratives et des Litiges Transport H/F en CDI, à Lyon, pour l'un de nos...
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Assistant SAV Transport
il y a 4 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Temps pleinOffre de Poste : Assistant SAV TransportAquila RH Lyon Sud-Est recherche un Assistant SAV Transport pour rejoindre son équipe.Missions PrincipalesSuivi préventif de tous les clients VIPTraitement des réclamations départsTraitement des souffrances départsTraitement des demandes de récépissés émargésOuverture et traitement des dossiers...
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Responsable des Opérations Administratives et des Litiges Transport
il y a 1 semaine
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT EXPERTS ET CADRES LYON Temps pleinOffre de Carrière : Responsable des Opérations Administratives et des Litiges TransportÀ propos de l'entreprise :CRIT Experts et Cadres est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous...
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Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT EXPERTS ET CADRES LYON Temps pleinOffre de poste : Responsable des Opérations Administratives et des Litiges TransportÀ propos de l'entreprise :CRIT Experts et Cadres Lyon est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 1 semaine
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinFonction Supply ChainFed Group, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain, recherche pour son client un spécialiste en gestion des opérations de transport.MissionsRecevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clientsRenseigner les clients, les sous-traitants et les acteurs internes du siteRéaliser des...
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Gestionnaire SAV Mobilité H/F
il y a 4 semaines
Saint-Martin-d’Uriage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grant Alexander Temps pleinRejoignez notre équipe dynamiqueNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire SAV Mobilité H/F pour rejoindre notre équipe internationale. Vous serez chargé de la gestion des problèmes techniques et de la coordination d'équipes pour un marché stratégique.MissionsGestion technique et financière des problèmes de non-qualité clientAccompagnement et...
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Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT EXPERTS ET CADRES LYON Temps pleinÀ propos de l'entreprise :CRIT Experts et Cadres est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.À propos du poste :Nous recherchons un Responsable des Opérations Administratives et des Litiges Transport H/F en...
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Responsable des Opérations Administratives et des Litiges Transport
il y a 1 semaine
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT EXPERTS ET CADRES LYON Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCRIT Experts et Cadres est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.À propos du posteNous recherchons un Responsable des Opérations Administratives et des Litiges Transport H/F en CDI,...
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Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT EXPERTS ET CADRES LYON Temps pleinPoste de Responsable des Opérations Administratives et des Litiges TransportCRIT Experts et Cadres Lyon recherche un Responsable des Opérations Administratives et des Litiges Transport pour l'un de ses clients. Le candidat idéal sera capable de bien comprendre les besoins et particularités des clients, tout en maîtrisant l'organisation et le...
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Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT EXPERTS ET CADRES LYON Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un Responsable des Opérations Administratives et des Litiges Transport pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de la gestion des opérations administratives et des litiges transport, en collaboration avec le Responsable d'Exploitation Transport.MissionsApplication des normes et procédures en...
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Assistant(e) administratif(ve) SAV secteur BTP H/F
il y a 3 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps pleinDescription du posteAcass, agence de recrutement, recherche pour son client une Assistante administrative SAV secteur BTP H/F dans le cadre d'un CDI.Le poste est basé à St Priest (69) et rattaché au Responsable Régional Service de l'équipe du Grand Est.MissionsOrganiser les activités des techniciens pour obtenir la satisfaction des clients.Planifier et...
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Technicien SAV H/F
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France crescendo emploi Temps pleinCrescendo Lyon Brotteaux recrute un Planificateur SAV H/F pour l'un de ses clients. Vous intégrez une équipe dans une ambiance travailleuse mais familiale, avec une hiérarchie reconnaissante. Vous serez sous la responsabilité hiérarchique du Responsable SAV, et aurez pour missions : La planification des interventions techniques de 6 techniciens...